SKILLIE
48.88623954743005,2.2651209933545857
L'ENTREPRISE
SKILLIE te propose une entreprise + une formation !
Intègre une jeune structure en forte croissance, spécialisée dans la vente de produits de santé à destination des professionnels. Tu évolueras dans un environnement dynamique, au sein d'une équipe engagée, avec des missions variées mêlant relation client, gestion administrative et support à la direction. Le poste est basé à Neuilly-sur-Seine, en présentiel.
Type de contrat : apprentissage - 12 à 24 mois
Formation au sein d'un CFA partenaire.
TES MISSIONS
Relation client & SAV - 40 %
- Réceptionner et traiter les demandes clients (téléphone, mail) concernant contrats, facturation et matériel
- Assurer le suivi de la maintenance des équipements (planification, relances, coordination avec prestataires)
- Gérer les incidents matériels et suivre les interventions jusqu'à leur résolution
- Réaliser des appels de satisfaction et de fidélisation à des moments clés
- Mettre à jour le CRM avec l'historique des...