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Au sein de l'équipe Merchandising Produits, vous contribuez à la performance économique des Halles en optimisant l'implantation des produits et la lisibilité de l'offre, en étroite collaboration avec les Achats et le terrain. Vous intervenez en amont sur la stratégie, puis de façon très opérationnelle en support des Halles, avec des retombées économiques rapides et mesurables. Vos responsabilités - Coconstruire la stratégie merchandising avec les équipes Achats - Concevoir et mettre à jour les planogrammes via les outils dédiés (formation assurée) - Piloter l'implantation des assortiments en Halles (hiérarchisation de l'offre, circulation clients, zones chaudes/froides) - Analyser la performance des linéaires (ventes, rentabilité, marges, rotation) - Réaliser des analyses postimplantation et proposer des plans d'actions correctifs - Produire des supports opérationnels à destination des équipes terrain - Être force de proposition sur les optimisations merchandising et...

Au sein de la Direction Marketing, vous intégrez le service Concept, CRM et Expérience Clients afin d'aider au pilotage de la satisfaction clients chez METRO France. Vous rejoignez un service animé et dynamique au coeur de la stratégie business de l'entreprise. Votre MISSION - Piloter et optimiser la mesure de la satisfaction clients - Participer à la définition de la satisfaction clients - Analyser les résultats et mettre en place les actions qui en découlent - Proposer et piloter de nouveaux axes d'optimisation de l'expérience clients dans le cadre d'une amélioration continue - Mobiliser les services internes pour améliorer l'expérience et la satisfaction clients - Concevoir des supports de communication nécessaires à la prise en main des process et outils Alternance d'un an à pourvoir en Octobre.

Sous la responsabilité de votre Manager, vous contribuez à la satisfaction de votre clientèle professionnelle et à l'atteinte des résultats économiques du service. Vos missions seront les suivantes : - Réceptionner ou prendre les commandes des clients (mail, fax, téléphone, Internet) - Assurer la préparation des commandes clients (picking des produits en rayon, emballage et étiquetage des produits sélectionnés en vue de leur livraison) - Gérer la relation clients : renseigner et conseiller les clients, appel en cas de produit manquant - Saisir les produits et quantités commandées dans le logiciel en vue de la facturation des articles - Contrôler les pièces/éléments nécessaires à la facturation Vous allez vivre chez NOUS : - La relation proximité avec les clients professionnels - Un esprit d'entraide et une cohésion au sein des équipes - Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges - Un métier physique où vous serez amené à manipuler des...

Votre mission : En tant que Conseiller livraison expert (service préparation de commandes clients) vos missions sont les suivantes : - Suivre les commandes : réception et préparation, facturation, coordination de l'expédition dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité, gestion des litiges éventuels et suivi administratif - Piloter le portefeuille clients afin de fidéliser notre clientèle professionnelle et optimiser ses résultats - Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur la livraison (organisation, délais, préconisation) - Manager de manière fonctionnelle les chauffeurs livreurs (prestataires) - Optimiser les plans de tournées - Superviser et accompagner l'équipe de la préparation de commandes Vous allez vivre chez NOUS : - La relation proximité avec les clients professionnels - Un esprit d'entraide et une cohésion au sein des équipes - Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges - Un métier physique où vous serez...

Sous la responsabilité de votre Manager, vous contribuez à la satisfaction de votre clientèle professionnelle et à l'atteinte des résultats économiques du service. Vos missions seront les suivantes : - Réceptionner ou prendre les commandes des clients (mail, fax, téléphone, Internet) - Assurer la préparation des commandes clients (picking des produits en rayon, emballage et étiquetage des produits sélectionnés en vue de leur livraison) - Gérer la relation clients : renseigner et conseiller les clients, appel en cas de produit manquant - Saisir les produits et quantités commandées dans le logiciel en vue de la facturation des articles - Contrôler les pièces/éléments nécessaires à la facturation Vous allez vivre chez NOUS : - La relation proximité avec les clients professionnels - Un esprit d'entraide et une cohésion au sein des équipes - Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges - Un métier physique où vous serez amené à manipuler des...

Votre mission : Le conseiller de Livraison F/H a pour objectif d'assurer des missions de préparation de commandes clients. A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Garantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clients. - Traiter les litiges clients (reprise, avoir, etc). Effectuer les rappels clients NPS afin de contribuer à l'amélioration de l'expérience client. - Trouver et proposer les produits de substitution tout en prenant en compte la marge au produit. - S'assurer du respect des délais de livraison. - Accompagner les nouveaux clients de son périmètre en s'appuyant sur les différents outils mis à disposition. Vous allez vivre chez NOUS : - L'engagement d'un groupe Leader : 30% de parts de marché - Une ambiance d'entraide, motivante et bienveillante, ponctuée de challenges - L'opportunité de réinventer la restauration...

Le manager univers F/H a pour objectif d'animer l'équipe de son univers (ensemble de plusieurs secteurs de vente / rayons). A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Fédérer et mobiliser votre équipe en donnant du sens à l'atteinte d'objectifs communs. - Contribuer avec le directeur adjoint et le responsable univers à la priorisation des axes de développement des collaborateurs. - Valoriser et promouvoir l'offre omnicanal ainsi que les produits et services afin de susciter l'envie du client pour déclencher l'acte d'achat. - Être force de proposition concernant le merchandising afin de mettre en avant les assortiments de l'univers tout en respectant les temps forts. - Accueillir les nouveaux clients et leur garantir une expérience d'achat de qualité en étant valeur d'exemple vis-à-vis de vos équipes. - Animer la surface de vente et superviser l'organisation des...

L'équipier commercial F/H a pour objectif d'assurer la bonne tenue de son rayon. A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Réceptionner les arrivages auprès des transporteurs de votre univers/secteur de vente - Réapprovisionner les rayons en respectant les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire tout en fiabilisant l'affichage des prix - Être le point de contact essentiel sur la surface de vente pour renseigner nos clients professionnels - Informez nos clients de nos offres spéciales et promotions afin de les fidéliser, développer les ventes de manière proactive - Être un relai essentiel dans la remontée des informations auprès de votre manager (Disfonctionnement rencontré, axe d'amélioration) Vous allez vivre chez NOUS : - La relation proximité avec les clients professionnels - Un esprit d'entraide et une cohésion au sein des équipes - Un quotidien dynamique...

Le manager univers F/H a pour objectif d'animer l'équipe de son univers (ensemble de plusieurs secteurs de vente / rayons). A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Fédérer et mobiliser votre équipe en donnant du sens à l'atteinte d'objectifs communs. - Contribuer avec le directeur adjoint et le responsable univers à la priorisation des axes de développement des collaborateurs. - Valoriser et promouvoir l'offre omnicanal ainsi que les produits et services afin de susciter l'envie du client pour déclencher l'acte d'achat. - Être force de proposition concernant le merchandising afin de mettre en avant les assortiments de l'univers tout en respectant les temps forts. - Accueillir les nouveaux clients et leur garantir une expérience d'achat de qualité en étant valeur d'exemple vis-à-vis de vos équipes. - Animer la surface de vente et superviser l'organisation des...

Le manager univers F/H a pour objectif d'animer l'équipe de son univers (ensemble de plusieurs secteurs de vente / rayons). A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Fédérer et mobiliser votre équipe en donnant du sens à l'atteinte d'objectifs communs. - Contribuer avec le directeur adjoint et le responsable univers à la priorisation des axes de développement des collaborateurs. - Valoriser et promouvoir l'offre omnicanal ainsi que les produits et services afin de susciter l'envie du client pour déclencher l'acte d'achat. - Être force de proposition concernant le merchandising afin de mettre en avant les assortiments de l'univers tout en respectant les temps forts. - Accueillir les nouveaux clients et leur garantir une expérience d'achat de qualité en étant valeur d'exemple vis-à-vis de vos équipes. - Animer la surface de vente et superviser l'organisation des...

Le manager univers F/H a pour objectif d'animer l'équipe de son univers (ensemble de plusieurs secteurs de vente / rayons). A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Fédérer et mobiliser votre équipe en donnant du sens à l'atteinte d'objectifs communs. - Contribuer avec le directeur adjoint et le responsable univers à la priorisation des axes de développement des collaborateurs. - Valoriser et promouvoir l'offre omnicanal ainsi que les produits et services afin de susciter l'envie du client pour déclencher l'acte d'achat. - Être force de proposition concernant le merchandising afin de mettre en avant les assortiments de l'univers tout en respectant les temps forts. - Accueillir les nouveaux clients et leur garantir une expérience d'achat de qualité en étant valeur d'exemple vis-à-vis de vos équipes. - Animer la surface de vente et superviser l'organisation des...

Le manager univers F/H a pour objectif d'animer l'équipe de son univers (ensemble de plusieurs secteurs de vente / rayons). A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Fédérer et mobiliser votre équipe en donnant du sens à l'atteinte d'objectifs communs. - Contribuer avec le directeur adjoint et le responsable univers à la priorisation des axes de développement des collaborateurs. - Valoriser et promouvoir l'offre omnicanal ainsi que les produits et services afin de susciter l'envie du client pour déclencher l'acte d'achat. - Être force de proposition concernant le merchandising afin de mettre en avant les assortiments de l'univers tout en respectant les temps forts. - Accueillir les nouveaux clients et leur garantir une expérience d'achat de qualité en étant valeur d'exemple vis-à-vis de vos équipes. - Animer la surface de vente et superviser l'organisation des...

Le manager univers F/H a pour objectif d'animer l'équipe de son univers (ensemble de plusieurs secteurs de vente / rayons). A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Fédérer et mobiliser votre équipe en donnant du sens à l'atteinte d'objectifs communs. - Contribuer avec le directeur adjoint et le responsable univers à la priorisation des axes de développement des collaborateurs. - Valoriser et promouvoir l'offre omnicanal ainsi que les produits et services afin de susciter l'envie du client pour déclencher l'acte d'achat. - Être force de proposition concernant le merchandising afin de mettre en avant les assortiments de l'univers tout en respectant les temps forts. - Accueillir les nouveaux clients et leur garantir une expérience d'achat de qualité en étant valeur d'exemple vis-à-vis de vos équipes. - Animer la surface de vente et superviser l'organisation des...

Le manager univers F/H a pour objectif d'animer l'équipe de son univers Sec (Epicerie, Cave, Brasserie, Jetables, DPH). A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Fédérer et mobiliser votre équipe en donnant du sens à l'atteinte d'objectifs communs. - Contribuer avec le directeur adjoint et le responsable univers à la priorisation des axes de développement des collaborateurs. - Valoriser et promouvoir l'offre omnicanal ainsi que les produits et services afin de susciter l'envie du client pour déclencher l'acte d'achat. - Être force de proposition concernant le merchandising afin de mettre en avant les assortiments de l'univers tout en respectant les temps forts. - Accueillir les nouveaux clients et leur garantir une expérience d'achat de qualité en étant valeur d'exemple vis-à-vis de vos équipes. - Animer la surface de vente et superviser l'organisation des...

Le manager univers F/H a pour objectif d'animer l'équipe de son univers (ensemble de plusieurs secteurs de vente / rayons). A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Fédérer et mobiliser votre équipe en donnant du sens à l'atteinte d'objectifs communs. - Contribuer avec le directeur adjoint et le responsable univers à la priorisation des axes de développement des collaborateurs. - Valoriser et promouvoir l'offre omnicanal ainsi que les produits et services afin de susciter l'envie du client pour déclencher l'acte d'achat. - Être force de proposition concernant le merchandising afin de mettre en avant les assortiments de l'univers tout en respectant les temps forts. - Accueillir les nouveaux clients et leur garantir une expérience d'achat de qualité en étant valeur d'exemple vis-à-vis de vos équipes. - Animer la surface de vente et superviser l'organisation des...

L'équipier commercial F/H a pour objectif d'assurer la bonne tenue de son rayon. A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Réceptionner les arrivages auprès des transporteurs de votre univers/secteur de vente - Réapprovisionner les rayons en respectant les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire tout en fiabilisant l'affichage des prix - Être le point de contact essentiel sur la surface de vente pour renseigner nos clients professionnels - Informez nos clients de nos offres spéciales et promotions afin de les fidéliser, développer les ventes de manière proactive - Être un relai essentiel dans la remontée des informations auprès de votre manager (Disfonctionnement rencontré, axe d'amélioration) Vous allez vivre chez NOUS : - La relation proximité avec les clients professionnels - Un esprit d'entraide et une cohésion au sein des équipes - Un quotidien dynamique...

L'équipier commercial F/H a pour objectif d'assurer la bonne tenue de son rayon. A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Réceptionner les arrivages auprès des transporteurs de votre univers/secteur de vente - Réapprovisionner les rayons en respectant les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire tout en fiabilisant l'affichage des prix - Être le point de contact essentiel sur la surface de vente pour renseigner nos clients professionnels - Informez nos clients de nos offres spéciales et promotions afin de les fidéliser, développer les ventes de manière proactive - Être un relai essentiel dans la remontée des informations auprès de votre manager (Disfonctionnement rencontré, axe d'amélioration) Vous allez vivre chez NOUS : - La relation proximité avec les clients professionnels - Un esprit d'entraide et une cohésion au sein des équipes - Un quotidien dynamique...

Le manager univers F/H a pour objectif d'animer l'équipe de son univers (ensemble de plusieurs secteurs de vente / rayons). A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Fédérer et mobiliser votre équipe en donnant du sens à l'atteinte d'objectifs communs. - Contribuer avec le directeur adjoint et le responsable univers à la priorisation des axes de développement des collaborateurs. - Valoriser et promouvoir l'offre omnicanal ainsi que les produits et services afin de susciter l'envie du client pour déclencher l'acte d'achat. - Être force de proposition concernant le merchandising afin de mettre en avant les assortiments de l'univers tout en respectant les temps forts. - Accueillir les nouveaux clients et leur garantir une expérience d'achat de qualité en étant valeur d'exemple vis-à-vis de vos équipes. - Animer la surface de vente et superviser l'organisation des...

Le manager univers F/H a pour objectif d'animer l'équipe de son univers (ensemble de plusieurs secteurs de vente / rayons). A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Fédérer et mobiliser votre équipe en donnant du sens à l'atteinte d'objectifs communs. - Contribuer avec le directeur adjoint et le responsable univers à la priorisation des axes de développement des collaborateurs. - Valoriser et promouvoir l'offre omnicanal ainsi que les produits et services afin de susciter l'envie du client pour déclencher l'acte d'achat. - Être force de proposition concernant le merchandising afin de mettre en avant les assortiments de l'univers tout en respectant les temps forts. - Accueillir les nouveaux clients et leur garantir une expérience d'achat de qualité en étant valeur d'exemple vis-à-vis de vos équipes. - Animer la surface de vente et superviser l'organisation des...

L'équipier commercial F/H a pour objectif d'assurer la bonne tenue de son rayon. A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Réceptionner les arrivages auprès des transporteurs de votre univers/secteur de vente - Réapprovisionner les rayons en respectant les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire tout en fiabilisant l'affichage des prix - Être le point de contact essentiel sur la surface de vente pour renseigner nos clients professionnels - Informez nos clients de nos offres spéciales et promotions afin de les fidéliser, développer les ventes de manière proactive - Être un relai essentiel dans la remontée des informations auprès de votre manager (Disfonctionnement rencontré, axe d'amélioration) - Vous allez vivre chez NOUS : - La relation proximité avec les clients professionnels - Un esprit d'entraide et une cohésion au sein des équipes - Un quotidien...