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Au sein d'une équipe à taille humaine, tu géreras les demandes des clients Boulanger, sur l'ensemble de canaux de communication proposés. Ton futur métier : - Accueillir, prendre en charge et coacher tes clients - Solutionner leurs demandes sur des problématiques avant et pendant l'achat - Les accompagner et les renseigner durant leur parcours client - Les fidéliser et les enthousiasmer - Faire sourire tes collègues ! :) Ce qu'on attend de toi : - Tu prépares un BTS NDRC en alternance pendant 2 ans - Tu fais preuve d'esprit d'équipe - Tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit - Tu es reconnu pour ton sens relationnel Tu te reconnais dans ces quelques lignes ? Rejoins-nous pour nous apporter humainement autant que nous pouvons t'apporter en termes de formation, de polyvalence, d'expérience ou encore d'appartenance au Groupe Boulanger. Chez Boulanger Customer Care, nous favorisons la même chance pour tous, un même regard pour chacun ! C'est avant tout ta personnalité et ton envie...

Le retail média se traduit par l'ensemble des activités publicitaires opérées par Boulanger sur ses plateformes digitales ou dans ses magasins et commercialisées auprès des marques partenaires, leur permettant ainsi de gagner en visibilité Au sein de la Direction Retail Média et Trade Marketing, en réponse à nos enjeux stratégiques et en lien avec les Directions Marketing, de l'Offre, du Digital, du Retail (magasins) vous aurez la responsabilité de mettre en place et analyser les opérations du Retail Media. - Mise en oeuvre des opérations : Rédaction des cahiers des charges et briefs à destination des fournisseurs et agences. Gestion et suivi de la production, respect des plannings, coordination avec les prestataires externes (devis, validation BAT), paramétrage des opérations dans les plateformes de diffusion. Mise à jour des plannings de campagne et suivi des réservations. - Contrôle qualité : Coordination avec l'offre afin de garantir les délais de mise en place, contrôle...