198 offres hôte trouvées

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une grande enseigne de café et restauration , un hôte d'accueil en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Savoir-faire : Connaissance des produits Connaissance de l'organisation de la cuisine, et du service Connaissance des différentes recettes et cuissons Savoir utiliser la caisse Savoir-faire relationnel : Profil : Profil recherché : Travailler en équipe Être à l'écoute de ses collègues Être à l'écoute de ses clients Être accueillant, souriant Savoir-faire organisationnel : Être rapide, organisé Être réactif Votre dynamisme et votre état d'esprit, plus que votre expérience feront la différence. Poste à pourvoir dès que possible Poste...

Savoir-faire : Connaissance des produitsConnaissance de l'organisation de la cuisine, et du serviceConnaissance des différentes recettes et cuissonsSavoir utiliser la caisseSavoir-faire relationnel :

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Hôtel 3 étoiles, très tendance et authentique, situé en plein cœur de Paris, un(e) Réceptionniste Accueil hôtellerie en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 ( Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! L’alternance ISCOD, c’est une formation diplômante reconnue par l’Etat et gratuite pour l’étudiant(e), alliée à une expérience en entreprise rémunérée . Missions : Rattaché(e) à la Direction, vous serez en charge des missions suivantes : Maîtrise des procédures d’accueil clients : check in / check out en français et en anglais Connaissance de la politique commerciale et tarifaire de l’établissement. Gestion des propositions commerciales par mail, oral et online en français et en anglais. Maîtrise des disponibilités et de la distribution via le Channel...

Vous serez responsable de la gestion quotidienne de nos établissements, en veillant à offrir une expérience inoubliable à nos clients tout en optimisant les performances de l'établissement. Responsabilités Collaborer avec une équipe de 3 chargées de réservation (écoute téléphonique, mise en place de procédures, suivi quotidien et entretiens) et le personnel d'entretien Superviser l'ensemble des opérations de l'hôtel (stock, personnel d'entretien, prestataires) Prise de réservation (occasionnel) Réalisation de devis de groupe (occasionnel) Gestion des tarifs Vérification des chambres (état général, propreté) et contact avec les clients Rechercher de nouvelles opportunités d'affaires et établir des partenariats stratégiques Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en traitant leurs demandes ou réclamations Notre bureau est basé à Rennes mais des déplacements à Saint-Malo la journée sont à prévoir pour assurer une présence sur le site

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur de l'hôtellerie , un.e Chargé d'accueil en hôtellerie , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et convivialité. Gérer les appels téléphoniques, les mails et les demandes d’information. Effectuer les check-in / check-out, enregistrement et facturation. Contribuer au bon fonctionnement quotidien de la réception. Générer du chiffre d’affaires. Profil : Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si : Dynamisme. Intérêt pour le relationnel client. Bonne organisation. La pratique de plusieurs langues est un réel atout. Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l’externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, un(e) assistant(e) accueil et administratif en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Accueillir les visiteurs (physique, téléphonique) Fournir et gérer les badges d’accès Gérer les demandes de déplacements (hôtel, train, avion, véhicule, taxi) Prendre en charge l’affranchissement des courriers, colis et coursiers Commander des fournitures de bureau et les chèques déjeuners Être le point de contact privilégié pour orienter et aider si besoin Faire évoluer les processus existants Améliorer l'accueil et le service Profil : Maîtrise outils bureautiques Excel Poste basé à...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un hôtel, un(e) Réceptionniste polyvalent(e) en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions principales : Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications nécessaires Fournir des informations sur les services et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme Assurer la prise de messages et le suivi des demandes spécifiques des visiteurs Organiser les réservations et gérer l'agenda des rendez-vous Collaborer avec les différents départements pour garantir une expérience client fluide Participer aux...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans le milieu de l'hotellerie, un Assistant de direction en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Les missions sont les suivantes : -Accueillir, informer et orienter les clients et garantir un service homogène et de qualité -Gérer les appels téléphoniques, emails et courriers entrants/sortants, répondre aux demandes clients et aux requêtes internes -Assurer les formalités d’arrivée et de départ : check-in, check-out, encaissements et facturation selon les standards de l’hôtel -Participer à la gestion des réservations et au suivi des dossiers clients, en transmettant correctement les informations entre les shifts pour assurer la continuité du service -Contribuer aux...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, marque de nutrition fonctionnelle, un Commercial terrain en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions principales : Vous assurez la prospection et le développement commercial : préparation et présentation du pitch de vente auprès des responsables de magasins et de rayons. Vous vérifiez l’implantation des produits en magasin : contrôle de la présence en rayon, disposition adaptée, visibilité, merchandising visuel et gestion des supports promotionnels. Vous organisez les visites et tournées des points de vente situés entre Nice, Marseille, Perpignan, Toulouse, Lyon, Grenoble et Annecy : formation des équipes au pitch de vente, respect de l’identité et des...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, société française d'informatique qui fabrique des tablettes tactiles spécialisées pour la cuisine et l'éducation, un(e) Office Manager en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché(e) à la Responsable des Services Généraux, votre mission consistera à être son bras droit en l’accompagnant dans toutes les missions opérationnelles liées aux bureaux, aux collaborateurs et aux prestataires. Gestion administrative Gestion du contrôle d’accès Gestion des déplacements professionnels (réservation taxi, coursier, hôtel, billet) Pilotage et suivi des commandes de fournitures/consommables Gestion de la mise en place, de l’entretien et de la bonne présentation des...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, établissement hôtelier de standing faisant parti d'un groupe international, un(e) Chargé(e) Administratif et Comptable, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions : Gestion de la comptabilité fournisseurs, avec la saisie des factures d'achats, des frais généraux et des immobilisations, jusqu'à la préparation des règlements fournisseurs. Pointer les pièces et documents à saisir informatiquement et les ordonner. Contrôler les opérations comptabilisés et vérifier/contrôler les document. Enregistrer les informations manuellement ou sur matériel informatique. Rapprochements bancaires. Déclaration de la TVA. Suivi et comptabilisation des notes de frais....

Vous aurez pour missions principales :Communication & Digital Gestion et animation des réseaux sociauxCréation de contenus adaptés à l'image de marqueSuivi et mise à jour des supports de communicationParticipation au développement du CRM et à l'envoi des campagnes d'e-mailingVeille concurrentielle et analyse des tendances en communication et marketingRelations Presse & Événementiel Contribution à la rédaction des communiqués et dossiers de presseCoordination avec les journalistes et influenceurs lors des événementsAide à l'organisation des événementsMissions transversales & hospitalité Accueil des clients et des prestatairesContribution à l'organisation et au bon déroulement des événements, en apportant un soutien actif aux équipes sur placeParticipation aux services liés à l'hospitalité : conciergerie, check-in/check-out, suivi des séjours, ...Renfort auprès des autres membres de l'équipe pour répondre aux besoins quotidiens L'ISCOD, spécialiste de la formation en...

Etude des chiffres liés à la restauration Gestion des équipes lors du service Suivi du directeur dans ses missions quotidiennes Apprentissage auprès de tous les services F&B de l'hôtel Gestion des stocks, des commandes, du linge... Participer à l'élaboration de la carte en collaboration avec la cuisine et le bar Accueillir et renseigner les clients, présenter des produits et susciter la venteVous avez une connaissance approfondie des articles de la carte et des plats du jour, avec leur composition et leur prix, de manière à pouvoir répondre à toute demande d'information de la part du client et à la conseiller au mieux en fonction de ses goûts. Vous participez à la mise en place du service

Vos missions : Accueillir les clients Conseiller et vendre des produits et prestations Entretien du spa Aider à l'organisation des plannings Travailler avec les différents services de l'hôtel Gérer les stocksPratiquer les soins visages et corps Pratiquer les différentes épilations et l'onglerie

S'occuper de la communication de l'établissement au quotidien Mettre en place et gérer le plan de communication Rédaction de newsletters internes et externesGestion des réseaux sociaux Affichage L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un hôtel de luxe éco-responsable en Provence, un(e) Assistant(e) communication en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Relation client Participe aux prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, restaurant, chambres, sanitaires…) Veille et assure une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures pour une satisfaction permanente de la clientèle Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale Est responsable de la fidélisation de la clientèle existante en l'absence du Directeur d'hôtel Assure le traitement des objections et des réclamations clients Management des équipes / implication transverse Organise les plannings du personnel de l'hôtel en veillant à l'adéquation des effectifs par rapport à l'activité Supervise au quotidien le travail effectué par les équipes et prend les mesures nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel en l'absence du Directeur. Participe à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs Assure l'interface entre le Directeur d'hôtel et le personnel en entretenant un esprit de dialogue et...

Soutien au développement commercialGérer les processus de vente de l'ensemble des pôles d'activité (hébergement, restauration, événements, etc).Contribuer à la mise en place et au suivi des offres commercialesParticiper à l'identification et à la prospection de nouveaux partenaires (entreprises, institutions, artisans locaux, acteurs du tourisme, etc)Assister dans la gestion des relations avec les clients et partenaires (suivi des échanges, relances, mise à jour des bases de données)Contribuer à la mise en place et à la gestion d'un CRMCommunication et promotionAider à la création de supports de communication (présentations, affichage, signalétique, contenus pour les réseaux sociaux et le site internet, etc)Participer à l'animation des réseaux sociaux et à la mise en place de stratégies digitales pour accroître la visibilité du projetContribuer à l'organisation d'événements et assurer une présence sur place pour promouvoir les activités du ChâteauGestion de projet et...

Suivre des indicateurs qualité et des retours clients Mettre en place et suivre des plans d'action d'amélioration de la qualité en lien avec tous les services de l'hôtel Suivre des normes et standards de service liés à l'hôtellerie de luxe et réalisation d'audits internes Suivre d'autres missions guidées par votre Hôtel manager L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un hôtel de luxe, un(e) assistant(e) de direction en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Vos missions pour le poste : Administration commercial Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance Gérer les échéanciers et les agendas de formation. Organiser des réunions internes et rédiger les comptes rendus. Support commercial à la vente Gérer les ventes en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes. Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique. Préparer ou établir des propositions commerciales. Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement. Soutien administratif a la direction Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la facturation. Gérer les factures et les...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans des Solutions de déploiement de marque pour le compte d'entreprises , un(e) Secrétaire Administratif de projets en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Accueil physique et téléphonique Gestion du courrier et des livraisons (tri, affranchissement, archivage, petit colisage) Gestion du standard (filtrage, transfert, prise de messages) Gestion de tâches administratives diverses (commandes de fournitures, réservation des coursiers, avions, trains, hôtels) Gestion des locaux (demandes et suivi des interventions) L'Assistant(e) administratif(ve) pourra se voir confier d'autres missions selon son niveau d'autonomie et l'actualité de...