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METRO France
07 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Chargé de Marketing Client H/F
METRO France 48.9107333,2.2146329
Au sein du service Marketing, notamment du pôle Activation clients, vous participez à la réalisation des différentes campagnes ciblées (e-mailing/ SMS, courrier), en lien avec les grands temps forts de l'enseigne, le cycle de vie et les besoins clients. Vos principales missions (80% du temps de travail) : - Réalisation des supports de communication (en collaboration avec les agences de communication). - Collecte des informations et veille : messages, argumentaires, éléments visuels. - Création des briefs avec les agences via l'outil workflow ou doc office. - Suivi de la réalisation des supports et des validations internes. - Gestion et suivi des plannings au quotidien. Vos missions secondaires (20% du temps de travail) : - Suivi de la mise en place des autres paramètres de la campagne - Ciblage : définition et brief en collaboration avec le campaign management - Routage des supports : suivi de l'envoi en collaboration avec les routeurs des supports - Diffusion de l'information...
Nous allons aimer chez VOUS - Votre formation Bac +4/+5 en école de commerce ou équivalent universitaire, avec une spécialisation en marketing et/ou communication. - Vous justifiez d'une première expérience dans la production de campagnes ciblées, incluant la création de supports de communication. - Vous faites preuve d'autonomie, possédez de bonnes compétences rédactionnelles et appréciez le travail en équipe. - Votre aisance et votre intérêt pour les outils d'intelligence artificielle constituent un véritable atout pour le poste. - Vous maîtrisez l'outil Trello (ou un équivalent) ainsi que le Pack Office, notamment Excel pour les statistiques et les formules de base. - Vous êtes à l'aise en anglais, à l'oral comme à l'écrit, ce qui vous permet de participer aux réunions avec le groupe en Allemagne et de rédiger des contenus. - Votre curiosité et votre ouverture d'esprit sont de réels atouts pour réussir sur ce poste.
METRO France
07 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Chargé de Projet Expérience et Satisfaction Clients H/F
METRO France 48.9107333,2.2146329
Au sein de la Direction Marketing, vous intégrez le service Concept, CRM et Expérience Clients afin d'aider au pilotage de la satisfaction clients chez METRO France. Vous rejoignez un service animé et dynamique au coeur de la stratégie business de l'entreprise. Votre MISSION - Piloter et optimiser la mesure de la satisfaction clients - Participer à la définition de la satisfaction clients - Analyser les résultats et mettre en place les actions qui en découlent - Proposer et piloter de nouveaux axes d'optimisation de l'expérience clients dans le cadre d'une amélioration continue - Mobiliser les services internes pour améliorer l'expérience et la satisfaction clients - Concevoir des supports de communication nécessaires à la prise en main des process et outils Alternance d'un an à pourvoir en Octobre.
Nous allons aimer chez VOUS - De formation Bac +4/+5 en école de commerce, de communication ou équivalent universitaire, vous avez dans l'idéal une première expérience en marketing ou en gestion de projet. - Autonome, rigoureux et curieux vous avez un bon esprit d'analyse et êtes force de proposition. - Vous avez un bon niveau de communication et une bonne éloquence. - Une bonne maîtrise du Pack Office, notamment d'Excel un niveau avancé est indispensable. - Outil interne qualtrics XM.
METRO France
07 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Formation en Alternance - Conseiller de Vente Équipements et Aménagements Professionnels H/F
METRO France 48.9357805,2.3212917
Vos missions sont les suivantes : - Conseiller et vendre les produits dont il a la charge · Accueillir, répondre aux demandes du client dans l'entrepôt ou par téléphone. · Préconiser du matériel ou des produits après analyse des besoins et peut être amené à faire des démonstrations. · Etablir les devis, les factures pro format, propose des modes de financements avec la carte reflexe et conclut la vente. · Etablir les contrats de vente, passe les commandes auprès du fournisseur en cas de contremarque, réceptionne la marchandise et informe le client de la disponibilité du produit. · Gérer le fichier client et développe ses ventes avec des actions micro marketing (mailing, opération de relance). · S'informer sur les évolutions du matériel et des produits. - Participer à l'approvisionnement et à la tenue du rayon · Participer à la réception des marchandises, à l'approvisionnement des rayons et met en valeur les produits. · Collaborer à la tenue des stocks (passer les commandes,...
Véritable commerçant, vous bénéficiez d'une solide connaissance des produits et des techniques de vente. Motivé par le commerce, vos qualités de contact vous permettent d'orienter et de renseigner les clients.
METRO France
07 mai, 2026
STAGE, Stage
Stage - Assistant Chef de Projet Animation Commerciale H/F
METRO France 48.9107333,2.2146329
Ce que tu feras au quotidien : Rattaché à la Direction des Ventes et des Opérations, au service du réseau commercial (Force de vente et Point de vente), vous travaillerez en collaboration avec les équipes et apporterez votre contribution sur l'ensemble des tâches du service. Dans le cadre de la réalisation de vos missions, vous agirez en back office tout en étant en contact direct avec nos commerciaux terrain & les équipes en halles, afin de les aider dans leurs quotidiens. Vos missions seront les suivantes : - Animation commerciale : Des communications hebdo (Actualités produits & mails de pilotage des opérations manager) Création d'argumentaires de vente en coordination avec les achats et les services ainsi que les supports d'animation Participation à l'animation des réunions d'équipe Suivi des opérations commerciales locales Participation à la préparation des supports des réunions nationales - Pilotage et suivi des opérations commerciales Construction...
Qui on cherche vraiment ? Formation : Étudiant(e) en Bac +4/+5 en école de commerce ou équivalent universitaire dans le domaine du marketing, du commerce, du management. Compétences : - Curiosité pour découvrir le monde de la distribution - Esprit d'analyse et autonomie - Excellente capacité à travailler en équipe et à communiquer - Maîtrise des outils bureautiques (Excel TCD, PowerPoint, CANVA.) Qualités : Dynamique, curieux, rigoureux(se) et force de proposition
METRO France
07 mai, 2026
STAGE, Stage
Stage - Chef de Produit Mdd H/F
METRO France 48.9107333,2.2146329
Au sein du pôle Produits MDD, vous évoluerez dans un cadre dynamique, à forts enjeux stratégiques et opérationnels. Votre MISSION - COMMUNICATION / ACTIVATION : - Développer des campagnes de communication et d'activation (toolkit de communication et activation). - Animer les canaux internes : Tous ambassadeurs de nos MDD. - ETUDES / ANALYSE : - Comprendre et anticiper les tendances du marché et les attentes des consommateurs. - Participer à la conduite d'études consommateurs (qualitatives et quantitatives), en collaboration avec les équipes études. - Analyser les performances business marché par catégorie et type consommateur. - GESTION DE PORTEFEUILLE & INNOVATION PRODUIT : - Piloter son portefeuille Marque et Produits : établir des recommandations du mix marketing - Construire le plan d'innovation basé sur les tendances et les études des consommateurs. - Travailler en collaboration avec les équipes Achats et Qualité, pour développer ces nouvelles ores. - Dénir...
Nous allons aimer chez VOUS - Etudiant(e) Bac +4/+5, de formation supérieure type école de commerce/université/ingénieur agro - Avec une spécialisation en marketing - Une première expérience est idéale et/ou une forte sensibilité marketing - La connaissance des outils d'analyse (Nielsen ou Iri) est un plus - Maitrise des outils Canva et PowerPoint - Tu es reconnu(e) pour tes capacités d'analyse et de synthèse, ta rigueur et ta curiosité et tu disposes d'un excellent relationnel, rejoins-nous au service MDD
METRO France
07 mai, 2026
STAGE, Stage
Stage - Chargé de Clientéle Sédentaire H/F
METRO France 44.6875888,-0.504751
Gestion proactive des clients en livraison : Assurez une relation solide et pérenne avec nos clients en vous assurant du respect des normes de livraison et de la récurrence des commandes, tout en offrant une expérience client exceptionnelle lors des rendez-vous téléphoniques et en répondant aux demandes entrantes par mail ou appel. Contribuez activement aux échanges sur la satisfaction client, car votre avis et votre action comptent pour nous. Développement Commercial et Valorisation des Solutions : Identifiez et saisissez les opportunités de croissance en valorisant nos solutions et services, augmentant ainsi notre chiffre d'affaires. Vous serez un moteur dans l'identification des besoins clients et dans la commercialisation de nos offres. Mettez en oeuvre des stratégies de vente croisée (cross sell) et d'augmentation de la valeur client (up sell), tout en contribuant au développement et à la promotion de nos produits. Développement QPP MDD DPH...
1. Maître de la Communication : - Excellentes compétences en communication verbale pour interagir efficacement avec les clients au téléphone. - Capable de transformer chaque appel en une opportunité de vente grâce à des compétences de communication exceptionnelles. 2. Maîtrise de la Vente : - Passionné par la persuasion et doté d'une expérience démontrée en télévente ou service client. - Maîtrise des tactiques de vente pour séduire et convaincre les clients potentiels. 4. Champion de l'Organisation : - Habileté à jongler avec les priorités, respecter les objectifs de vente et gérer efficacement le temps. - Autonome dans la gestion des processus de vente tout en maintenant une qualité de service exceptionnelle. 5. Passionné de Satisfaction Client : - Engagement inébranlable pour assurer la satisfaction des clients et résoudre leurs problèmes avec efficacité. 6. Virtuose de la Résilience : - Capacité à maintenir calme et professionnalisme face à la...
METRO France
07 mai, 2026
STAGE, Stage
Stage - Acheteur Category Manager - Brasserie Spiritueux H/F
METRO France 48.9107333,2.2146329
Au sein du Service Achats de METRO France, plus particulièrement du pôle Spiritueux ou Brasserie, vous rejoignez une équipe animée et dynamique et les accompagnez dans leur quotidien. Votre MISSION - Construire et gérer les catalogues promotionnels : négociation des offres en direct avec les fournisseurs, pilotage des performances, suivi des budgets. - Être en soutien permanent de son/ses Acheteur(s) Category Manager : réalisation d'analyses et de missions diverses, accompagnement en rendez-vous fournisseur, amélioration des outils de suivi. - Faire le lien permanent entre le service achat, les halles, la supply, le service marketing, les fournisseurs et les services transverses. - Participer aux négociations annuelles des contrats cadres et intervenir en support administratif sur le suivi des dossiers. - Participer aux appels d'offre des gammes marque de distributeur (MDD) et aux dégustations des produits. - Assurer le suivi de la réalisation des plans d'affaires à la suite des...
Nous allons aimer chez VOUS - Votre Bac +4/+5 en école de commerce ou équivalent universitaire dans les achats ou l'agro-alimentaire. - Votre maîtrise des outils de bureautique, notamment votre niveau avancé sur Excel. - Votre rigueur, votre dynamisme et votre sérieux. - Votre capacité de communication et votre proactivité. - Votre sens de l'organisation et des priorités, votre curiosité et votre autonomie. - Une appétence pour les produits.
METRO France
07 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Manager Expérience Clients H/F
METRO France 44.1799051,0.6229708
Sous la responsabilité du Leader Expérience Client, vous animez les équipes de vente et de caisse pour offrir une expérience client omnicanale fluide. Vos missions s'articulent autour de quatre axes majeurs : DÉVELOPPER LA RELATION CLIENT - Garantir au client une expérience d'achat omnicanale de qualité - Comprendre le besoin du client et l'orienter jusqu'à la concrétisation des affaires dans le respect de notre Politique Commerciale PILOTER LA PERFORMANCE COMMERCIALE - Analyser les indicateurs de performance commerciale des équipes et mettre en oeuvre des plans d'action pour améliorer le parcours client - Veiller à la bonne organisation du périmètre pour garantir la meilleure expérience commerciale des clients - Assurer le développement du chiffre d'affaires et l'atteinte des objectifs économiques DÉVELOPPER LES ÉQUIPES - Accompagner la montée en compétences de ses équipes sur les postures commerciales et sur les techniques de vente - Animer le cadre et le fonctionnement de...
Nous allons aimer chez vous : - Votre souhait d'intégrer un Master ou équivalent dans le domaine Management & Commerce allié à vos expériences en BtoB ou BtoC lors de vos études, stages ou alternances. - Vous mettez l'Homme au coeur de vos actions par vos capacités relationnelles, de communication, d'organisation, de gestion des priorités et votre sens du résultat - Votre appétence pour le domaine de la distribution aux professionnels et le gout pour l'univers alimentaire - Votre passion pour la gastronomie et la culture du terroir - Votre maîtrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital (exemple : CRM)
METRO France
07 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Chef de Produit Mdd H/F
METRO France 48.9107333,2.2146329
Au sein du pôle Produits MDD, vous évoluerez dans un cadre dynamique, à forts enjeux stratégiques et opérationnels. Votre MISSION - ETUDES / ANALYSE : - Comprendre et anticiper les tendances du marché et les attentes des consommateurs. - Participer à la conduite d'études consommateurs (qualitatives et quantitatives), en collaboration avec les équipes études. - Analyser les performances business marché par catégorie et type consommateur. - GESTION DE PORTEFEUILLE & INNOVATION PRODUIT : - Piloter son portefeuille Marque et Produits : établir des recommandations du mix marketing - Construire le plan d'innovation basé sur les tendances et les études des consommateurs. - Travailler en collaboration avec les équipes Achats et Qualité, pour développer ces nouvelles ores. - Dénir l'identité visuelle des packagings. - COMMUNICATION / ACTIVATION : - Développer des campagnes de communication et d'activation (toolkit de communication et activation). - Animer les canaux...
Nous allons aimer chez VOUS - Etudiant(e) Bac +4/+5, de formation supérieure type école de commerce/université/ingénieur agro - Avec une spécialisation en marketing - Une première expérience est idéale et/ou une forte sensibilité marketing - La connaissance des outils d'analyse (Nielsen ou Iri) est un plus - Maitrise des outils Canva et PowerPoint - Tu es reconnu(e) pour tes capacités d'analyse et de synthèse, ta rigueur et ta curiosité et tu disposes d'un excellent relationnel, rejoins-nous au service MDD
METRO France
07 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Chargé d'Études Marché et Performance H/F
METRO France 48.9107333,2.2146329
Au sein de la Direction Marketing de METRO France, plus particulièrement du service Intelligence Commerciale, vous rejoignez une équipe animée, dynamique et les accompagnez dans leur quotidien durant 1 an. Votre MISSION - Réaliser une veille du marché de la consommation hors domicile, à partir de la presse spécialisée et d'études de marché : suivi des tendances, des perspectives. - Suivre l'activité du marché, notamment la part de marché METRO. - Analyser la performance des clients et l'efficacité de la politique commerciale à travers différents indicateurs clés. - Mettre à jour les reportings et les présentations mensuelles. - Formuler des propositions d'analyses ou d'études pour comprendre les sur ou sous-performances. - Répondre aux problématiques et questions métiers ad-hoc (achats, marketing, vente). - Participer à la mise en place et l'analyse d'études clients : focus groupes, interviews, questionnaires. Alternance à partir de Octobre 2026.
Nous allons aimer chez VOUS - Votre Bac +4/+5 en commerce, marketing ou économie. - Vos compétences dans l'analyse de données et les études marketing, et votre capacité à structurer votre démarche. - Votre maîtrise des outils bureautiques, en particulier d'Excel (tri et analyse des données, tableaux croisés dynamiques) et de PowerPoint. - Votre rigueur, votre capacité à analyser et interpréter les données complexes. - Votre capacité d'écoute, votre curiosité et votre appétence à la résolution de problèmes. - Votre pragmatisme, votre dynamisme et votre autonomie. - Votre orientation client. - Votre intérêt pour les produits alimentaires, le secteur de la restauration et la gastronomie.
METRO France
07 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Chargé de Production Relation Client Télémarketing-Alternance H/F
METRO France 48.9107333,2.2146329
Votre Mission : Coordination et pilotage des opérations - Participer à la planification et à la coordination des opérations de télémarketing avec les équipes internes et les partenaires - Suivre le bon déroulement des campagnes téléphoniques (télémarketing, télévente, information clients) - Création et amélioration de scripts d'appel - Analyser les résultats des campagnes et contribuer à l'évaluation de leur performance - Produire des supports de suivi, présentations et rapports d'activité - Contribuer ponctuellement à des missions complémentaires chez les prestataires (lancement de nouveaux process, nouvelles opérations, accompagnement au changement), à la demande de la hiérarchie METRO Qualité de service - Contribuer au suivi et à la diffusion des objectifs et indicateurs de performance auprès des prestataires - Participer au contrôle de la bonne application des procédures et au respect des engagements contractuels (SLA) - Réaliser des écoutes d'appels et des calibrations...
Nous allons aimer chez vous : - De formation Bac +3, +5 en école de commerce ou équivalent universitaire, vous recherchez actuellement une alternance dans le secteur du marketing ou de la vente - Vous êtes plutôt passionné par la gastronomie ? Nous aussi ! - Vous avez du goût pour la relation client ? C'est parfait ! - Vous envisagez une carrière rebondissante ? C'est ce que l'on propose ! - Vous recherchez une entreprise apprenante ? Nos supers tuteurs/rices vous attendent ! - Vous êtes agile dans l'utilisation des outils informatiques ? C'est un plus !
METRO France
07 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Analyst Pricing H/F
METRO France 48.9107333,2.2146329
Dans un cadre innovant, METRO ambitionne un fort développement de son activité dans les 5 prochaines années, dont la stratégie tarifaire est un des piliers majeurs. Au sein de la Direction Pricing et Référentiel Produit, vous accompagnez l'équipe sur ses missions quotidiennes. Votre mission : - Définir, collecter, analyser les critères nécessaires à l'élaboration et la modification des prix de vente en entrepôt et en ligne. - Participer à la mise en place et à la mise à jour des outils de veille concurrentielle et de reporting d'aide à la décision. - Réaliser des analyses spécifiques sur des produits à forts enjeux et définir un plan d'action si nécessaire. - Définir et maintenir la cohérence de la donnée dans nos outils d'aide à la prise de décision (architecture prix, KPI pricing, etc.). - Réaliser des analyses ad hoc, en lien avec l'équipe datamining pour alimenter l'élaboration de la politique tarifaire de METRO. - Supporter la force de vente sur des problématiques de prix...
Nous allons aimer chez VOUS - Votre formation Bac +4/+5 en école de commerce ou équivalent universitaire, idéalement en dernière année de Master, avec une ouverture à différents parcours selon votre profil. - Votre première expérience en pricing, contrôle de gestion, analyse de données (business analyst) ou communication, qui vous permet d'avoir une bonne compréhension des enjeux business. - Votre maîtrise d'Excel, avec un bon niveau vous permettant de manipuler et analyser des données efficacement. - Votre aisance à l'oral et votre excellent relationnel, vous permettant d'interagir facilement avec différents interlocuteurs. - Votre esprit positif, votre curiosité et votre envie d'apprendre dans un environnement dynamique. - La maîtrise de l'anglais ou d'une autre langue est un plus.
METRO France
07 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Manager Expérience Clients H/F
METRO France 48.7983157,2.5405272
Sous la responsabilité du Leader Expérience Client, vous animez les équipes de vente et de caisse pour offrir une expérience client omnicanale fluide. Vos missions s'articulent autour de quatre axes majeurs : DÉVELOPPER LA RELATION CLIENT - Garantir au client une expérience d'achat omnicanale de qualité - Comprendre le besoin du client et l'orienter jusqu'à la concrétisation des affaires dans le respect de notre Politique Commerciale PILOTER LA PERFORMANCE COMMERCIALE - Analyser les indicateurs de performance commerciale des équipes et mettre en oeuvre des plans d'action pour améliorer le parcours client - Veiller à la bonne organisation du périmètre pour garantir la meilleure expérience commerciale des clients - Assurer le développement du chiffre d'affaires et l'atteinte des objectifs économiques DÉVELOPPER LES ÉQUIPES - Accompagner la montée en compétences de ses équipes sur les postures commerciales et sur les techniques de vente - Animer le cadre et le fonctionnement de...
Nous allons aimer chez vous : - Votre souhait d'intégrer un Master ou équivalent dans le domaine Management & Commerce allié à vos expériences en BtoB ou BtoC lors de vos études, stages ou alternances. - Vous mettez l'Homme au coeur de vos actions par vos capacités relationnelles, de communication, d'organisation, de gestion des priorités et votre sens du résultat - Votre appétence pour le domaine de la distribution aux professionnels et le gout pour l'univers alimentaire - Votre passion pour la gastronomie et la culture du terroir - Votre maîtrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital (exemple : CRM)
METRO France
07 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Acheteur Category Manager - Boucherie H/F
METRO France 48.9107333,2.2146329
Au sein de la Direction Clients et Offres et du Service Achats Boucherie de METRO France, vous rejoignez une équipe dynamique, que vous accompagnez dans leur quotidien. Vous êtes garant de la gestion d'un portefeuille fournisseurs ou d'une catégorie produit dans toutes ses dimensions. Votre MISSION - Définir la stratégie de votre secteur d'achats avec le chef de marché. - Auditer et structurer votre assortiment, ainsi que la politique tarifaire. - Assurer la conformité des produits et l'adaptation au concept METRO. - Acheter quotidiennement les produits sur la base de la politique d'assortiment du secteur d'achats (sélectionner les fournisseurs, négocier les conditions d'achats) pour les points de vente. - Sécuriser les approvisionnements : définir le processus d'approvisionnement, s'assurer de la capacité d'approvisionnement, valider les prix et passer les demandes d'approvisionnement. - Animer et dynamiser la relation achat-vente (interlocuteurs vente : manager, département,...
Nous allons aimer chez VOUS - Votre Bac +4/+5 en école de commerce, école d'ingénieur ou équivalent universitaire dans les achats ou l'agro-alimentaire. - Votre intérêt pour la gastronomie, les produits alimentaires et la restauration. - Votre maîtrise des outils de bureautique, notamment d'Excel. - Votre rigueur, votre dynamisme et votre sérieux. - Votre capacité de communication et votre proactivité. - Votre sens de l'organisation et des priorités, votre curiosité et votre autonomie.
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