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Réceptionner et enregistrer les déclarations de sinistres automobiles. Analyser les circonstances et les garanties applicables. Assurer le suivi des dossiers et des échanges avec les assurés, experts et réparateurs. Informer les clients sur l'avancement de leur dossier. Participer au règlement et à la clôture des sinistres. Mettre à jour les dossiers et assurer le suivi administratif. Liste non exhaustives

Vos missions principales seront les suivantes : - Travailler de pair avec le responsable d'exploitation quant à l'organisation globale des chantiers et la mise en place des équipes, - Veiller à la qualité sur les sites, - Mettre en place les actions correctives nécessaires, - Assurer le suivi quotidien des clients : écoute des besoins et attentes, suivi satisfaction - Assurer la sécurité du personnel, et le respect de la législation sociale en vigueur, - Encadrer les chefs d'équipe, vérifier les pointages des équipes, distribuer les paies et les acomptes en relation avec l'équipe paie, - Effectuer le reporting à son supérieur, - Réalisation de devis. Savoir-faire : - Maitriser les outils bureautiques (Word, Excel) - Français écrit et oral - Coordonner, gérer, planifier et organiser les prestations en fonction du cahier des charges, - Mesurer les prestations, et mettre en oeuvre les actions correctives afin de veiller à la satisfaction client, - Manager et motiver les équipes, et...