3 offres trouvées dans Paris

En tant qu'Assistant SAV, vous contribuez à rendre l'expérience client Effy unique en accompagnant nos clients particuliers tout au long de leur parcours post-travaux. En collaboration directe avec l'équipe Solutions, vous rejoignez une équipe engagée et experte dans son métier. Missions : Gestion des interventions SAV - Qualifier la demande entrante du client en lien avec le chargé de projet clients concerné. - Clarifier les rôles et responsabilités (mise en oeuvre, matériel défaillant, mauvais usage). - Identifier les solutions possibles pour pallier la demande et définir la stratégie de réponse en lien avec le responsable. - Quand il y a lieu, déclencher une intervention sur site pour solutionner le problème. - Suivre le taux de SAV par installateur. - Exploiter les données des rapports de contrôle dans notre CRM Salesforce. - Communiquer les demandes de SAV et de remise en conformité auprès de nos partenaires, et en assurer la vérification. - Assurer la relation avec nos...

Stage 6 mois à partir de septembre 2026 Effy Renov accompagne les particuliers dans leurs projets de rénovation énergétique, de la conception à la réalisation. Notre mission : rendre ces travaux plus simples, plus efficaces et plus accessibles, avec un impact concret sur le climat, le confort et le pouvoir d'achat. En tant que Chargé(e) d'études, vous travaillerez avec plusieurs équipes, sur des sujets à la fois opérationnels et d'amélioration continue. Les missions : - Analyser la faisabilité technique des projets de rénovation. - Réaliser les chiffrages et rédiger les cahiers des charges. - Améliorer la qualité et la fiabilité des études (process, standardisation, suivi des dossiers). - Aider les équipes commerciales à mieux comprendre et valoriser les devis. - Faciliter les échanges entre bureau d'études, commerce et opérations. - Identifier des pistes d'amélioration des outils et méthodes. - Participer, selon l'activité, au suivi de dossiers côté opérations. Votre profil...

Effy est le spécialiste de l'efficience énergétique depuis 2008. Nous aidons les propriétaires à rendre leur maison plus confortable, durable et économe grâce à notre expertise et à un réseau de plus de 4 000 artisans engagés. Notre mission : faire avancer le progrès énergétique, maison après maison. Nous recherchons un(e) stagiaire pour septembre 2026 pour accompagner le Responsable des Opérations dans ses missions quotidiennes, avec un fort enjeu autour de la gestion des créances clients, du suivi des paiements et de l'optimisation des processus opérationnels. Véritable adjoint opérationnel, vous travaillerez avec plusieurs équipes internes ainsi qu'avec nos partenaires externes et organismes comme l'ANAH. Ce stage offre une vision globale des opérations et une forte montée en compétence sur des sujets variés mêlant coordination, analyse et gestion administrative. Vos missions Gestion des créances & suivi des paiements : - Assurer le suivi et la gestion des créances...