CFA IESA Strasbourg
Strasbourg, France
Une entreprise spécialisée dans les objets personnalisés , en partenariat avec le CFA-IESA Strasbourg, recherche dans le secteur nord de Strasbourg un(e) apprenti(e) commercial sédentaire. Vous préparerez le BTS NDRC - Négociation et digitalisation de la relation client et intégrerez la promotion 2026. Vous aurez cours au sein de l'IESA à Strasbourg les lundis et mardis, les autres jours étant consacrés au travail en entreprise. Vous devrez accomplir les missions suivantes : * Répondre aux demandes entrantes (téléphone, mail, chat) avec réactivité et pertinence. * Conseiller les clients et les guider dans leurs choix produits, en fonction de leurs enjeux et besoins. * Assurer le suivi des devis et les relances commerciales, pour maximiser le taux de transformation. * Finaliser les ventes et collaborer avec les équipes internes (ADV, studio, approvisionnement, compta) pour garantir une expérience client fluide. * Fidéliser les clients en créant une relation de confiance dans la...