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Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une administration publique, un(e) Gestionnaire comptable en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Contrôle des factures fournis par les techniciens, saisie chrono, annotations, Tiers, code comptable, code Auxiliaire, code analytique, contrat, marché, mise en évidence information sur la facture, site, date, n devis, RIB, contrat, marché. Prise de contact avec le fournisseur pour validation 1er usage de RIB. Sortie copie facturation précédente de ce fournisseur pour le site concerné. Saisie de la facture dans CEGID EKSAE et impression brouillard comptable. Mise en parapheur pour valideur. Après validation par valideur, copie et scan de la facture avec son...

Missions principales : Traitement du support client : Répondre aux demandes des clients via différents canaux (tchat, tickets, mails, téléphone). Assurer un suivi rapide et efficace des questions et incidents rapportés par les utilisateurs. Rédaction d'articles d'aide : Rédiger des guides d'utilisation pour faciliter l'adoption de notre logiciel. Mettre à jour la base de connaissances avec des articles clairs et détaillés. Création de vidéos explicatives : Créer des tutoriels vidéo pour illustrer les fonctionnalités du logiciel et en simplifier l'usage. Gestion des retours clients : Analyser les retours des utilisateurs (idées, suggestions, problème rencontrés). Proposer des améliorations en collaboration avec les équipes techniques. Participation aux retours techniques et développement du logiciel : Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour améliorer le produit en fonction des retours clients. Contribuer aux réunions de feedback produit. Assurer la...