23 offres customer success manager trouvées

Comprendre les raisons du départ : tu analyses les freins, identifies les attentes non satisfaites et montres en quoi notre solution peut encore répondre aux enjeux du client , parfois même mieux qu'il ne l'imaginait au départ. Construire un plan d'action personnalisé : tu proposes des solutions concrètes, adaptées à chaque situation, en reformulant notre valeur et en avançant des offres ciblées qui redonnent envie au client de se projeter avec l'entreprise. Collaborer avec les CS Coachs : en lien direct avec eux, tu ajustes l'approche, partages les retours et optimises l'expérience client pour maximiser la rétention. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, pionniers dans l'automatisation de la communication digitale, un(e) Customer Success Manager - Retention specialist - en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)...

Vos missions : Accès : Gérer les codes, badges et fiches résidents via nos systèmes.Relation Client : Assurer un contact avec chaque nouveau colocataire avant son arrivée.Maintenance & SAV : Piloter les tickets.Gestion d'événements : Organisation, l'accueil et l'animation des événements.Coordonner les départs et changements de chambre. Participer à l'optimisation des process internes et aux projets transverses. Informer et accompagner les colocataires sur les règles de vie et process. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la collocation, un(e) Customer Success Manager, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Vos missions pour le poste :Onboarding et formation des nouveaux clients Gestion et traitement des tickets via notre système de support Réponse aux questions techniques et fonctionnelles Suivi régulier avec les clients + reporting Analyse des retours clients et transmission à l'équipe développement Instaurer une relation de confiance avec ton portefeuille clients L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence de communication digitale spécialisée dans les salles de sport, les coachs sportifs et les acteurs du bien-être., un(e) customer success manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

À propos du poste Nous recherchons un(e) Customer Success Manager en alternance pour accompagner nos clients dans la mise en œuvre et le suivi de leurs projets de formation. Tu seras au cœur de la relation client, garant(e) de la bonne exécution des projets (organisation, logistique, coordination formateurs) et contribueras au développement des opportunités commerciales (morework, upsell, cross-sell) . Ce poste s’adresse à un(e) étudiant(e) souhaitant évoluer à la croisée de la gestion de projet , de la formation (learning) et de la relation commerciale / Customer Success . Tes missions 1. Pilotage des projets de formation Organiser et suivre le déploiement des actions de formation pour ton portefeuille clients : Planification des sessions (calendriers, invitations, inscriptions). Coordination logistique (salles, visio, supports, accès plateformes…). Suivi administratif (émargements, attestations, reporting, etc.). Assurer la coordination...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence de communication digitale spécialisée dans les salles de sport, les coachs sportifs et les acteurs du bien-être. , un(e) customer success manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions pour le poste : Onboarding et formation des nouveaux clients Gestion et traitement des tickets via notre système de support Réponse aux questions techniques et fonctionnelles Suivi régulier avec les clients + reporting Analyse des retours clients et transmission à l’équipe développement Instaurer une relation de confiance avec ton portefeuille clients Profil : Vous êtes le ou la candidate idéale si : Vous avez le sens de la communication claire, de l’écoute et de...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la collocation, un(e) Customer Success Manager, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions : Accès : Gérer les codes, badges et fiches résidents via nos systèmes. Relation Client : Assurer un contact avec chaque nouveau colocataire avant son arrivée. Maintenance SAV : Piloter les tickets. Gestion d’événements : O rganisation, l’accueil et l’animation des événements. Coordonner les départs et changements de chambre. Participer à l'optimisation des process internes et aux projets transverses. Informer et accompagner les colocataires sur les règles de vie et process . Profil : Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si vous: Vous avez le permis de...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, pionniers dans l’automatisation de la communication digitale, un(e) Customer Success Manager - Retention specialist - en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Comprendre les raisons du départ : tu analyses les freins, identifies les attentes non satisfaites et montres en quoi notre solution peut encore répondre aux enjeux du client , parfois même mieux qu’il ne l’imaginait au départ. Construire un plan d’action personnalisé : tu proposes des solutions concrètes, adaptées à chaque situation, en reformulant notre valeur et en avançant des offres ciblées qui redonnent envie au client de se projeter avec l'entreprise. Collaborer avec les CS Coachs : en lien direct avec eux, tu...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, pionniers dans l’automatisation de la communication digitale, un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Tu seras le point de contact principal d’un portefeuille clients, avec une vraie mission : les rendre satisfaits, performants et engagés sur la durée. 1. Suivi et conseil stratégique Tu analyses les résultats de communication (visibilité, engagement, trafic…) et tu aides tes clients à mieux comprendre leur performance. Tu leur donnes des recommandations concrètes et personnalisées pour maximiser l’impact de leurs publications. Tu restes proactif·ve : relances, conseils, bonnes pratiques… Tu ne subis pas, tu pilotes. 2....

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électroménager, un Customer Success Manager en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Tes missions : Rattaché(e) au Responsable Customer Success Managers, tu seras owner de la dimension projet pour optimiser le déploiement des plans médias avec les fournisseurs du groupe : Accompagner le Client Partner dans la construction des propositions commerciales et des stratégies média Être le point de contact principal des marques après validation des campagnes Co‑animer les réunions fournisseurs et renforcer la relation client Coordonner les équipes internes...

Alternant Customer Success Manager (H/F) À propos de Talentia Talentia Software est un groupe international qui accompagne plus de 2 000 entreprises européennes grâce à des solutions innovantes en Finance et RH. Notre ambition : simplifier la complexité et proposer des outils performants, portés par l'IA et une forte expertise métier. Le poste Au sein des équipes Sales / Customer Success, vous accompagnez un portefeuille de clients dans l'adoption et l'optimisation de nos solutions SaaS Finance. Un rôle clé, au coeur de la relation client, entre stratégie, suivi et développement. Vos missions Gestion & fidélisation client - Animer et coordonner un portefeuille de clients - Suivre les KPI et piloter les plans d'actions - Organiser et animer des points réguliers avec les clients - Identifier les risques de churn et mettre en place des actions correctives Adoption produit & valeur client - Accompagner les clients dans la prise en main des solutions Finance...

Alternance Customer Success Manager - Puteaux (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialiste de la sensibilisation à la cybersécurité, un(e) Chargé(e) de Relations clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVous avez une première expérience en relations clients BtoB Vous êtes curieux(se) et particulièrement intéressé(e) par le domaine de l’IT La maîtrise de l’anglais est un plus et vous permettrait de travailler sur les dossiers de nos clients internationaux Vous avez des compétences en communication et en résolution de problème Vous avez une excellente capacité...

Rejoins Retailink, la régie Retail Media du groupe Fnac Darty, un acteur incontournable du marché qui accompagne les plus grandes marques dans leurs stratégies omnicanales. Au coeur d'une équipe de plus de 40 experts, tu participeras à des projets à fort impact, au croisement du digital, du commerce et de la publicité. Tes missions Rattaché(e) au Responsable Customer Success Managers, tu seras owner de la dimension projet pour optimiser le déploiement des plans médias avec les fournisseurs du groupe : Accompagner le Client Partner dans la construction des propositions commerciales et des stratégies média Être le point de contact principal des marques après validation des campagnes Coanimer les réunions fournisseurs et renforcer la relation client Coordonner les équipes internes (trafic, créa, marketing, experts média) pour structurer et déployer les campagnes Piloter le déploiement opérationnel : Smartsheet, production créative, activation, suivi Suivre les performances,...

Ne venez pas chez Elis, si vous avez peur de vous attacher ! Si vous aimez travailler en équipe et au contact du client, et si vous souhaitez vivre une alternance riche et formatrice, rejoignez la Direction des Grands Comptes. Vous accompagnerez nos clients stratégiques (CAC 40, SBF 120) et découvrirez le métier de Key Account Manager. Mais ce n'est pas tout chez Elis, nos alternants sont rapidement responsabilisés et plongés dans le vif du sujet ! Encadré(e) par un chef de Pôle de la Direction des Grands Comptes, vous l'accompagnerez, ainsi que les KAM, sur les missions suivantes : - Créer des plans de suivi pour garantir les déploiements de nos services chez nos clients - Être l'interface entre les différentes Directions Métiers du groupe (Approvisionnements, Marketing, Achats) et les centres Elis afin de garantir le respect de nos engagements envers nos clients - Prendre en charge le pilotage d'un ou plusieurs comptes clients en direct Oui ? Alors c'est par ici -...

Vous avez envie de faire grandir vos compétences dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous préparez UN Master 2 (Bac +5) en école de commerce et/ou marketing. Alors c'est sûr, on est fait pour se rencontrer. Pourquoi venir chez nous ? Contrat 35h/ semaine, 25 jours de congés payés Locaux situés à proximité immédiate du RER A Nanterre Préfecture' ou parking gratuit sur place Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11€ valeur faciale) et restaurant d'entreprise, De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama. Politique RSE (forfait mobilité durable etc.)

Job description Bienvenue ! Cette opportunité fait partie d’un programme d'alternance proposé par OpenClassrooms. Elle s’adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec OpenClassrooms. Seules les candidatures correspondant à ce critère pourront être étudiées. Qu’est-ce qu’un programme d'alternance ? C’est un parcours qui vous permet d’apprendre via une formation dédiée tout en travaillant au sein d'un employeur et en percevant une rémunération. Une façon intelligente et rapide de lancer votre carrière. Des milliers de personnes l’ont déjà fait avec nous... à vous de jouer ! Comment postuler à ce poste ? Étape 1 : Inscrivez-vous gratuitement à la formation adaptée à ce poste. Étape 2 : Une fois votre éligibilité confirmée, postulez directement depuis votre espace étudiant. Rejoignez Betclic Group en Alternance ! 100 % en ligne. 100 % gratuit. Requirements WHY JOIN US? At Betclic, success comes from...

Job description Bienvenue ! Cette opportunité fait partie d’un programme d'alternance proposé par OpenClassrooms. Elle s’adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec OpenClassrooms. Seules les candidatures correspondant à ce critère pourront être étudiées. Qu’est-ce qu’un programme d'alternance ? C’est un parcours qui vous permet d’apprendre via une formation dédiée tout en travaillant au sein d'un employeur et en percevant une rémunération. Une façon intelligente et rapide de lancer votre carrière. Des milliers de personnes l’ont déjà fait avec nous... à vous de jouer ! Comment postuler à ce poste ? Étape 1 : Inscrivez-vous gratuitement à la formation adaptée à ce poste. Étape 2 : Une fois votre éligibilité confirmée, postulez directement depuis votre espace étudiant. Rejoignez Betclic Group en Alternance ! 100 % en ligne. 100 % gratuit. Requirements WHY JOIN US? At Betclic, success comes from...

Job description Bienvenue ! Cette opportunité fait partie d’un programme d'alternance proposé par OpenClassrooms. Elle s’adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec OpenClassrooms. Seules les candidatures correspondant à ce critère pourront être étudiées. Qu’est-ce qu’un programme d'alternance ? C’est un parcours qui vous permet d’apprendre via une formation dédiée tout en travaillant au sein d'un employeur et en percevant une rémunération. Une façon intelligente et rapide de lancer votre carrière. Des milliers de personnes l’ont déjà fait avec nous... à vous de jouer ! Comment postuler à ce poste ? Étape 1 : Inscrivez-vous gratuitement à la formation adaptée à ce poste. Étape 2 : Une fois votre éligibilité confirmée, postulez directement depuis votre espace étudiant. Rejoignez Betclic Group en Alternance ! 100 % en ligne. 100 % gratuit. Requirements WHY JOIN US? At Betclic, success comes from...

Ton rôle : En tant qu'Assistant Product Marketing Manager F/H, tu auras un rôle crucial à jouer dans la construction du positionnement et du messaging de notre offre, ainsi que dans la création d'une expérience mémorable pour nos clients. Tes missions : - Développer un positionnement produit et des messages qui nous différencient sur le marché, - Créer des « outils » marketing, sales & customer success qui mettent en avant la valeur unique de notre offre et aident à closer & fidéliser : case studies, démo, slides, documentation produit, FAQ, communautés, - Stimuler l'appétit de nos cibles pour notre produit, en dirigeant tous nos futurs lancements : nouvelle fonctionnalité, roadmap actualisée, nouveau produit, etc., - Mettre en place des outils d'analyse de l'expérience produit pour identifier, concevoir et déployer des améliorations qui feront de l'experience Monext quelque chose de mémorable pour nos clients, - Transformer nos clients en ambassadeurs Monext, en animant...

Supply Chain (m/f/d) apprenticeship ( Alternance) Please submit your resume in English or German only. A colleague from Germany (+49) will call you for an initial interview. The Challenge: We offer you an enriching and empowering experience labeled HAPPY TRAINEES by ChooseMyCompany. You will work with the Logistics & Supply Chain Manager. Your missions will be as follows: Monitor logistics dashboards (KPI’s) Manage the supply flow of stocks in coordination with the Central Logistics Department and the various export teams from Pirelli's international production centers (19 factories worldwide) Optimize stock levels Ensure the follow-up of customer deliveries from Pirelli factories Analyze logistics data Participate in the analysis and optimization of stock management and distribution Adaptation and translation of product materials sent by international headquarters Duration & Location: 1 year starting from September 2026...

Job description Bienvenue ! Cette opportunité fait partie d’un programme d'alternance proposé par OpenClassrooms. Elle s’adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec OpenClassrooms. Seules les candidatures correspondant à ce critère pourront être étudiées. Qu’est-ce qu’un programme d'alternance ? C’est un parcours qui vous permet d’apprendre via une formation dédiée tout en travaillant au sein d'un employeur et en percevant une rémunération. Une façon intelligente et rapide de lancer votre carrière. Des milliers de personnes l’ont déjà fait avec nous... à vous de jouer ! Comment postuler à ce poste ? Étape 1 : Inscrivez-vous gratuitement à la formation adaptée à ce poste. Étape 2 : Une fois votre éligibilité confirmée, postulez directement depuis votre espace étudiant. Rejoignez The 360 Companies en Alternance ! 100 % en ligne. 100 % gratuit. Requirements Outside Sales Representative – Launch Your...