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Dans le cadre du développement et de la structuration de son service informatique, l'entreprise souhaite recruter un(e) alternant(e) afin de le/la former progressivement aux métiers de l'informatique, en commençant par un rôle de technicien support informatique, avec un objectif d'évolution vers des missions d'administration système et réseau. Encadré(e) par l'équipe informatique, l'alternant(e) sera formé(e) aux bonnes pratiques, aux outils et aux méthodes utilisées au sein du service. Missions principales : - Support utilisateurs * Assurer le support informatique de niveau 1 auprès des utilisateurs * Réceptionner, analyser et traiter les demandes via l'outil de ticketing, téléphone ou email * Diagnostiquer les incidents matériels et logiciels courants * Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques * Escalader les incidents complexes vers le niveau supérieur si nécessaire - Postes de travail & environnement utilisateur * Préparer,...

Accompagné(e) par un technicien confirmé, vous serez formé(e) progressivement aux missions suivantes : - Réaliser des opérations de maintenance préventive et corrective sur des équipements de sécurité incendie - Participer aux diagnostics techniques et à l'analyse des pannes - Assister aux essais fonctionnels et mises en service - Rédiger les comptes rendus d'intervention - Veiller au respect des consignes de sécurité et des procédures qualité