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Au sein du service commercial de votre région, vous participez au suivi de la relation client et contribuez à garantir la satisfaction des clients. Accompagné(e) par votre tuteur, vous développez progressivement votre autonomie dans la gestion des demandes et le suivi des actions nécessaires à la qualité de service. Vos principales missions : Gestion de la relation client - Accueillir et traiter les demandes des clients par téléphone, e-mail ou courrier. - Participer au suivi des réclamations clients et à la recherche de solutions adaptées. - Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution. - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Traitement des réclamations et non-conformités - Participer à l'analyse des réclamations et à l'identification de leurs causes. - Suivre la mise en oeuvre des actions correctives en lien avec les équipes concernées. - Assurer la communication auprès des clients sur l'avancement des dossiers. - Contribuer au suivi...

Si vous vous reconnaissez en KALHYGE, devenez notre futur(e) Alternant(e) Ressources Humaines F/H. Sous la responsabilité de la Responsable Ressources Humaines du siège social, l'Assistant(e) Ressources Humaines participe à la mise en oeuvre de la politique RH du Groupe et assure le suivi administratif des collaborateurs. Ses principales missions sont les suivantes : - Participer au processus de recrutement des collaborateurs (diffusion des offres, présélection des candidatures, organisation des entretiens et suivi des recrutements). - Assurer la gestion administrative du personnel de l'entrée à la sortie des collaborateurs (DPAE, contrats de travail, avenants, attestations, suivi des périodes d'essai, soldes de tout compte, etc.). - Élaborer les contrats de travail et garantir la mise à jour des dossiers administratifs des salariés. - Assurer les relations avec les organismes externes (médecine du travail, mutuelle, prévoyance, organismes de formation, administrations et...

Si vous vous reconnaissez en KALHYGE, devenez notre futur(e) Alternant Distribution F/H. Vous souhaitez contribuer à la mise en oeuvre des moyens humains et matériels afin d'assurer le niveau de service aux clients dans les meilleures conditions de coût, de qualité et de sécurité ? Devenez notre futur Alternant Distribution F/H. Sous la supervision du/de la Responsable Distribution, vos principales missions seront : - Accompagner le/la Responsable Distribution sur l'optimisation des tournées - Participer à l'organisation de la section transport - Contribuer à l'optimisation du plan de chargement Cette liste est non exhaustive et s'adaptera aux sensibilités de l'apprenti. Profil recherché Vous préparez une formation Bac +2 (BTS) ou Bac +3 (Licence) en Transport. Vous êtes une personne reconnue pour votre organisation, votre prise d'initiative, votre réactivité et vous aimez travailler en équipe. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Pourquoi nous rejoindre ? -...

Si vous vous reconnaissez en KALHYGE, devenez notre futur(e) Alternant Chargé Ressources Humaines F/H. Sous la supervision de la Chargé RH du site, vos missions vous amènent à intervenir sur les missions suivantes : - Piloter le processus de recrutement des collaborateurs non cadre de votre site - Assurer la gestion administrative de la vie du collaborateur - Élaborer des contrats de travail et assurer un suivi des dossiers des collaborateurs - Assurer la relation entre les organismes extérieurs (Médecine du travail, Mutuelle, Prévoyance, Trésor Public, 1% Logement) et les salariés - Assurer la coordination des actions RH régionales et/ou nationales - Garantir des paies de qualité en assurant la gestion des données de la GTA, en collaboration avec les managers et le service paie. - Faire le suivi administratif des CSE et participer aux réunions préparatoires avec la direction en y apportant les éléments demandés par les élus et le Directeur du Centre de Service - Assurer un suivi...