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VOTRE MISSION Rattaché(e) au Responsable Marketing en charge des sujets climat, vous contribuez à la réalisation des prestations de pilotage de l'impact Carbone de la gestion des déchets chez nos clients entreprises. A ce titre, vous suivez la commercialisation de ces prestations et étudiez la mise en place et le développement de nouvelles solutions (prestations et services) dans le cadre de la stratégie du marché Entreprises. Vous contribuez ainsi à construire un positionnement Suez Recyclage et Valorisation France rentable et durable. Vos missions principales seront liées aux études sur le climat et le développement durable : - Vous participez à l'élaboration des bilans GES (Gaz à Effet de Serre) et des diplômes environnementaux de Suez - Vous contribuez au projet "attribut CO2 sur devis & factures" - Vous participez à la mise en place de la règlementation Taxonomie Carbone Par ailleurs, vous contribuez aux missions liées à la gestion des outils CO2 : - Vous...

VOTRE MISSION Au sein de la Branche Entreprises de Suez Recyclage et Valorisation France, la Direction Relation et Expérience Clients a pour ambition de faire avancer et de mettre en oeuvre, avec l'ensemble des acteurs concernés, les initiatives visant à optimiser notre qualité de service, à fluidifier nos parcours clients et à améliorer l'expérience de nos clients.Le traitement et l'analyse des données clients, via le pilotage de KPI, seront un facteur essentiel à l'atteinte des objectifs d'optimisation de nos parcours. Notre Direction Relation et Expérience Clients, composée de 10 collaborateurs est en charge du pilotage du Service client Branche Entreprises, des outils digitaux tels que notre portail Clients et son application mobile, des parcours et de la satisfaction de nos clients. Le/La Chargé(e) de projet Ecoute et Voix du client est rattaché(e) au Responsable Satisfaction et Parcours Client. Basé(e) à la Défense, il/elle occupe les missions principales suivantes:...