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Intégré(e) au sein du service consommateur de Forbach en tant qu'apprenti(e) conseiller(ère) clientèle, vous participerez aux missions suivantes : - Accueil client physique et téléphonique - Répondre aux demandes clients par mail, courrier, téléphone - Traiter les retours d'interventions terrain et mettre à jour les dossiers clients - Établir des avoirs et des factures complémentaires - Suivre et traiter les dossiers précarité - Traiter les alertes fuites et consommations sur résiliés

Intégré au sein de l'équipe réseaux, vous apprendrez le métier d'agent réseaux et obtiendrez le diplôme de canalisateur reconnu dans la profession. Vos principales missions seront : - Réaliser l'entretien courant, la maintenance, du réseaux AEP, des pièces (y compris les organes réseaux, réservoir, surpresseurs), - Réseau eau potable (réparation de fuite, création de branchements neufs, renouvellement de branchement), - Respecter les consignes de qualité et de sécurité, - Traiter en liaison avec son responsable les incidents, alertes et crises, - Rendre compte de son activité via les outils mis à disposition et les systèmes informatiques dédiés, - Clientèle terrain (relève, enquêtes, fermeture et changement de compteurs).