35 offres hôte trouvées

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une grande enseigne de café et restauration , un hôte d'accueil en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Savoir-faire : Connaissance des produits Connaissance de l'organisation de la cuisine, et du service Connaissance des différentes recettes et cuissons Savoir utiliser la caisse Savoir-faire relationnel : Profil : Profil recherché : Travailler en équipe Être à l'écoute de ses collègues Être à l'écoute de ses clients Être accueillant, souriant Savoir-faire organisationnel : Être rapide, organisé Être réactif Votre dynamisme et votre état d'esprit, plus que votre expérience feront la différence. Poste à pourvoir dès que possible Poste...

Savoir-faire : Connaissance des produitsConnaissance de l'organisation de la cuisine, et du serviceConnaissance des différentes recettes et cuissonsSavoir utiliser la caisseSavoir-faire relationnel :

Vous serez responsable de la gestion quotidienne de nos établissements, en veillant à offrir une expérience inoubliable à nos clients tout en optimisant les performances de l'établissement. Responsabilités Collaborer avec une équipe de 3 chargées de réservation (écoute téléphonique, mise en place de procédures, suivi quotidien et entretiens) et le personnel d'entretien Superviser l'ensemble des opérations de l'hôtel (stock, personnel d'entretien, prestataires) Prise de réservation (occasionnel) Réalisation de devis de groupe (occasionnel) Gestion des tarifs Vérification des chambres (état général, propreté) et contact avec les clients Rechercher de nouvelles opportunités d'affaires et établir des partenariats stratégiques Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en traitant leurs demandes ou réclamations Notre bureau est basé à Rennes mais des déplacements à Saint-Malo la journée sont à prévoir pour assurer une présence sur le site

Vous aurez pour missions principales :Communication & Digital Gestion et animation des réseaux sociauxCréation de contenus adaptés à l'image de marqueSuivi et mise à jour des supports de communicationParticipation au développement du CRM et à l'envoi des campagnes d'e-mailingVeille concurrentielle et analyse des tendances en communication et marketingRelations Presse & Événementiel Contribution à la rédaction des communiqués et dossiers de presseCoordination avec les journalistes et influenceurs lors des événementsAide à l'organisation des événementsMissions transversales & hospitalité Accueil des clients et des prestatairesContribution à l'organisation et au bon déroulement des événements, en apportant un soutien actif aux équipes sur placeParticipation aux services liés à l'hospitalité : conciergerie, check-in/check-out, suivi des séjours, ...Renfort auprès des autres membres de l'équipe pour répondre aux besoins quotidiens L'ISCOD, spécialiste de la formation en...

Etude des chiffres liés à la restauration Gestion des équipes lors du service Suivi du directeur dans ses missions quotidiennes Apprentissage auprès de tous les services F&B de l'hôtel Gestion des stocks, des commandes, du linge... Participer à l'élaboration de la carte en collaboration avec la cuisine et le bar Accueillir et renseigner les clients, présenter des produits et susciter la venteVous avez une connaissance approfondie des articles de la carte et des plats du jour, avec leur composition et leur prix, de manière à pouvoir répondre à toute demande d'information de la part du client et à la conseiller au mieux en fonction de ses goûts. Vous participez à la mise en place du service

Vos missions : Accueillir les clients Conseiller et vendre des produits et prestations Entretien du spa Aider à l'organisation des plannings Travailler avec les différents services de l'hôtel Gérer les stocksPratiquer les soins visages et corps Pratiquer les différentes épilations et l'onglerie

S'occuper de la communication de l'établissement au quotidien Mettre en place et gérer le plan de communication Rédaction de newsletters internes et externesGestion des réseaux sociaux Affichage L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un hôtel de luxe éco-responsable en Provence, un(e) Assistant(e) communication en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Relation client Participe aux prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, restaurant, chambres, sanitaires…) Veille et assure une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures pour une satisfaction permanente de la clientèle Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale Est responsable de la fidélisation de la clientèle existante en l'absence du Directeur d'hôtel Assure le traitement des objections et des réclamations clients Management des équipes / implication transverse Organise les plannings du personnel de l'hôtel en veillant à l'adéquation des effectifs par rapport à l'activité Supervise au quotidien le travail effectué par les équipes et prend les mesures nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel en l'absence du Directeur. Participe à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs Assure l'interface entre le Directeur d'hôtel et le personnel en entretenant un esprit de dialogue et...

Soutien au développement commercialGérer les processus de vente de l'ensemble des pôles d'activité (hébergement, restauration, événements, etc).Contribuer à la mise en place et au suivi des offres commercialesParticiper à l'identification et à la prospection de nouveaux partenaires (entreprises, institutions, artisans locaux, acteurs du tourisme, etc)Assister dans la gestion des relations avec les clients et partenaires (suivi des échanges, relances, mise à jour des bases de données)Contribuer à la mise en place et à la gestion d'un CRMCommunication et promotionAider à la création de supports de communication (présentations, affichage, signalétique, contenus pour les réseaux sociaux et le site internet, etc)Participer à l'animation des réseaux sociaux et à la mise en place de stratégies digitales pour accroître la visibilité du projetContribuer à l'organisation d'événements et assurer une présence sur place pour promouvoir les activités du ChâteauGestion de projet et...

Suivre des indicateurs qualité et des retours clients Mettre en place et suivre des plans d'action d'amélioration de la qualité en lien avec tous les services de l'hôtel Suivre des normes et standards de service liés à l'hôtellerie de luxe et réalisation d'audits internes Suivre d'autres missions guidées par votre Hôtel manager L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un hôtel de luxe, un(e) assistant(e) de direction en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Vos missions pour le poste : Administration commercial Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance Gérer les échéanciers et les agendas de formation. Organiser des réunions internes et rédiger les comptes rendus. Support commercial à la vente Gérer les ventes en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes. Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique. Préparer ou établir des propositions commerciales. Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement. Soutien administratif a la direction Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la facturation. Gérer les factures et les...

Vos missions seront :Accueil clientGestion de la vie courante de l'hôtelGestion administrative Aide en salle Missions non exhaustive L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Agent d'accueil - Réceptionniste en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Gîtes Lieu de Réception, un(e) Chargé de communication et marketing digital en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine expansion ? Nous recherchons un/une apprenti(e) pour nous accompagner dans notre développement. Voici vos principales missions : Être force de proposition et de se montrer créatif sur les actions liées au marketing digital Conception et création des newsletters : rédaction des contenus, sélection des visuels, et mise en page, gestion des envois, suivis statistiques et reporting Gestion des photos sur le site Wordpress et des articles Création de supports promotionnels et d'outils d'aide à la vente...

Réception clients Gestion administrative Accueil Fidélisation Gestion comptable L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'hôtellerie, un(e) assistant(e) polyvalent(e) en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Leur entreprise jeune et dynamique vous permettra de découvrir le monde des start-up au plus proche des fondateurs ! En plein essor, vous découvrirez un environnement bienveillant et stimulant et vous profiterez de nombreux outils pour performer et exploser les compteurs… Ce qu'ils vous proposent : Sur ce secteur à fort potentiel, vous vous mettrez en mode chasseur pour aller conquérir le maximum de restaurateurs, cafetiers et Hôteliers. Vous ferez un focus sur la vente de nos solutions, en déployant la stratégie de prospection de leur solution. Vous aurez l'opportunité de négocier jusqu'au closing. Votre action sur le terrain, mais également votre analyse du marché via notre CRM vous permettront d'orienter votre stratégie commerciale et de participer pleinement au développement du produit. Pour générer de nombreuses ventes, vous créerez et vous animerez votre propre réseau, en étant proche de vos clients et de vos prescripteurs. Participez à l'aventure d'une start-up en pleine...

Support InformatiqueAssurer un support technique de niveau 1 et 2 auprès des collaborateurs.Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels courants.Maintenance de l'InfrastructureParticiper à la gestion et la maintenance des serveurs, équipements réseaux (routeurs, switches…) et postes de travail.Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques et logiciels utilisés.Suivre les stocks de matériel et consommables pour anticiper les besoins.Gestion des Systèmes et RéseauxContribuer à la mise en place, l'optimisation et le dépannage des réseaux locaux (LAN, Wi-Fi).Participer à l'installation et à la gestion des systèmes de téléphonie IP et solutions de communication interne.Sécurité et Veille TechnologiqueAider à la gestion des outils de cybersécurité et à la protection des données sensibles.Mettre en place les bonnes pratiques de sécurité informatique (gestion des accès, suivi des sauvegardes…).Projets de DéveloppementAccompagner le déploiement de...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, société spécialisée dans l'hôtellerie, un(e) réceptionniste polyvalent(e), en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions seront de : Participer à la prise en charge du client depuis son arrivée jusqu'à son départ. Effectuer les check-in et check-out et avez la charge de l'accueil physique et téléphonique. Veiller au bien être des clients en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour. Offrir un accueil personnalisé et attentionné aux clients. Informer les clients des activités culturelles et touristiques de la région. Assurer le service petit déjeuner si besoin. Passer les commandes auprès de nos fournisseurs. Assurer le service petit...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, établissement hôtelier de standing faisant parti d'un groupe international, un(e) Commercial(e) terrain, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Voici les missions qui vous seront confiées : Aider les Chef de Service sur la partie recrutement : Gestion des annonces des annonces sur les différents canaux de diffusion, création d'une base de donnés de toutes les offres à pouvoir pour tous les sites pour les diffuser plus rapidement sur un format identique, création de base de données des écoles, utiliser tous les réseaux et support de communication pour diffuser nos offres, gestion de la boite mail " Talents SDPNE" Mettre en place en collaboration avec les Chefs de Service toutes les fiches de postes...

Vous serez en charge de l'animation du réseau international pour développer la qualité (expérience client) du réseau Vous participerez à l'appel d'offres et à la mise en place de nos nouveaux prestataires Qualité (E-reputation et visites mystères) Vous suivrez les résultats des audits et de la E-Reputation Vous créerez et diffuserez les rapports de résultats mensuels et trimestriels Vous gérerez la relation avec nos fournisseurs (mise à jour de la base de données, suivi des hôtels non-audités, des refus d'audits et des sorties de réseau, liste des hôtels à facturer pour les audits,…)

Vous participerez au développement et à la valorisation d'offres produit/services pour renforcer l'expérience client de nos marques d'hôtellerie Vous brieferez les agences et effectuerez le suivi de ces dernières pour la création des supports de communication (merchandising, supports commerciaux, supports web …) Vous contribuerez au développement et à la mise à jour des documents de marque (Brand Book, Brand guidelines, shooting guidelines, etc) Vous contribuerez au développement de Brand Assets via l'organisation et le suivi de shoots photos et vidéo, en cohérence avec les besoins des différents canaux de communication (Web, CRM, e-commerce, réseaux sociaux…), en lien avec les Brand Managers et les agences et partenaires Vous garantirez le respect de l'identité et de la promesse de marque : sa charte graphique, ses valeurs, son positionnement et assurer la mise à jour des différents supports/outils de marque sur notre Brand Center Vous assurerez une veille concurrentielle Vous...