Offres | Stage.fr

25 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Veolia Eau Occitanie

Intégré au sein de la Direction des Opérations, vous interviendrez en soutien à l'Expert Régional Réseaux, vos principales missions seront : - Réaliser ou mettre à jour des modèles hydrauliques en réseau d'eau potable et assainissement - Modèles destinés à l'exploitation pour un diagnostic opérationnel - Modèles statistiques destiné à la gestion patrimoniale des réseaux - Intégrant les spécificités locales - Utilisation d'outils de modélisation tels qu'EPANET, EPA SWMM - Réaliser des études hydrauliques avec rédaction de notes et production de calculs - Améliorer les performances hydrauliques du réseau - Générer des propositions de travaux - Réaliser des études de diagnostic permanent des réseaux d'assainissement - Mieux maîtriser les eaux claires parasites - Orienter les actions d'exploitation et proposer des travaux d'amélioration - Formation à l'utilisation d'outils métiers

Le profil recherché - Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou en cours d'obtention, de préférence dans le domaine de l'Hydraulique ou des Réseaux - Vous avez le sens des délais, des capacités d'analyse, de synthèse (formalisation de dossier) - Vous êtes à l'aise à communiquer, à travailler en équipe - La créativité, la curiosité et l'esprit d'initiative sont vos atouts

25 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternant Électromécanicien - Bac - BTS H/F

Veolia Eau 49.3510216,0.0946125

Ce que tu vas vraiment faire Des missions 100% techniques, directement liées à ta formation : - Diagnostiquer des pannes grâce à nos outils métiers numériques et analyser le fonctionnement de nos installations - Installer et câbler des équipements électromécaniques - pompes, moteurs, disjoncteurs, capteurs de mesure - et des armoires électriques - Programmer et paramétrer des systèmes de télésurveillance sur des postes de relevage (automates, supervision - un vrai plus sur ton CV !) - Améliorer la traçabilité des contrôles réglementaires Intervenir sur plusieurs sites de la région - pas de routine, chaque journée est différente

Le profil que l'on recherche Tu coches ces cases ? Cette alternance est faite pour toi : - Tu prépares un Bac MEI / électrotechnique, ou un BTS MS / électrotechnique - Tu es curieux(se), tu aimes comprendre comment ça marche - Tu es rigoureux(se) et tu respectes les règles de sécurité

25 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternant Agent d'Exploitation - Procédés H/F

Veolia Eau 45.6214014,6.7731752

LE SERVICE Le Service Local Usines Tarentaise est composé de 3 équipes (quinzaine de salariés), sous la responsabilité d'un Manager de Service Local. Vous intervenez sur la station d'épuration de Bourg-Saint-Maurice. LES MISSIONS Nous vous formons dans le cadre d'un contrat en alternance. En lien avec l'équipe, vous participerez aux missions suivantes : - Participer à la mise en route opérationnelle de l'unité Anita Mox et du système de digestion sur la station d'épuration - Suivre les réglages liés au process de la station d'épuration, les consommations et les indicateurs - Réaliser des tâches de maintenance préventive/curative de 1er niveau et participer à la détection de panne - Assister l'exploitation courante - Assister les opérations d'analyse et de mesure des effluents traités - Respecter les consignes de sécurité et signaler les situations dangereuses

LE PROFIL RECHERCHÉ - Niveau Bac +2 requis (BTS GEMEAU / Métiers de l'eau ou BUT Génie Chimique / Procédés) - Permis B - Capacité d'apprentissage et polyvalence - Goût pour le travail manuel et en extérieur - Curiosité et qualités relationnelles

25 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Mécanicien Atelier et Chantier H/F

Veolia Eau 48.7756435,2.2413726

Nous recherchons un(e) apprenti(e) Mécanicien Atelier et Chantier qui rejoindra notre service Engins et Matériel au Plessis-Robinson pour une durée de 24 mois. Au sein de la Direction Logistique, tu seras formé(e) et accompagné(e) pour contribuer à l'entretien et à la maintenance des matériels roulants et électroportatifs, en appui aux équipes terrain et aux services internes. Tes principales missions : - Tu participeras à l'entretien des matériels roulants, électroportatifs et du parc automobile (vidange, contrôles réglementaires) - Tu contribueras à la rédaction des fiches d'entretien et des rapports journaliers - Tu réaliseras les contrôles périodiques et veilleras à la bonne application des réglementations techniques - Tu interviendras sur les opérations de maintenance préventive et curative de premier niveau (vidange, filtration, tests de diagnostic, remplacement de filtres, etc.) - Tu suivras la consommation des fluides (lave-glace, AdBlue, huiles) et effectueras les...

Tu es le/la candidat(e) idéal(e) si : - Tu prépares un Bac Pro Maintenance des Véhicules, Maintenance des Matériels ou Équipements Industriels - Tu es passionné(e) par la mécanique et souhaites acquérir une solide expérience en entretien d'engins et de matériel roulant - Tu fais preuve de rigueur, d'organisation et d'une bonne capacité d'analyse - Tu es doté(e) d'un bon sens du relationnel et apprécies le travail en équipe - Tu respectes les règles de sécurité et les procédures internes - Tu es attiré(e) par les activités contribuant au développement durable

25 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternant Cybersécurité H/F

Veolia Eau Occitanie

Nous prenons très à coeur de tout mettre en oeuvre afin de protéger les systèmes garantissant l'approvisionnement en eau. Vous serez l'alternant(e) cybersécurité, formé(e) et accompagné(e) par nos experts Cyber et membre à part entière de l'équipe IT de la région. Vous n'êtes pas seul(e). Vous aiderez vos collègues à appliquer les bons usages. Vous participerez activement à la mise à disposition des collaborateurs d'éléments nécessaires à leur formation dans le domaine de la cybersécurité et à l'animation des campagnes de sensibilisation des collaborateurs aux risques cyber ; Vous aiderez à l'élaboration d'une la cartographie des risques et à leur évaluation en interviewant les équipes terrains ; Vous assisterez aux opérations de contrôles permettant de vérifier la bonne application des règles ; Vous ferez le suivi des actions de remédiation et participerez aux processus de gestion des vulnérabilités et application des correctifs

Bachelor 3 cybersécurité

24 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Chargé de Projet Qualité Sécurité Environnement en Alternance H/F

Veolia Eau Occitanie

Le Pôle Qualité Produits accompagne les Territoires dans la maîtrise du traitement des eaux dans la région Sud. Il assure la gestion technique des prélèvements, garantit le bon fonctionnement des installations et veille au respect des normes environnementales et sanitaires pour garantir un service optimal de traitement des eaux. Au sein du Pôle Qualité produits de la Direction des Opérations Regionale Sud, vous êtes un(e) acteur(rice) clé dans la structuration de nos processus Qualité. Vos missions s'articulent autour de 4 axes majeurs : - Refonte du système documentaire : construction et déploiement d'un nouvel espace dédié à la documentation du Pôle Qualité Produits - Harmonisation des pratiques métiers : centralisation et standardisation des pratiques et outils existants relatifs à la gestion du stock des produits chimiques, des déchets de laboratoire et du parc d'équipements des techniciens préleveurs (inventaire, suivi métrologique, traçabilité) - Rédaction et mise à jour...

Formation : Master ou école d'ingénieur en Qualité Sécurité Environnement Compétences techniques : - Connaissance des normes qualité (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) - Notions en réglementation (risque chimique, déchets) et métrologie - Maîtrise de la suite Google Qualités attendues : - Rigueur et sens de l'organisation - Esprit d'analyse et de synthèse - Bon relationnel et esprit d'équipe - Autonomie et force de proposition

24 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Chargé de Communication Institutionnelle et Externe H/F

Veolia Eau Île-de-France

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Communication en contrat d'apprentissage pour une durée de 12/24 mois au sein de la Direction Communication basée à Puteaux La Défense. Au sein de cette Direction, vous êtes chargé(e) d'accompagner le Responsable de la Communication institutionnelle et externe sur la valorisation et la mise en avant du service public de l'eau, de la marque L'Eau d'Ile-de-France, de l'entreprise Franciliane, auprès des publics externes (grand public, collectivités, médias et toutes autres parties prenantes externes). Tes principales missions : Réalisation de contenus, supports et outils de communication - Participation à la conception, réalisation et diffusion d'actions de communication interne et externe - Rédaction d'articles et d'actualités. - Contribution à l'animation des canaux de communication interne (intranet, affichage dynamique) : conception & rédaction, publication. - Participation à l'élaboration de supports internes et externes (newsletters,...

Tu es le/la candidat(e) idéal(e) si : - Tu prépares un Master 1 ou 2 en Communication et/ou Relations publiques - Tu possèdes une première expérience dans ce domaine - Tu possèdes d'excellentes capacités rédactionnelles - Tu connais les principales techniques de communication - Tu sais gérer des projets - Tu es à l'aise avec les outils informatiques - Tu es curieux(se), à l'aise en équipe - Tu as le sens des responsabilités et envie d'aller de l'avant

24 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Agent de Réseau - Canalisateur en Alternance H/F

Veolia Eau 43.4380375,3.7056576

Le service local Ouest Hérault est une unité opérationnelle de terrain qui assure la gestion et la maintenance des infrastructures d'eau et d'assainissement. C'est un service technique qui intervient directement sur le terrain pour garantir la qualité et la continuité du service d'eau et d'assainissement pour les usagers du territoire Hérault. Au sein du service local Ouest Hérault du territoire Hérault, vous intégrerez l'équipe d'exploitation qui assure l'installation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau potable et des réseaux d'assainissement. Sur une période de 13 mois (490 heures de formation), vous bénéficierez d'un enseignement professionnel sur : la lecture de plan, la pose de canalisations d'eaux usées et d'eau potable, l'utilisation de petits engins de chantiers, la topographie, la maçonnerie, la réfection provisoire de chaussée, les techniques d'intervention sur réseaux en place, la signalisation de chantier. L'entreprise financera l'habilitation AIPR et le...

Le permis B est indispensable. Vous devez être impérativement majeur. Vous allez débuter une formation de Titre professionnel canalisateur en alternance au sein de l'organisme INNOVISTA basé à Toulouse. Vous êtes motivé(e) et vous avez l'envie d'apprendre. Vous avez une aptitude au travail manuel. Vous aimez travailler en équipe et à l'extérieur.

24 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - CAP Canalisateur H/F

Veolia Eau 48.9843789,2.4212206

Au sein de l'Unité Travaux d'Arnouville, composée de 12 personnes, vous serez rattaché au Manager d'Équipe et vous occuperez le poste d'alternant Plombier Canalisateur. En tant qu'alternant vous serez amené à : - Exécuter des travaux d'entretien et de renouvellement sur les réseaux d'eau potable - Exécuter des travaux neufs de pose de canalisations, de branchements et d'appareils publics - Réparer des fuites sur des canalisations et des branchements - Contrôler et entretenir les appareils publics, PI, BI, hydro, disconnecteurs - Rédiger des rapports d'intervention - Tracer les activités

Vos atouts pour réussir : - Vous êtes en formation CAP Plombier Canalisateur (école libre de choix par le candidat) et disponible à compter de septembre 2025 - Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre curiosité, votre réactivité et votre esprit d'équipe Au-delà de votre parcours, c'est votre personnalité et votre motivation qui nous séduiront

24 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Ingénieur Process Eaux Potables et Eaux Usées en Alternance H/F

Veolia Eau Occitanie

Lors des périodes d'application en entreprise, de façon générale, vous participez à l'activité quotidienne d'un territoire d'exploitation et venez en soutien d'un manager de service local. A ce titre, vous intervenez sur des sujets divers liés à la coordination des équipes, la performance opérationnelle, l'optimisation des procédures qualité, sécurité et environnement et le développement commercial. Spécifiquement pour ce poste, vous intégrez l'équipe de la Direction des Opérations du Territoire Hérault et vous intervenez à ce titre dans les domaines suivants : Soutien opérationnel Usines Eau Potable et Assainissement - Apprentissage auprès des exploitants de nos usines et les experts techniques de la Région, - Audits opérationnels d'ouvrages de traitement, - Paramétrage et suivi des performances opérationnelles des usines via nos applications digitales Hubgrade, - Rédaction de manuels d'autosurveillance de stations d'épuration, - Réalisation de campagnes de mesures (mesures...

- Ecole d'Ingénieur ou Master (Bac +5)

24 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Électrotechnicien en Alternance H/F

Veolia Eau Occitanie

Pendant la durée de votre formation, vous intégrez une équipe de techniciens en électrotechnique qui intervient sur nos sites de traitement d'eau potable ou eaux usées. En tant qu'Alternant, voici vos missions : - Assurer l'entretien et veiller au bon fonctionnement des installations d'eau potable et d'assainissement du secteur (partie process Eau potable et assainissement), - Accompagner vos collègues dans la maintenance préventive et curative, la mise en service, le paramétrage et le dépannage des installations électromécaniques, les équipements de télésurveillance et d'instrumentations en ligne, - Participer à l'amélioration des installations dans les domaines électriques, métrologiques et automatismes, - Veiller au respect des consignes individuelles et collectives relatives à l'hygiène, à la sécurité et aux conditions de travail. A l'issu de votre formation en alternance vous serez en capacité de gérer des installations d'eau potable en assainissement et grâce à la partie...

Le permis B est indispensable. Vous devez être impérativement majeur. Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat général, Bac STI Électrotechnique, STI2D, Bac Pro ELEEC, Bac S ou équivalent. Vous avez une capacité à exercer un métier parfois difficile (espaces confinés, conditions climatiques et port de charges). Vous allez débuter une formation en alternance en BTS Electrotechnique. Capacité à exercer un métier parfois difficile (espaces confinés, conditions climatiques et port de charges).

24 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Chargé d'Affaires H/F

Veolia Eau 48.8492938,2.6250559

Au sein du service Développement, composé de 3 personnes, vous serez rattaché au Directeur Commercial et vous occuperez le poste d'alternant Chargé d'affaires. En tant qu'alternant vous serez amené à : Commercial : - Contribuer à l'élaboration du plan d'action commercial et à son application - Gérer, fidéliser et développer le portefeuille clients et partenaires - Participer à la rédaction de propositions commerciales, établir des offres en DSP et Marchés Publics dans les domaines de l'eau et de l'assainissement - Planifier les différentes phases d'une offre commerciale et en assurer la négociation et le suivi - Négocier des avenants aux contrats existants pour les développer et les améliorer - Interagir avec le client pour reformuler et approfondir son besoin afin de le spécifier et de proposer une solution adéquate - Préparer des audits de fin de contrats Délégation de Services Publics (DSP) et Hors DSP (analyse des écarts, analyse des rapports financiers, échanges avec les...

Vos atouts pour réussir : - Issu d'une École de Commerce ou d'Ingénieur, vous justifiez idéalement d'un parcours technique et d'une bonne connaissance des métiers de Veolia Eau - Vous maîtrisez les enjeux de la gestion des services publics et disposez d'une solide expérience dans ce domaine - Doté d'un esprit d'entreprise et de leadership, vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre sens de l'organisation et votre rigueur - Votre disponibilité et votre sens du commercial, couplés à une grande ouverture d'esprit et d'excellentes qualités relationnelles, seront des atouts essentiels pour ce poste - Vous maîtrisez parfaitement la Suite Google et possédez un réel goût pour l'écriture Au-delà de votre parcours, c'est votre personnalité et votre motivation qui nous séduiront.

24 avr., 2026

STAGE, Stage

Stagiaire - Ressources Humaines H/F

Veolia Eau 49.1071827,6.1802588

Intégré(e) au sein du service Ressources Humaines de la Direction Régionale de Metz, en appui aux chargées de gestion RH, vous aurez comme missions principales : - Participation au suivi du plan de développement des compétences - Saisie des formations sur le SIRH - Suivi administratif des dossiers de formation (conventions, convocations, attestations) - Organiser la logistique des sessions de formation (planification, réservation de salles, envoi des convocations, commande de plateaux repas). - Mise à jour des tableaux de bord et indicateurs formation - Relations avec les organismes de formation

Profil recherché Formation : Etudiant(e) en Licence ou Master avec spécialisation RH Compétences requises : - Qualités relationnelles et sens du travail en équipe - Autonomie - Rigueur - Faculté d'adaptation et capacité d'initiative - Sens des responsabilités - Maîtrise de la suite Google Workspace

24 avr., 2026

STAGE, Stage

Stage - Support & Performance Maintenance Industrielle H/F

Veolia Eau Normandie

Ce que vous allez vraiment apprendre Ce stage vous permettra de monter en compétences sur des sujets concrets : - Gestion documentaire industrielle : rédaction et mise à jour de modes opératoires - Stratégie de maintenance : définition de plans de maintenance préventive - Inspection terrain : création de routines sur installations de méthanisation - Outils GMAO : intégration et paramétrage dans un logiciel professionnel Votre environnement de travail : - Intégré(e) à une équipe d'exploitation et de maintenance expérimentée qui vous accompagnera au quotidien - Un tuteur dédié pour vous guider et évaluer votre progression - Un site industriel moderne et sécurisé - Des réunions d'équipe auxquelles vous participez activement

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si - Vous préparez un BTS Maintenance des Équipements Industriels, un BUT Génie Mécanique, Mesures Physiques ou toute formation technique équivalente, - Vous êtes curieux(se) et aimez comprendre comment les choses fonctionnent, - Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) dans votre travail, - Vous n'avez pas peur d'aller sur le terrain autant que d'utiliser un ordinateur, - Vous souhaitez donner du sens à votre expérience professionnelle.

24 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Technicien Support Mécanique H/F

Veolia Eau 48.7621769,2.4498514

Rattaché(e) au service mécanique, vos missions seront les suivantes : - Assurer le suivi des Sous-Traitants : coordonner les interventions externes, contrôler la qualité des prestations réalisées et veiller au respect des règles de sécurité sur site. - Piloter la GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) : préparer le plan de maintenance, générer les ordres de travail (OT) et maintenir à jour la documentation technique. - Apporter un appui technique : réaliser des diagnostics, effectuer des dépannages complexes et fournir une assistance aux exploitants. - Gérer les ressources : suivre les budgets du service, codifier les pièces détachées et identifier les besoins en ressources. Cette liste n'est pas exhaustive et la nature même de nos activités ainsi que les usages constants de notre professions nous imposent d'adapter nos modalités de travail et les missions de nos salariés.

Formation et Expérience - Diplôme préparé : Bac +2/3 dans une discipline technique (Maintenance) en 1 à 2 ans. - Expérience : Une connaissance en maintenance mécanique et électrique serait un plus Compétences techniques - Maîtrise des outils informatiques : Maitrise des outils bureautiques et utilisation d'un logiciel de GMAO. - Mécanique et électricité : Maîtrise de la maintenance mécanique/électrique et lecture de plans ou schémas techniques. - Habilitations : Aptitude à utiliser des engins nécessitant une habilitation spécifique. Qualités personnelles - Rigueur et Autonomie : Capacité à gérer ses interventions avec précision et organisation. - Communication et Initiative : Aisance relationnelle et force de proposition

23 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Contrôleur de Gestion en Alternance H/F

Veolia Eau Occitanie

Le service financier assure le pilotage et le contrôle des opérations financières de l'entreprise. Il est responsable de la comptabilité, du reporting, de l'analyse budgétaire et du contrôle de gestion. Ce service est essentiel pour garantir la bonne santé financière de l'entreprise et accompagner la prise de décisions stratégiques. Au sein du service financier de la direction régionale de Mauguio, l'alternant se verra confier les missions suivantes : - Valider des chantiers, - Suivre et traiter différents documents comptables, - Sortir les différents reporting financier, - Analyser des écarts des postes de charges, - Assister les contrôleurs de gestion à construire le budget des territoires, - Participer aux différents travaux d'Audit.

Bac +5/+4 dans les domaines du contrôle de gestion, finances. Maîtrise des outils informatique (excel, google sheet, docs).

23 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternant Préventeur Sécurité - QSE H/F

Veolia Eau 43.5834111,3.9020597

Au sein du service local Usine Maera du territoire Hérault, vous missions seront les suivantes : - Participer et accompagner les équipes à la démarche ISO 45001 du site - Suivre le plan d'action, réaliser et planifier les actions associées - Participer à l'inspection commune préalable des plans de prévention. - Participer à la réalisation des plans de prévention. - Effectuer des visites terrain pour vérifier le respect des consignes. - Réaliser les permis feu. - Réaliser le plan de circulation en fonction de l'évolution des travaux. - Particper à l'élaboration d'un nouveau plan de secours du site. - Mettre à jour l'évaluation du risque chimique sur le logiciel SEIRICH. - Vérifier l'adéquation des besoins de formation. - Réviser les modes opératoires. - Mettre à jour l'affichage sécurité du site

- Vous êtes titulaire d'un Bac +3 dans le domaine de la prévention des risques et/ou santé et sécurité au travail - Bonne capacité d'analyse et force de proposition - Excellent relationnel - Autonomie et capacité d'initiative - Bonne maîtrise des outils informatique - Connaissance dans la gestion et la maîtrise des risques - Permis B

23 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternant Technicien Laboratoire H/F

Veolia Eau 45.7108328,4.849283

Missions : - Contrôler la réception des échantillons (présence, conformité et cohérence) - Réaliser les analyses d'eaux et de boues, ainsi que les calculs nécessaires à l'expression et à l'interprétation des résultats - Assurer le suivi de l'activité bactérienne des bassins biologiques par observation microscopique - Effectuer des analyses de pilotage et d'optimisation (eaux, boues, profils d'oxygène des bassins, sulfures, tests d'efficacité des polymères, etc.) - Vérifier la fiabilité et la cohérence des résultats, relancer les analyses si nécessaire et assurer leur traçabilité (enregistrement des données) - Contribuer au bon fonctionnement du laboratoire - Assurer l'entretien du matériel (renseignement des fiches de vie) - Respecter les règles d'hygiène et de sécurité - Appliquer les instructions de travail et les procédures d'urgence dans le cadre du système de management intégré (QSEÉ)

- Vous préparez un diplôme dans le domaine de l'eau, de l'environnement ou des analyses de laboratoire (BTS, DUT, Licence,etc..). - Vous êtes rigoureux(se), autonome et manuel(le), avec un bon esprit d'analyse. - Vous appréciez le travail en équipe et êtes sensible aux enjeux environnementaux ainsi qu'au respect des règles d'hygiène et de sécurité. Au-delà de votre parcours, c'est votre personnalité et votre motivation qui nous séduiront.

22 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternant·e Conseiller·ère Clientèle sur H/F

Veolia Eau 49.2028014,6.907355

Intégré(e) au sein du service consommateur de Forbach en tant qu'apprenti(e) conseiller(ère) clientèle, vous participerez aux missions suivantes : - Accueil client physique et téléphonique - Répondre aux demandes clients par mail, courrier, téléphone - Traiter les retours d'interventions terrain et mettre à jour les dossiers clients - Établir des avoirs et des factures complémentaires - Suivre et traiter les dossiers précarité - Traiter les alertes fuites et consommations sur résiliés

- Vous intégrez un BTS NDRC ou une formation en lien avec la relation client. - Vous êtes autonome, dynamique, et vous aimez le contact et le travail en équipe. - Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques - Des bases en allemand seraient un plus - Vous souhaitez préparer une Licence en commerce, conseiller clientèle

22 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Adjoint Responsable Consommateurs H/F

Veolia Eau 47.3442928,0.6408403

Au sein du Service Consommateurs de l'agence de Joué-lès-Tours (37), vous appuyez la Responsable du Service Consommateurs dans ses missions quotidiennes : - vous assurez l'interface avec les services consommateurs : plateforme, Région, National (coordination des actions, déploiement de la politique clientèle et déclinaison des clauses contractuelles du domaine Consommateurs) ; - vous pilotez la relation consommateurs dans toutes ses dimensions : gestion des consommateurs en particulier sur les sites d'accueil, facturation, reversement, recouvrement / impayés, traitement des réclamations ; - vous suivez les engagements contractuels pris avec les collectivités ; - vous participez à l'animation et au management de l'équipe de Conseiller(e)s Clientèle et Impayés - vous garantissez la performance de la filière Consommateurs sur le territoire, notamment de l'application des procédures définies par la Direction Nationale et Régionale - vous pilotez le suivi des indicateurs et assurez un...

Vous recherchez une alternance d'un an dans le cadre d'un Master en Management et/ou Gestion ou équivalent. Vous avez le goût du contact client et de la relation commerciale ainsi que le sens de l'organisation. Vous maîtrisez les applications de bureautique et avez une aptitude rédactionnelle reconnue.

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