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Accueillir, conseiller et fidéliser les clientsApprentissage des outils de caisse Contribuer au développement des indicateurs commerciaux Cogérer le réassort, la livraison des produits et l'inventaire Merchandising Mettre en place des opérations commercialesApprentissage des outils de communication (Réseaux sociaux, Later, Mailchimp, trello, etc.) Mise en place et suivi d'un plan de communication : création de supports de communication interne et externe, gestion d'une base CRM Assurer une veille générale (tendance, concurrence) et suivi de l'e-reputation Animation & e-merchandising du site L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, concept store et boutique de cadeaux, un(e) Assistant(e) Responsable Boutique en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner sur la téléphonie mobile en France, un(e) Conseiller(ère) client boutique en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 Bac+2,Bachelor Bac+3 ou Mastère Bac+5. Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché au manager du point de vente, vous aurez pour missions : Offrir un accueil sur mesure Conseiller, accompagner et vendre les solutions adaptées Veiller à la satisfaction de nos clients  Développer les ventes et contribuer à la réussite du magasin Profil : Vous êtes le candidat idéal si : Vous avez l’art et la manière d’accueillir les clients et de les fidéliser Vous aimez travailler en équipe Vous êtes orienté business et vous savez transformer le conseil client en vente Vous êtes éligible à une formation...

Réceptionner les appels Répondre aux questions et demandes reçues par email et par chat Enregistrer des commandes par téléphone Conseiller et renseigner sur nos services et nos produits Tenir les clients informés sur leurs commandes en cours Traiter les réclamationsEnrichissement et reclassement de fiches produits L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise de référence dans l'univers de la puériculture, un(e) Assistant(e) Commercial(e) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

L'objectif : absorber les tâches de suivi et de relance à plus faible valeur ajoutée afin de libérer les équipes Sales et Customer Success pour se concentrer sur la prospection stratégique, le closing et la fidélisation à fort impact.Missions principales Gestion des contacts entrants Réceptionner et qualifier les appels téléphoniques des prospects et clients. Répondre aux demandes reçues via le site (chat en direct, formulaires, emails entrants).Fournir un premier niveau d'information et orienter les demandes vers les bons interlocuteurs internes (Sales, CSM, Support). Appels sortants commerciaux Effectuer des appels sortants pour transformer les leads marketing entrants en opportunités qualifiées.Réaliser des campagnes d'appels promotionnels (nouvelle offre, événement, salon, webinaire…).Suivi & reporting Mettre à jour systématiquement le CRM (HubSpot) avec les informations collectées. Assurer le suivi des campagnes et remonter les indicateurs de performance...

Service ClientL'assistant manager doit s'assurer de la satisfaction de la clientèle et d'une bonne qualité de service dans un délai raisonnable. Il doit contrôler la fluidité de la prise de commande et la rapidité du service.Il doit veiller à fidéliser au mieux la clientèle et mener des actions correctives faisant face aux commentaires des clients.Il maîtrise tous les postes.L'assisant manager gère le quotidien durant son temps de travail dans le respect des normes Il gère l'application des procédures d'ouverture et de fermeture du shop.Il est garant de la bonne application des indicateurs de qualité et met en place des actions correctives si nécessaire.Il est capable de couvrir un poste de travail en totale autonomie .Gestion des équipes L'assistant manager anime les équipes, il a acquis une expérience en terme de gestion du personnel, il sait repositionner les collaborateurs en fonction du flux.Il fait respecter les normes d'hygiène et de sécurité POKAWA.Il forme les nouveaux...

Service ClientL'assistant manager doit s'assurer de la satisfaction de la clientèle et d'une bonne qualité de service dans un délai raisonnable. Il doit contrôler la fluidité de la prise de commande et la rapidité du service.Il doit veiller à fidéliser au mieux la clientèle et mener des actions correctives faisant face aux commentaires des clients.Il maîtrise tous les postes.L'assisant manager gère le quotidien durant son temps de travail dans le respect des normes Il gère l'application des procédures d'ouverture et de fermeture du shop.Il est garant de la bonne application des indicateurs de qualité et met en place des actions correctives si nécessaire.Il est capable de couvrir un poste de travail en totale autonomie .Gestion des équipes L'assistant manager anime les équipes, il a acquis une expérience en terme de gestion du personnel, il sait repositionner les collaborateurs en fonction du flux.Il fait respecter les normes d'hygiène et de sécurité POKAWA.Il forme les nouveaux...

Gestion et suivi opérationnel Coordination des collections Full Price & Outlet (boutique pilote et entrepôt) Suivi des stocks : corrections des stocks négatifs, gestion des annulations et nouveautés Préparation, mise à jour et organisation des portants de collection pour meetings, trainings et salons Analyses merchandising hebdomadaires (thèmes, vitrines) et analyses ponctuelles selon les projets pilotes Mise à jour des bases de données saisonnières (plans de boutiques, tableaux Excel) Merchandising et supports visuels Participation à la création des supports merchandising Assistance à la préparation et à la mise en place du merchandising Réalisation des books merchandising omnicanaux sur InDesign L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Assistant(e) visual merchandiser en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat,...

Suivi du plan de communication/marketing et mise en œuvre des actions associées Gestion des commandes influence et presse, ainsi que des événements Analyse des demandes de collaborations et suivi des partenariats Diffusion des communiqués et supports presse Création de reportings (influence, affiliation, presse, événements) et analyse des performances Participation aux brainstormings et réunions interservices Contribution à l'élaboration du plan de communication (benchmarks, prospection, partenariats) Participation à l'organisation d'événements (activations boutique, ventes presse, Festival de Hyères, Cannes…) L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Assistant(e) des relations presse, influences & relations publiques en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

Coordination de l'activité commerciale Soutien aux équipes commerciales pour renforcer les ventes Gestion de l'activité Wholesale (paramétrage des tarifs, commandes, livraisons, retours, service client) Gestion du standard téléphonique Mise à jour et animation de la plateforme B2B Projet annexe Aide à la préparation des shootings photos Aide à la préparation des salons Aide à la préparation du meeting annuel L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Assistant(e) back office Wholesale en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Communication digitale & réseaux sociaux Participation à la stratégie de communication et de marketing digital Contribution aux benchmarks, partenariats et collaborations Animation des communautés et gestion des interactions sur les réseaux sociaux Création, planification et suivi des contenus (posts, stories, captions) Participation aux campagnes de social media ads et reporting des performances Création de contenu & événementiel Production de contenus photo et vidéo pour les réseaux sociaux et les activations de la marque Participation aux tournages et suivi des contenus jusqu'à publication Contribution aux supports éditoriaux de la marque (AMV Journal, City Guides) Participation à l'organisation d'événements et support logistique (France & international) L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Assistant(e) de communication digitale en contrat...

Pilotage marketing & coordination des projets Suivre le plan de communication/marketing et adapter les actions à mener Proposer des actions sur des temps forts (Saint-Valentin, Noël, Fête des mères/pères) Faire le lien entre chaque service afin de coordonner les différents projets Marketing événementiel & activation de marque Participation à l'organisation des différents évènements de la marque Participation à l'organisation d'animation street marketing Développement des outils de communication Supports prints, packaging Sourcing et développement de goodies et d'outils retail L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Assistant(e) projet évènementiel en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Back-office & Service Client Traitement des retours, remboursements et échanges selon la politique commerciale. Gestion des litiges (transport, délais, qualité) et suivi des demandes clients. Participation à l'amélioration des process et outils pour optimiser l'expérience client. Administration des ventes - Web Suivi des commandes e-commerce et marketplaces, de la commande à la livraison/retour. Contrôle des commandes, gestion des litiges et mise à jour de la base clients. Coordination avec les équipes logistique, SAV et comptabilité. Relation clients & coordination interne Gestion des demandes clients (téléphone, livechat, e-mail). Conseil et accompagnement des clients. Collaboration avec les équipes internes et partenaires externes. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Assistant(e) administratif et SAV Web en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une...

Missions principales :Préparer les commandes et organiser les tournées de livraisonAssurer la livraison des produits auprès des clients professionnelsDévelopper et entretenir la relation commerciale avec les clients existantsPrésenter les produits et nouveautés afin de générer des ventes complémentairesVérifier les bons de commande et les livraisons lors de la remise des produitsIdentifier de nouvelles opportunités commerciales sur le secteurAssurer le suivi des retours clients et contribuer à la qualité du service L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une brasserie artisanale, un Commercial terrain en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Accueil physique et téléphonique Prospection téléphonique /prise de RDV Gestion des dossiers sur logiciel Extranet Prospecter avec l'équipe commerciale sur "le terrain" Reportages photo, créations et publications des annonces préparation des véhicules avant la livraison ou présentation aux acquéreurs Mettre en main la voiture lors de la livraison Gestion de la communication sur les réseaux s...) L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation de biens immobiliers sur plusieurs corps de métiers, un(e) Assistante Commercial Automobile en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un cabinet spécialisé en assurance de renom, son Assistant commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions : Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle Evaluer les besoins et attentes clients Accompagner le client pour les démarches en cas de sinistre Saisir et suivre les dossiers clients Gérer les appels entrants Planifier des rendez-vous Participer à la mise en place de partenariats Créer un suivi des commissions Participer à des rendez-vous clients/prospects Animer les réseaux sociaux Profil : Vous êtes le profil idéal si : Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation). Proactif, volontaire avec...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé comme agence commerciale spécialisée dans le circuit de la GMS, un Promoteur des Ventes - Merchandiseur , en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! L’alternance ISCOD, c’est une formation diplômante reconnue par l’Etat et gratuite pour l’étudiant(e), alliée à une expérience en entreprise rémunérée. Missions : Véhiculé et responsable d'un secteur situé entre Cannes et Antibes, vous serez en charge des missions suivantes : Assurer la promotion et le merchandising sur les points de vente (80% du temps) : Produit : Assurer distribution Numérique. Achalandage de nos marques dans les rayons et traquer les ruptures. Aide à la mise en place de la politique de...

Rattaché à la Direction Financière, vous assistez le contrôleur de gestion sur l'ensemble des missions suivantes : Participation à l'élaboration des budgets prévisionnels et vérification de leur comptabilitéDéfinition des moyens à mettre en œuvre. Recueil, suivi et contrôle de l'information. Collecte des informations auprès des opérationnels ou des sites (dépenses, investissements, stocks...)Inscription des informations dans des tableaux de bordConsolidation des résultatsElaboration du reporting mensuelPréparation des synthèsesParticipation à différentes études ponctuelles (études de rentabilité, études d'organisation, études sur les coûts, les ratios...)Mise à jour des outils de suivi et de reporting (base de données)Contrôle du respect des procédures internes. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Contrôleur de gestion en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations...

Rattaché à la direction, vos missions seront:Participer pleinement aux taches de veille et d'assistance aux entreprises sur les questions de marché publicGérer des documents administratifs de candidature et la gestion des relations avec les entreprises privéesConstruction veille hebdomadaire et dossiers de candidatures / mémoires techniques ; Mise en place de fiche processus interne permettant de capitaliser les démarches entreprises ; Participation à la construction de la stratégie d'entreprise et à ses évolutions ; Selon profil, relation aux entreprises, aspect comptabilité et administratifs

Missions principales :Élaboration des fiches de paie Préparer les bulletins de paie en collectant et en analysant toutes les informations nécessaires (temps de travail, congés payés, RTT, heures supplémentaires, primes, taxes, cotisations, maladie, augmentation, acomptes, titres-restaurant, etc.). Contrôler et effectuer la saisie des données relatives à l'élaboration des bulletins de paie dans un logiciel de paie (ERP [Enterprise Resource Planning]). Éditer les feuilles de paie, dans le respect de la réglementation du travail, de la législation, et de la politique RH de l'entreprise. Gérer la mise à jour des paramétrages du logiciel de paie. Déclarations sociales et relations avec les organismes sociaux Établir les déclarations fiscales et sociales de l'entreprise (cotisations salariales et patronales, Urssaf, caisses de retraite, mutuelle, prévoyance). Assurer et entretenir les relations avec les organismes sociaux. Établir la DSN (déclaration sociale nominative) (gestion mensuelle...

Rattaché au Responsable d'Agence, vos missions principales seront : RH : La constitution et le suivi des dossiers des employés La gestion administrative quotidienne RH La participation aux recrutements des intervenant(e)s en collaboration avec la Chargée RH. L'intervention sur la gestion des plannings des intervenant(e)s La participation aux actions de prescription auprès des partenaires RH Mise en ligne des annonces, Sourcing et présélection téléphonique des candidatures, Prise de référence des candidats, Gestion des candidatures spontanées, Participation à la rédaction des descriptifs de poste. CLIENTELE : La gestion, le suivi et le développement de portefeuilles clients La réponse aux demandes des prospects : réceptionner les demandes entrantes des prospects et clients, élaborer un diagnostic , accompagner les intervenant(e)s lors de la mise en place de la prestation, fidéliser les clients en assurant le suivi des prestations. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital...