10 offres alternance chef de projet satisfaction client trouvées

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé en conseils en Ressources Humaines (Recrutement, Formation, Accompagnement managérial, Conseil en Ressources Humaines, Freelancing IT, Editeur d'un logiciel de recrutement par cooptation), un(e) Chargé(e) de recrutement, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Les principales missions : Accompagner l'équipe des CSM dans leurs missions du quotidien : Gestion de l'animation de nos plateformes (fils d'actualité) Rédaction de documents pour les clients Préparation des bilans Campagne par email Organisation d'évènements pour réunir nos clients Un objectif : apprendre le métier de CSM en travaillant en équipe ! Il te sera confié ton propre portefeuille clients. Un objectif : la...

Les principales missions : Accompagner l'équipe des CSM dans leurs missions du quotidien : Gestion de l'animation de nos plateformes (fils d'actualité) Rédaction de documents pour les clients Préparation des bilans Campagne par email Organisation d'évènements pour réunir nos clients Un objectif : apprendre le métier de CSM en travaillant en équipe ! Il te sera confié ton propre portefeuille clients. Un objectif : la fidélisation de tes clients Accompagner tes clients dans la gestion de la plateforme : les former, leur partager des best practices, simplifier leur expérience sur la plateforme, proposer des plans d'actions et suivre les résultats. Anticiper les besoins des clients, comprendre leurs problématiques, être toujours prêt à aller au-delà de leurs attentes. Détecter des opportunités chez les clients, mais être aussi attentif aux éventuels signaux d'alerte. Prendre en main les statistiques de nos plateformes pour : Permettre aux CSM d'avoir une visibilité en un coup d'œil sur...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'accompagnement de ses clients et consultants dans le domaine de la DATA, un Business developer Life sciences en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché(e) directement au Directeur Associé, tu seras un acteur clé du développement de notre activité Life Sciences : 1. Développement commercial — Ton terrain de jeu Identifier et prospecter de nouveaux clients dans l'écosystème santé : laboratoires pharmaceutiques, biotechs, medtechs, CRO, hôpitaux Déployer la stratégie : LinkedIn, phoning, networking, salons professionnels Développer et fidéliser un portefeuille clients à forte valeur ajoutée Détecter des opportunités sur des besoins Life...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, éditeur de solutions logicielles en forte croissance, un(e) Chef de Projet Customer Success Applicatif en contrat d’apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État, de niveau 6 à niveau 7 (Bac+3 à Bac+5). Missions : Intégré(e) au sein de l’équipe Customer Success, vous accompagnerez les clients dans le déploiement et l’adoption des solutions applicatives. Vos missions principales seront : Piloter l’onboarding des nouveaux clients (cadrage, planification, déploiement). Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils (formation, support fonctionnel). Suivre la satisfaction client et assurer un reporting régulier des indicateurs clés. Analyser les besoins clients et proposer des optimisations fonctionnelles. Coordonner les échanges entre les équipes techniques, produit et clients. Suivre les demandes...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Cabinet de recrutement à forte notoriété , un(e) Chef de projet comptes stratégiques en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Grâce à un accompagnement personnalisé, vous pourrez développer et exploiter pleinement votre potentiel en renforçant vos compétences sur les missions suivantes : Participer au diagnostic des accords clients grands comptes afin d’identifier les axes d’optimisation et d’amélioration Contribuer à la structuration et au pilotage de projets d’amélioration continue visant à renforcer la performance opérationnelle et la satisfaction client Accompagner les équipes opérationnelles et les managers dans la mise en œuvre de plans de progrès, en lien avec...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, 1er fournisseur de services financiers automobiles en Europe, un(e) Assistant Chef de projet CRM en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Extraction et traitement de données à des fins d’étude, ou d’alimentation de campagnes Mise en place suivi des questionnaires de satisfaction clients, et analyse des résultats Rédaction et suivi des briefs créatifs pour tous les canaux de nos campagnes CRM : emails, sms, courriers postaux, pages web, Lancement, suivi et optimisation des campagnes CRM avec nos agences ou directement sur Salesforce ou nos outils en selfservices Reporting et analyse des campagnes CRM et des projets SF afin de proposer des plans d’action Accompagner...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, qui propose des solutions de mobilité partagée en entreprise en optimisant la gestion et l’utilisation des flottes de véhicules, un(e) Chargé(e) de Gestion client et Commercial en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Développement commercial Participer au développement du portefeuille clients Fidéliser les clients existants et identifier de nouveaux besoins Proposer des services complémentaires adaptés Accompagner les commerciaux lors des rendez-vous clients Monter en autonomie jusqu’à la gestion d’un secteur (selon progression) Gestion opérationnelle terrain Réaliser des contrôles réguliers des véhicules chez les clients Veiller à la propreté et au...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électroménager, un Chargé Satisfaction Client Marketplace en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché(e) au Coordinateur Qualité Expérience Client, tu interviens au cœur de l’écosystème : Relation Client, Marketplace, Juridique, Data, etc. Améliorer la Relation Client à Distance (RCD) : Participer aux réunions hebdomadaires RCD et produire les comptes rendus Analyser les performances, identifier les anomalies et proposer des améliorations Suivre la facturation RCD, les gestes co VF/Wefix, les rétrocessions et les pratiques interdites Traiter les escalades...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'accompagnement de ses clients et consultants dans le domaine de la DATA, un Ingénieur d’Affaires IT en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : L’alternant(e) sera rattaché(e) la direction commerciale. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle commercial. Développement commercial : Identifier et prospecter des clients sur des enjeux IT (banque, industrie, santé, e-commerce…) Déployer des actions de prospection (LinkedIn, phoning, mailing…) Développer et fidéliser un portefeuille clients Détecter des opportunités sur des besoins Core Business Qualification des enjeux clients : Transformation digitale modernisation applicative...

Description : L’ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, start up proposant des missions ponctuelles aux étudiants, un Chef de projet opérationnel (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Missions : Opérations Staffing : Recrutement, matching et briefing des intervenants pour garantir le succès des missions terrain. Gestion de Portefeuille : Onboarding des nouveaux clients, suivi de la satisfaction et gestion des demandes opérationnelles en binôme avec les Account Managers. Pilotage Administratif : Paramétrage des outils internes, suivi de la facturation et relances clients. Projets Transverses : Formation des pairs, diffusion des bonnes pratiques et contribution aux pôles RH, Marketing ou Happiness. Profil : Soft Skills : Proactivité "start-up", aisance relationnelle,...