Unicil
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En assistance de la Directrice Qualité et Coordination Territoriale, du Responsable Accompagnement du changement, et de la Chargée de mission Qualité, Vous allez :
- Suivre les enquêtes réalisées auprès des locataires,
- Veiller à la bonne exploitation des flux automatisés,
- Assister les demandeurs internes pour des enquêtes spécifiques,
- Analyser les résultats, en préparer la présentation et être en capacité de les présenter auprès des équipes,
- Réaliser les supports des différents bilans et revues selon les instructions reçues,
- Participer aux différents projets et chantiers portés par le service (création de contenu et de process) favorisant les enjeux de la Qualité.
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Nous vous proposons d'intégrer une équipe dynamique et transversale.
Doté d'un bon sens relationnel, vos missions vous amèneront à collaborer avec toute la Direction Habitants et Territoires et à rencontrer nos acteurs locaux.
Vous venez de valider votre licence et vous entrez en Master
Vous êtes à l'aise avec les chiffres (connaissance en statistiques, aisance sur Excel) et les outils numériques
Vous avez une bonne capacité de présentation écrite et orale.
La connaissance/expérience dans le domaine de la Satisfaction client serait un plus.
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| Durée (Mois): |
12
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