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Nous sommes THE BOOST SOCIETY , créateur de lieux de vie pour les étudiants, stagiaires, alternants, jeunes actifs et actifs en transition de vie. Concrètement ? Créé en 2014 et repris en 2019 par AXA, nous sommes le leader sur le marché du résidentiel géré privé pour étudiants et jeunes actifs en France, avec nos 2 marques : « KLEY » dédiée aux étudiants et « Hife » dédiée aux jeunes actifs et actifs en transition de vie. Le groupe est également présent en Espagne avec ses résidences étudiantes « KLEY » et « Campus » The Boost Society accueille actuellement 10 000 étudiants et jeunes actifs en France et en Espagne et a pour ambition d’en accueillir 20 000 d’ici 2030. Boost Your Life Nos résidences sont des lieux de vie énergisants et innovants. Grâce à des appartements full options, un panel de services et de multiples événements nous créons une communauté vibrante et permettons à chacun de s’épanouir. En plein boom avec près de 40 résidences ouvertes en France et en...

Objectif du poste : Vous travaillerez directement avec l'équipe Technique, l'équipe Opérations, les services siège, et les directeurs de résidence. Vous aurez l'opportunité de participer activement à un projet de transformation et d'innovation dans un contexte de digitalisation des processus opérationnels, commerciaux et clients. - Gérer et résoudre les anomalies - Qualification des tickets, prise en charge et analyse des demandes utilisateurs. - Suivi des incidents de production avec les utilisateurs ou les développeurs. - Gestion des irrégularités, proposition et concrétisation de solutions ou processus de contournement. - Accompagner les équipes opérationnelles à la conduite du changement : - Rédaction et mise à disposition de la documentation utilisateur (bases de connaissances, meilleures pratiques, modes opératoires). - Veiller à une bonne utilisation des livrables. - Recueillir les besoins et échanger sur le retour d'expérience des parties prenantes. Participer à...

Nous recherchons un alternant en tant que Proxy Product Owner sur sa marque HIFE. Vous travaillerez directement avec l'équipe Technique, l'équipe Opérations, les services siège, et les directeurs de résidence. Vous aurez l'opportunité de participer activement à un projet de transformation et d'innovation dans un contexte de digitalisation des processus opérationnels, commerciaux et expériences clients. Gérer et résoudre les anomalies : - Qualification des tickets (TMA, facturation, paiement), prise en charge et analyse des demandes utilisateurs. - Suivi des incidents de production avec les utilisateurs, les PO ou les développeurs. Accompagner les équipes opérationnelles à la conduite du changement : - Rédaction et mise à disposition de la documentation utilisateur (bases de connaissances, meilleures pratiques, modes opératoires). - Formation des utilisateurs à chaque Release - Veiller à une bonne utilisation des process. - Recueillir les besoins et échanger sur le retour...