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Fiche de Poste Gestion des réservations & relation clients - Traiter les emails de demandes de réservations individuelles et groupes. - Répondre aux demandes clients avec réactivité et professionnalisme. - Prendre les appels entrants de l'hôtel lorsque l'agent de réservation est déjà en ligne ou indisponible. - Assister l'équipe commerciale dans l'élaboration et l'envoi des propositions commerciales. - Assurer le suivi des confirmations, modifications et annulations de réservations. - Saisir et mettre à jour les réservations sur le logiciel Opera. - Collaborer avec l'agent de réservation pour le suivi des disponibilités et des paiements clients. Support administratif commercial - Préparer les documents commerciaux et administratifs (devis, contrats, bons de commande, factures, etc.). - Assurer le suivi des dossiers commerciaux hôtels et restaurants. - Mettre à jour les bases de données clients et partenaires. Prospection & développement commercial - Participer à la...

Dans le cadre du développement de notre stratégie de communication et de marketing digital, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre service Communication & Marketing. Vous participerez à des projets variés, mêlant marketing digital, création de contenus et communication événementielle. Ce stage constitue une excellente opportunité pour un(e) étudiant(e) en fin de cursus souhaitant développer une expérience concrète et polyvalente. Marketing digital - Participer à la conception, au déploiement et au suivi des campagnes d'emailing. - Contribuer à l'animation des réseaux sociaux : création de contenus, planification des publications, veille, modération et analyse des performances. - Participer à l'optimisation du référencement naturel (SEO) du site internet et à l'amélioration continue de ses contenus. - Mettre à jour les contenus du site web et contribuer à son développement. - Réaliser une veille sur les tendances du marketing digital et les bonnes...