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Description de l'entreprise Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle. Vous souhaitez vivre l'aventure d'ouverture d’un hôtel neuf, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris? Description du poste MISSION : Le/La Apprenti.e Gouvernant.e Etages H/F est garant.e de la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle manage les talents des étages et a pour mission de veiller au respect des normes de qualité, tout en veillant à atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clients et talents. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : Supervise les activités opérationnelles du service des étages, d’entretien ménager et de blanchisserie Est garant.e de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil, etc.) et de la sécurité des...

Description de l'entreprise Au Sofitel Lyon Bellecour nous sommes une grande équipe réunie autour d'une passion commune : celle du client. Si c'est également votre cas : rejoignez -nous ! Chez nous, ce sont les équipes et le service qui mettent des étoiles dans les yeux de nos clients. Ce que nous aimons c'est leur donner le sourire en parsemant leur expérience de petites attentions personnalisées. Et nous en faisons de même pour nos collaborateurs. Intégrez notre équipe en tant que Apprenti H/F Service Qualité – Expérience Client Description du poste PRINCIPALES MISSIONS Pilote et examine quotidiennement les résultats qualité : analyse et identifie les tendances, met en lumière les domaines d’amélioration Répond aux commentaires clients et emails (feedbacks positifs et négatifs) en respectant les valeurs Sofitel et les codes de la marque Suit les commentaires clients émis pendant leur séjour Reporte les résultats qualité dans des fichiers dédiés, réalise...

Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor. En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/. Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS Description du poste Au Pullman Paris La Défense , un hôtel 5 étoiles au cœur du quartier d'affaires, le « Feel Welcome » est notre priorité ! Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et ont...

Description de l'entreprise L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12ème étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense. Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A et L. Nous recherchons un.e Apprenti.e Réceptionniste (H/F). Durée : 12-24 mois Rythme d’alternance souhaité : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation Statut : Contrat d’apprentissage uniquement Description du poste TES FUTURES MISSIONS : Pour ce poste tes missions principales seront d'apprendre le métier de réceptionniste à savoir : D'être à l'écoute, prendre en compte et anticiper les besoins clients Accueillir le client dès son arrivée de manière chaleureuse et personnalisé Prendre en compte et anticiper les besoins du client Véhiculer l’image de l'hôtel Renseigner le...