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DARTY, 1er réparateur de France recrute des Apprentis Techniciens réparateurs en petit électroménager et produits de mobilité urbaine (F/H) intervenant en atelier de réparation. Vous êtes à la recherche d'une formation certifiante sur un métier d'avenir et d'une entreprise pour réaliser votre alternance ? Rejoignez la Tech'Académie à travers notre session de formation en partenariat avec le CFA Ducretet en contrat d'alternance de 12 mois. A la clé, un Titre professionnel de Réparateur Conseil d'Equipements Electriques et Electroniques (RC3E 3) de niveau IV (Bac pro) reconnu par le ministère de l'Emploi et les branches professionnelles. Et la suite ? A l'issue de l'obtention de votre diplôme et de la validation de votre période de mise en application en entreprise, vous rejoignez les équipes SAV de Darty en CDI ! Les informations à retenir : Un contrat de 12 mois alternant 3 semaines dans notre centre SAV de Bezons et 2 semaines en formation au CFA de Clichy. Contrat d'apprentissage...

DARTY, 1er réparateur de France recrute des Apprentis Techniciens réparateurs en petit électroménager et produits de mobilité urbaine (F/H) intervenant en atelier de réparation. Vous êtes à la recherche d'une formation certifiante sur un métier d'avenir et d'une entreprise pour réaliser votre alternance ? Rejoignez la Tech'Académie à travers notre session de formation en partenariat avec le CFA Ducretet en contrat d'alternance de 12 mois. A la clé, un Titre professionnel de Réparateur Conseil d'Equipements Electriques et Electroniques (RC3E 3) de niveau IV (Bac pro) reconnu par le ministère de l'Emploi et les branches professionnelles. Et la suite ? A l'issue de l'obtention de votre diplôme et de la validation de votre période de mise en application en entreprise, vous rejoignez les équipes SAV de Darty en CDI ! Les informations à retenir : Un contrat de 12 mois alternant 3 semaines dans notre centre SAV de Bezons et 2 semaines en formation au CFA de Clichy. Contrat d'apprentissage...

DARTY, 1er réparateur de France recrute des Apprentis Techniciens réparateurs en petit électroménager et produits de mobilité urbaine (F/H) intervenant en atelier de réparation. Vous êtes à la recherche d'une formation certifiante sur un métier d'avenir et d'une entreprise pour réaliser votre alternance ? Rejoignez la Tech'Académie à travers notre session de formation en partenariat avec le CFA Ducretet en contrat d'alternance de 12 mois. A la clé, un Titre professionnel de Réparateur Conseil d'Equipements Electriques et Electroniques (RC3E 3) de niveau IV (Bac pro) reconnu par le ministère de l'Emploi et les branches professionnelles. Et la suite ? A l'issue de l'obtention de votre diplôme et de la validation de votre période de mise en application en entreprise, vous rejoignez les équipes SAV de Darty en CDI ! Les informations à retenir : Un contrat de 12 mois alternant 3 semaines dans notre centre SAV de Bezons et 2 semaines en formation au CFA de Clichy. Contrat d'apprentissage...

Offre d'emploi : Logisticien/SAV en Alternance (Septembre 2025) FNAC CHAMBOURCY Alternance - Apprentissage ou contrat professionnalisation Durée du contrat : 12 à 24 mois Votre périmètre : Rattaché(e) au responsable du département SAV Logistique, vous réalisez avec fiabilité les opérations de réception, contrôle, stockage et préparation des produits en vue de leur délivrance. Vos missions principales : Gestion des stocks : Contrôler les livraisons et participer à la recherche des écarts des stocks. Ranger et mettre en rayon les produits selon les consignes données. Participer aux inventaires. Service client : Accueillir et informer les clients sur les services du magasin et Fnac.com. Délivrer les produits et commandes avec fiabilité et rapidité. Résoudre les litiges clients. Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivrez les produits et les commandes Fnac.com. Retours et expéditions : Participer à la gestion du SAV. Préparer les...

Lorsque tu penses à Fnac Darty, tu penses probablement à un distributeur de produits culturels, électroniques et électroménagers, leader sur ses marchés avec 8 Mds€ de CA Groupe. Fnac Darty c'est 987 magasins dans 12 Pays, 24m de visiteurs uniques sur ses sites retail Fnac.com et Darty.com et plus de 25 000 collaborateurs. Notre ambition est de devenir l'allié incontournable du consommateur, pour l'accompagner au quotidien et dans la durée vers une consommation plus durable. C'est un changement de business model que nous initions en lien avec les besoins de chacun et dans le respect des ressources de la planète. C'est au coeur de cette mission que s'inscrit l'Equipe Projets & Innovation Marketing, qui vise à anticiper les usages, faciliter les transformations, inspirer et nourrir les équipes internes, pour faire de Fnac Darty un acteur tech et culturel toujours ancrer dans son temps. Ton rôle : Au plus près du Responsable Projets & Innovation Marketing, tu participes à la...

Tes missions : En tant que stagiaire au sein de l'équipe « Contenus Digitaux » de la Direction Services & Opérations, tu travailleras sur les partenariats KOBO (liseuses « Kobo by Fnac », ebooks, abonnement) et DEEZER (offres de streaming musical). Aux côtés des Chefs de Produit, tu interviendras notamment sur : La mise en place opérationnelle des projets liés aux différentes offres. Tu seras notamment chargé(e) de :Réaliser les dispositifs de communication en magasin (CLV, asilage) et online (CRM, bannières), Coordonner les échanges avec les acteurs internes et externes concernant :L'envoi et le suivi des campagnes publicitaires Kobo by Fnac & Deezer, La gestion des campagnes publicitaires du Groupe Fnac Darty sur Deezer.com, Les projets IT sur les sites Fnac.com et Darty.com. Les tests des parcours clients avant mise en production Le suivi des ventes et des objectifs commerciaux La réalisation d'analyses marketing et concurrentielles sur les offres digitales (produits...

Au sein de la direction commerciale et marketing, et rattaché(e) au responsable partenariats, vous participerez à la mise en oeuvre de la stratégie de partenariats pour les enseignes Fnac et Darty. Dans un esprit d'équipe collaboratif stimulant et dynamique, vous travaillerez sur des projets concrets et variés, au service des objectifs de la stratégie « Beyond Everyday » du groupe. Vos missions principales : - Vous prenez part à la réflexion et l'élaboration de la stratégie de partenariats Fnac Darty, visant à développer des collaborations avec des marques / enseignes fortes ou innovantes. - Vous travaillez à la mise en oeuvre des dispositifs en collaboration avec ces marques, dans un objectif de conquête, de valorisation de nos clients, et/ou d'image via des leviers innovants et performants : online (CRM, réseaux sociaux, affiliation), offline : en magasin ou hors-les-murs. - Dans le cadre de ces dispositifs, vous vous assurez du respect des chartes Fnac et Darty. - Avec...

Envie de challenge ? Intégrez une structure innovante, et rejoignez le groupe Fnac-Darty, leader sur ses marchés avec 4.7 milliards d'euros de CA Groupe, 703 magasins présents dans 9 pays et 13.6 millions de visiteurs uniques sur ses sites retail fnac.com et darty.com. L'innovation est votre moteur et le challenge votre leitmotiv ? Rejoignez les 25 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients ! Votre périmètre : Avec le responsable webmarketing Fnac, vous êtes au coeur de la création, de la coordination et de l'analyse des dispositifs digitaux des opérations commerciales, événements et lancements de nouveaux produits et services Fnac. Vos missions principales : - Concevoir et mettre en place les dispositifs d'animation commerciale : brief commercial, briefs créatifs et techniques, rétro planning, suivi de la mise en oeuvre -- Page OP, bandeaux, vignettes, CRM, RS, acquisition, call center - Concevoir et mettre en place des...

Ton périmètre : Au sein de la Direction Commerciale du Livre, tu accompagneras l'équipe dans le suivi de l'activité, la mise en oeuvre du plan commercial, et tu participeras aux projets stratégiques de la Fnac sur le marché du Livre en France. Tes missions principales : Réaliser les reportings d'activité. Assister les Chefs de Produit dans la mise en oeuvre et le suivi des nouveautés et des opérations commerciales : déploiement des dispositifs marketing, coordination avec les services marketing et web, rédaction et diffusion des fiches opérations, suivi et analyse des résultats. Participer aux projets stratégiques de la Fnac sur le marché du Livre : analyses et actions pour améliorer les achats, les assortiments, et les opérations commerciales en magasin et sur fnac.com. Ton profil : Étudiant(e) en 2 ou 3 année d'École de Commerce ou niveau Bac +4/5. Bon relationnel et sens de la communication. Capacités d'analyse, de synthèse et de formalisation. Rigueur, organisation et...

Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux.euse, ouvert.e d'esprit et familier.ère avec les nouveaux médias et les enjeux du numérique ? Tu souhaites rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électronique et les produits culturels ? Tu veux apprendre, travailler et évoluer dans une ambiance jeune et décontractée ? Au sein de l'équipe internationale CRM (Direction internationale de la Fnac) et rattaché.e au Responsable CRM, tu participes au développement et garantis la relation clients sur le web pour la Belgique et la Suisse. Le périmètre de chaque pays est défini en amont mais peut être amené à évoluer. Tu travailleras en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe CRM, animation commerciale ainsi qu'avec les équipes locales. Tes missions principales : - Contribuer à la gestion opérationnelle des campagnes CRM emailing pour les pays - Briefer les équipes créatives, - Créer des templates email dans Dartagnan, - Router des campagnes via...

Votre périmètre : Poste à pourvoir au sein de l'équipe MEDIAS Direction Commerciale & Marketing Stage à temps complet de 6 mois obligatoire Vos missions principales : - Ecriture des briefs à destination de l'agence - Recommandation des médias/régies/supports les plus pertinents en collaboration avec l'agence et l'équipe médias interne - Suivi de la bonne mise en place des campagnes - Remise des éléments créatifs et de tracking - Suivi budgétaire & opérationnel (WorkList) interne & externe - Envoi des reportings post-campagne - Veille sur l'environnement. Benchmarks/Piges récurrentes sur la concurrence Votre profil : - De formation Bac +4/5 universitaire ou d'école de commerce spécialisation Marketing/Communication/Digital/Médias - Vous avez une appétence pour les médias et le digital plus particulièrement - Vous êtes de nature autonome et savez prendre des initiatives - Vous avez un bon relationnel vous permettant de travailler en équipe Informations complémentaires :...

Au sein de la Direction des Achats Indirects du Groupe Fnac Darty, tu accompagneras les équipes d'acheteurs du pôles Opérations. Tu travailleras principalement sur les familles d'achats indirects Transport & Logistiques (transport BtoB / BtoC, flotte automobiles, matériel logistique) Tu seras accueilli dans un environnement jeune et bienveillant, sous la responsabilité d'un manager qui t'aidera à identifier tes objectifs professionnels et te soutiendra dans le développement de tes compétences en management des achats. Dans le cadre de ta mission tu seras travailleras en collaboration avec de nombreux interlocuteurs internes, tels que la direction financière, la direction juridique, et les équipes métiers des Directions Transport & Logistiques, SAV, Relation Clients. Tes principales missions seront les suivantes : - Réaliser le sourcing de nouveaux fournisseurs et suivre les évolutions technologiques et les pratiques du marché. - Participer à la réalisation des appels...

Votre périmètre : Rattaché(e) au service Marketplace, vous participez à la croissance du volume d'affaire en garantissant pilotage optimal de la stratégie sur votre périmètre et une relation pérenne avec nos partenaires. Vous serez dans les coulisses d'une brique essentielle de notre activité e-commerce et pourrez avoir un vrai impact au quotidien sur les performances. Au sein d'une équipe jeune, dynamique et qui casse les barrières chaque jour, vos principales missions sont : Vos missions principales : Assistant Category Manager : - Vous accompagnez les Category Managers dans l'analyse en suivant et définissant des KPI de performances et des reportings pour assurer la bonne croissance du volume d'affaires, ainsi que dans la définition de la stratégie - Vous garantissez le bon fonctionnement et la synchronisation sur les sujets avec les interlocuteurs en interne et les différentes parties prenantes du digital - Vous effectuez régulièrement des missions de veille &...

Stage Marketing & Brand Strategy Fnac Plonge au coeur d'une marque iconique Ton terrain de jeu : la marque Encadré(e) par le Responsable de la Marque, tu intégreras l'équipe Brand au siège de Fnac Darty et participeras activement au déploiement d'une stratégie de marque à 360°. Tes missions (et pourquoi elles sont cool) : MISSIONS MARQUE Être gardien·ne de l'ADN de la marque : plateforme de marque, charte graphique, identité sonore, ton de voix Participer à l'imagination des nouveaux territoires de marque et des offres produits & services Contribuer aux workshops créatifs Brief et suivi des projets avec notre agence : de l'idée à la concrétisation Tu verras comment une grande marque se construit, se raconte et se renouvelle. MISSIONS PUBLICITAIRES Participer à la conception des campagnes publicitaires natonales Fnac, notamment lors des temps forts commerciaux mais pas que ! Imaginer et déployer des dispositifs de communication 360 (média, SoMe, trade marketing,...

Votre périmètre : Encadré(e) par la responsable de la Marque, vous serez en charge de l'application et du déploiement de la stratégie de marque à 360° et serez ainsi garant de l'image de la marque au sein et à l'extérieur de l'entreprise. Vos missions principales : - MISSIONS MARQUE - Être garant de la stratégie de la marque et de son déploiement : plateforme de marque, charte graphique, identité sonore, charte de langage - Réflexion et suivi de création des nouveaux territoires de marque et d'offres produits ou services : participation et préparation des workshops, participation au brief des agences créatives ou des studios internes, suivi de création et gestion des allers/retours. - MISSIONS PUBLICITAIRES - Participer à la conception des campagnes publicitaires Darty (notamment les opérations commerciales prioritaires) ou en partenariat avec d'autres marques - Réaliser des dispositifs de communication 360° (magasin, média, CRM, SoMe, Trade marketing) : brief, rétroplanning,...

Votre périmètre : Au sein de l'équipe marketplace, vous serez le contact privilégié des vendeurs internationaux de la marketplace pour répondre à leurs demandes. Vous aurez pour mission d'arbitrer les demandes et réclamations clients avec le vendeur de la Marketplace et faire de l'assistance aux vendeurs pour leur permettre d'accélérer leurs ventes sur nos marketplaces. Vous aurez à coeur de jouer un rôle de conseil et d'éducation auprès des vendeurs sur les sujets liés à leur activité. Vos missions principales : - Gestion & enjeux économiques : o Répondre aux demandes des vendeurs afin d'assurer leur développement commercial sur les marketplaces Fnac et Darty. o S'assurer d'avoir répondu aux attentes des vendeurs et suivre la qualité de la satisfaction vendeur. o Assurer un suivi de son activité et son reporting. o Élaborer des supports de formation pour que les vendeurs puissent être autonomes dans le développement de leur activité. - Commerce & enjeux économiques : o...

Ton périmètre : Au sein de l'équipe Approvisionnement Jeu & Jouet, tu accompagneras les approvisionneurs dans le suivi opérationnel des flux, le pilotage des stocks et la coordination des actions liées aux mises en avant saisonnières, boutiques éphémères et opérations commerciales. Tes missions principales : Suivi des approvisionnements généraux Jeu & Jouet Passage des commandes. Suivi des prises de rendezvous et relances fournisseurs. Gestion des poussées de produits. Réalisation des allocations magasins. Coordination avec les différents départements (Direction Commerciale, Logistique, Exploitation). Suivi des indicateurs de performance (ex. : taux de disponibilité). Diffusion hebdomadaire du suivi Top / Flop. Suivi des approvisionnements des boutiques éphémères Jeu & Jouet et de la boutique du Printemps Sécurisation des produits pour les ouvertures. Poussées de références pour garantir l'assortiment. Communication avec les équipes Appro, Produits, Exploitation et...

Tu es passionné(e) par le marketing, l'animation commerciale et l'expérience client ? Tu veux contribuer à des projets concrets, innovants et visibles ? Alors ce stage est fait pour toi ! Au sein de la Direction Commerce & Marketing, tu accompagneras le Chef de Projet Coordination Client dans la mise en oeuvre d'animations commerciales et relationnelles à destination des clients Fnac et Darty. Ton objectif : faire vivre des expériences uniques, en ligne comme en magasin. Tes missions au quotidien : Activations clients Imagine et orchestre des moments forts : soirées exclusives, jeux-concours, contenus premium chaque animation est une occasion de créer du lien et de marquer les esprits. Innove pour nos cibles stratégiques : jeunes, primo-accédants, passionnés de culture ou de technologie, professionnels, foodies À toi de concevoir des opérations qui leur parlent vraiment. Pilote le plan d'animation client : de la stratégie à l'analyse, tu es garant(e) de son efficacité....

Votre périmètre : Rattaché(e) à un Team Lead qui pilote toutes les catégories de produits, vous assisterez les KAMs de l'équipe à faire grandir nos partenaires privilégiés et à les rendre plus performants demain. Vous êtes véritablement au coeur du business de la Marketplace et êtes donc acteur majeur de sa réussite. Vous bénéficierez d'une autonomie significative au cours du stage pour relever de nombreux défis et vous dépasser au quotidien dans un environnement digital en mouvement constant. Vos missions principales : - Assister les KAM de l'équipe : o Accompagner les KAM lors de leurs rendez-vous stratégiques o Analyser l'offre concurrentielle et monter un reporting hebdomadaire à destination de l'équipe o Co-construire les business reviews mensuelles à destination de nos partenaires privilégiés - Développer les ventes et négocier les opérations commerciales : o Être le/la référent(e) principal(e) pour accompagner vos vendeurs au quotidien, identifier les...

Lorsque tu penses à Fnac Darty, tu penses probablement à un distributeur de produits culturels, électroniques et électroménagers, leader sur ses marchés avec 8 Mds€ de CA Groupe. Fnac Darty c'est 987 magasins dans 12 Pays, 24m de visiteurs uniques sur ses sites retail Fnac.com et Darty.com et plus de 25 000 collaborateurs. Notre ambition est de devenir l'allié incontournable du consommateur, pour l'accompagner au quotidien et dans la durée vers une consommation plus durable. C'est un changement de business model que nous initions en lien avec les besoins de chacun et dans le respect des ressources de la planète. C'est au coeur de cette mission que s'inscrit l'Equipe Projets & Innovation Marketing, qui vise à anticiper les usages, faciliter les transformations, inspirer et nourrir les équipes internes, pour faire de Fnac Darty un acteur tech et culturel toujours ancrer dans son temps. Ton rôle : Au plus près du Responsable Projets & Innovation Marketing, tu participes à la...