73 offres conseiller clientèle trouvées

Titulaire d'un Bac+2, rejoignez notre formation Conseiller Clientèle Particuliers en agence H/F à Lille et sa périphérie dès septembre 2026 au sein de B-School by BNP Paribas . Le poste est proposé dans le cadre d'un contrat d'apprentissage d'un an sur un rythme 1 semaine/3 semaines : * 1 semaine en cours : pour suivre le cursus pédagogique de l'Ecole Supérieure de la Banque et les formations métiers dispensées par nos experts. * 3 semaines en agence : pour mettre en pratique vos connaissances sur votre poste de Conseiller Banque et Assurances. Au quotidien, l'alternance B-School by BNP Paribas ça donne quoi ? Votre mission ? Accompagner vos clients sur l'ensemble des « moments de vie » en leur prodiguant des conseils et en assurant la promotion de l'ensemble de l'offre BNP Paribas. Vous garantirez la satisfaction de la clientèle en assurant la prise en charge de toutes les demandes avec bienveillance, réactivité et efficacité, en face à face ou à distance. Vous serez acteur du...

Titulaire d'un Bac+2, rejoignez notre formation Conseiller Clientèle Particuliers en ligne H/F Service Client à Lille dès septembre 2026 au sein de B-School by BNP Paribas . Le poste est proposé dans le cadre d'un contrat d'apprentissage d'un an sur un rythme 1 semaine/3 semaines : * 1 semaine en cours : pour suivre le cursus pédagogique de l'Ecole Supérieure de la Banque et les formations métiers dispensées par nos experts. * 3 semaines au sein de Service Client : pour mettre en pratique vos connaissances sur votre poste de Conseiller Banque et Assurances Service Client. Au quotidien, l'alternance B-School by BNP Paribas ça donne quoi ? Votre mission ? Accompagner vos clients sur l'ensemble des « moments de vie » en leur prodiguant des conseils et en assurant la promotion de l'ensemble de l'offre BNP Paribas et des parcours opticanaux. Vous garantirez la satisfaction des clients en synergie avec le réseau d'Agences, en prenant en charge à distance leurs demandes avec bienveillance,...

Alternance 12/24 mois - Basé à Villeneuve d'Ascq (full présentiel) Votre mission : être le contact privilégié de nos clients et garantir une expérience exceptionnelle Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons pour la rentrée prochaine un(e) Conseiller(ère) Clientèle en alternance. Sous la responsabilité de notre Responsable Commerciale, vous intégrerez notre équipe dédiée aux événements d'entreprises. Véritable interface entre nos clients et nos équipes internes, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des entreprises et le développement des ventes. Vos principales responsabilités : Accompagnement clients/Customer Success - Gérer les e-mails et appels entrants avec réactivité et professionnalisme - Assurer le suivi des clients et évaluer leur engagement - Gérer les réclamations et garantir un service après-vente de qualité - Mettre en place des actions de fidélisation Gestion commerciale - Prendre les commandes en temps réel et établir des devis...

Les missions du poste : Au quotidien à l'agence, vous serez accompagné.e par votre tuteur ainsi que l'équipe pour vous former et vous guider dans vos missions, qui sont les suivantes : - Accueillir la clientèle de l'agence (physique, téléphonique, email) - Accompagner et satisfaire les clients dans la réalisation de leurs opérations bancaires au quotidien - Gérer un portefeuille de clients et organiser votre activité commerciale - Proposer et gérer les services et produits d'épargnes, de placements, de crédits et d'assurances Pourquoi nous choisir ? - Pour bénéficier, en plus de votre formation universitaire, d'un accompagnement bienveillant, quotidien et avec différentes méthodes (tutorat, coaching, classe virtuelle, cours en présentiel, e-learning). - Intégrer une Banque avec de réelles valeurs -> proximité, solidarité et responsabilité - Mais aussi et surtout de réelles perspectives d'embauche et d'évolution ! Au niveau du rythme : - Classe inversée...

Type de contrat : Alternant (durée déterminée) Description de l'emploi : Votre rôle principal Vous avez pour mission d'accueillir et informer les clients particuliers sur des questions relatives aux contrats santé et prévoyance, via les canaux de communication téléphone et mails. Vos responsabilités et missions Vous répondez aux questions des clients concernant la vie de leur(s) contrat(s) sur un large périmètre : - Informations sur les garanties souscrites, explications suite aux remboursements ou devis effectués - Réédition de documents, démarches diverses (ajout d'un bénéficiaire, changement d'option ..) - Connexion et assistance à navigation dans les Espaces Clients Vous prenez en charge les demandes et réclamations avec pédagogie et bienveillance ou les orientez vers l'interlocuteur adapté. Expériences et compétences attendues Vous êtes orienté client et savez faire preuve d'écoute et d'empathie. Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle ainsi que d'un bon...

Type de contrat : Alternant (durée déterminée) Description de l'emploi : Vos responsabilités et missions Vous recevez les appels et traitez les mails des clients et prospects désireux d'obtenir des informations sur leurs contrats actuels ou futurs. Vous leur apportez des réponses claires et concises sur nos produits de retraite, d'épargne, de santé et de prévoyance. Expert de la relation client, vous êtes le lien entre nos sociétaires, nos équipes de gestion des contrats et nos conseillers / conseillères commerciaux(les). Représenter l'image de marque du Groupe, apporter une qualité de services, garantir la satisfaction de nos clients seront vos missions au quotidien?! Expériences et compétences attendues De formation Bac +2, vous pourrez vous épanouir à ce poste grâce à vos nombreuses qualités : goût de la relation client, sens de l'écoute, capacités d'analyse, envie d'apprendre, sens de l'effort collectif. Réussir à ce poste riche et varié vous offrira des perspectives...

Type de contrat : Alternant (durée déterminée) Description de l'emploi : Vos responsabilités et missions Vous recevez les appels et traitez les mails des clients et prospects désireux d'obtenir des informations sur leurs contrats actuels ou futurs. Vous leur apportez des réponses claires et concises sur nos produits de retraite, d'épargne, de santé et de prévoyance. Expert de la relation client, vous êtes le lien entre nos sociétaires, nos équipes de gestion des contrats et nos conseillers / conseillères commerciaux(les). Représenter l'image de marque du Groupe, apporter une qualité de services, garantir la satisfaction de nos clients seront vos missions au quotidien?! Expériences et compétences attendues De formation Bac +2, vous pourrez vous épanouir à ce poste grâce à vos nombreuses qualités : goût de la relation client, sens de l'écoute, capacités d'analyse, envie d'apprendre, sens de l'effort collectif. Réussir à ce poste riche et varié vous offrira des perspectives...

Type de contrat : Alternant (durée déterminée) Description de l'emploi : Nous recherchons pour notre bureau de Amiens, un ou une alternant(e) pour une durée de 2 ans. Vous participez au développement de la direction retraite complémentaire. Votre rôle principal : Vous avez pour mission d'accueillir par téléphone ou en présentiel, de renseigner les actifs, les futurs retraité(e)s dans le cadre de la constitution de dossiers retraite complémentaire (ARRCO, AGIRC, IRCANTEC) et de les orienter vers les institutions et les organismes compétents. Vos responsabilités et missions - Assurer les RDV (physiques/téléphoniques/visio) auprès des actifs, des futurs retraités et des bénéficiaires de pensions de réversion - Assurer l'accueil libre - Participation à des événements (salons, forums, rencontres retraite ) - Représentations extérieures éventuelles auprès des partenaires/entreprises - Assurer le renfort téléphonique pour venir en soutien des centres de relation client - Mener des...

Le Service Conseil et prévention a pour mission d'anticiper les besoins des clients, à leur écoute, et proposer des solutions permettant de les accompagner pour le remboursement de leurs échéances. Après un diagnostic de la situation financière du client, le gestionnaire prévention peut proposer un report d'échéance, un aménagement de l'échéancier du client, un accompagnement budgétaire en collaboration avec notre partenaire dédié. Rattaché(e) au service Conseil et prévention, vous serez chargé(e) de : - Contacter par téléphone et répondre aux sollicitations des clients en situation de fragilité (campagne trimestrielle) - Diagnostic de la situation financière des clients et proposer des solutions adaptées à leurs besoins, envoi des documents nécessaires - Suivi et analyse de l'activité - Reporting interne et réglementaire, préparation des comités - Traiter des actions de gestion courante au sein du service prévention : courrier, boîte mail, validation reports

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, 1er fournisseur de services financiers automobiles en Europe, un(e) Chargé(e) de recouvrement en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : GESTION DES AFFAIRES AMIABLES ET PRE-CONTENTIEUSES (60%) Assurer la gestion des dossiers en fonction des flux (écrits / requêtes / appels, enquêtes de s olvabilité) Vérifier et mettre à jour les informations du client lors de chaque échange téléphonique Négocier une régularisation rapide des impayés (reprise des prélèvements, encaissement par CB…) Négocier des accords de paiement adaptés à la situation du client et à la stratégie du Groupe dans le respect des règles d’engagement Gérer les écritures comptables liées au Recouvrement...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, 1er fournisseur de services financiers automobiles en Europe, un(e) Gestionnaires des Sinistres en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Appels entrants et sortants clients (déclaration / décompte) pour explication du process et information sur les prestations Relation avec les acteurs externes : assureurs, cabinets d’experts, épavistes, prestataires VWFS, notaires Relances et suivi d’avancement des dossiers ; gestion des rappels et permanence téléphonique Contribution à la fidélisation : propositions de renouvellement Profil : Vous souhaitez suivre notre Bachelor Conseiller Clientèle en Banque et Assurance Vous êtes autonome, persévérant et rigoureux Vous avez un...

Rattaché au Responsable d'Agence, vos missions principales seront : L'accueil des familles, des élèves et des enseignants. La commercialisation des solutions : vous réalisez un diagnostic des besoins et faites une recommandation d'accompagnement scolaire personnalisé. Le suivi quotidien de la progression des élèves : vous contactez vos familles afin de vous assurer des progrès et de leur satisfaction. La gestion et le développement d'un portefeuille de familles à qui vous conseillez et proposez des solutions complémentaires utiles à leurs objectifs. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe spécialisé dans le secteur du soutien scolaire , un(e) Conseiller(ère) pédagogique et clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe spécialisé dans le secteur du soutien scolaire , un(e) Conseiller(ère) pédagogique et clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché au Responsable d'Agence, vos missions principales seront : L’accueil des familles, des élèves et des enseignants. La commercialisation des solutions : vous réalisez un diagnostic des besoins et faites une recommandation d’accompagnement scolaire personnalisé. Le suivi quotidien de la progression des élèves : vous contactez vos familles afin de vous assurer des progrès et de leur satisfaction. La gestion et le développement d’un portefeuille de familles à qui vous conseillez et proposez des solutions...

Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) - Formation alternance Vous avez le sens du service, vous aimez le contact client et le monde de l’automobile ? Le métier de Conseiller Client Après-Vente est au cœur de la relation entre l’atelier et les clients, là où la qualité de service et la satisfaction font toute la différence. Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant dans l'une de nos marques (Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi) la formation rémunérée en alternance «Conseiller Client Après-Vente » de la Volkswagen Group France Academy ( notre partenaire Mobipolis) . LE MÉTIER : En tant que Conseiller Client Après-Vente , vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients pour le suivi, l’entretien et la réparation de leur véhicule. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Concrètement, vous serez amené(e) à : • Accueillir les clients et analyser leurs besoins...

Dès votre arrivée, vous serez briefé(e) sur les objectifs de la journée, et les challenges à relever ! La journée durant, vos conseils et votre relationnel fidéliseront la clientèle. Le tout leur fera vivre un petit moment de bonheur : véritable ambassadeur des marques, vous les embarquerez dans cet univers professionnel et audacieux ! Vous participerez à la mise en place d'actions de fidélisation, d'opérations merchandising, de campagnes promotionnelles, et de challenges commerciaux… On vous donnera les grandes lignes, à vous de jouer et de les déployer en magasin ! Vous contribuerez à la bonne tenue du point de vente, en veillant constamment à la propreté, la clarté des linéaires, et au réassort… vous serez garant(e) de l'image des marques distribuées. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le Retail premium de la beauté et de la cosmétique en France, un(e) Conseiller(ère) de Vente Beauté en alternance,...

Offre d’alternance – Esthéticien(ne) (Formation à distance avec YouSchool) Lieu : Lille (59000) Contrat : Alternance Formation : CAP Esthétique (YouSchool – 100% à distance) Description du poste Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire située à Lille (59000) recherche un(e) Esthéticien(ne) en alternance. Ce poste est à pourvoir immédiatement, en lien avec notre organisme de formation YouSchool, spécialiste de la formation à distance. VOS MISSIONS Encadré(e) par une équipe bienveillante et professionnelle, vous interviendrez sur les missions suivantes : - Acquérir les connaissances élémentaires en anatomie, biologie et physiologie des muscles pour réaliser des soins esthétiques - Mettre en œuvre des protocoles de techniques de maquillage du visage - Mettre en œuvre des protocoles de techniques de soins esthétiques - Mettre en œuvre des protocoles de techniques esthétiques liées aux phanères - Mettre en œuvre des protocoles de techniques de maquillage des ongles...

THEODORE MAISON DE PEINTURE, c'est Travailler en harmonie Fabricant-distributeur de peintures professionnelles depuis 1825, le groupe Théodore est ancré dans l'histoire, avec une qualité de produits et de services qui font la fierté de chacun et entretiennent un fort sentiment d'appartenance. Vendre de la couleur Rejoindre Théodore, c'est intégrer des équipes passionnées par la vente de produits de déco et de rénovation. Travaillons ensemble, dans un esprit d'équipe solide et une ambiance conviviale qui met de la couleur dans nos journées. Être happy at work L'humain est au coeur de nos valeurs. Nous encourageons les talents et la qualité de vie au travail. Grâce à notre politique RSE en constante évolution, nous prenons de réels engagements pour poursuivre durablement notre réussite. Être Lauréat du Concours des Pépites de l'Alternance ! Recevoir ce prix a été une reconnaissance précieuse de notre engagement en faveur de l'alternance. Il a permis de valoriser nos efforts...

Et si vous mettiez vos compétences au service d’un grand Groupe ? Acteur majeur du secteur de l’énergie et de la chimie, le groupe Total est présent sur les cinq continents. Il exerce ses activités dans plus de 130 pays et compte près de 100 000 collaborateurs. A travers ses activités, Total s’appuie sur plus de 500 métiers dans les domaines suivants : - Exploration et Production de pétrole et de gaz naturel - Raffinage et Chimie - Energies nouvelles - Marketing et Services - Trading et Shipping Ces activités bénéficient toutes de l’assistance des directions fonctionnelles de la Holding : Finance, Juridique, Stratégie et Evaluation des risques, Systèmes d’informations/Télécoms, Ressources Humaines et Communication. Stratégie : L’éthique, la sécurité, la responsabilité sociétale et environnementale forment un socle commun des quatre axes stratégiques du Groupe : - Assurer une croissance rentable et durable dans ses activités d’exploration – production. -...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le Retail premium de la beauté et de la cosmétique en France, un(e) Conseiller(ère) de Vente Beauté en alternance , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Dès votre arrivée, vous serez briefé(e) sur les objectifs de la journée, et les challenges à relever ! La journée durant, vos conseils et votre relationnel fidéliseront la clientèle. Le tout leur fera vivre un petit moment de bonheur : véritable ambassadeur des marques, vous les embarquerez dans cet univers professionnel et audacieux ! Vous participerez à la mise en place d’actions de fidélisation, d’opérations merchandising, de campagnes promotionnelles, et de challenges commerciaux… On vous donnera les grandes lignes,...

Lieu : Saint-Pol / Hesdin-la-forêt /Auxi-le-Château (62) Type de contrat : Alternance Groupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance. Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe : -6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube) -1 300 collaborateurs et 74 agences proches de nos territoires Notre force ? Un modèle mutualiste qui place l'humain et la proximité au coeur de nos actions. Acteur engagé, nous soutenons les initiatives locales et contribuons au développement économique et social de notre région. Groupama Nord-Est est labelisé AFNOR RSE et Top Employer ! Chaque année, nous recrutons plus de 100 talents pour des métiers qui ont du sens : conseiller, accompagner, protéger. Chez Groupama Nord-Est, vous évoluez dans une entreprise responsable, dynamique et fière de ses valeurs : solidarité, proximité et responsabilité. Envie de donner...