Customer success manager offres

03 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Apprentis Customer Success Manager - Paris (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Île-de-France, France

Vos missions : Accès : Gérer les codes, badges et fiches résidents via nos systèmes.Relation Client : Assurer un contact avec chaque nouveau colocataire avant son arrivée.Maintenance & SAV : Piloter les tickets.Gestion d'événements : Organisation, l'accueil et l'animation des événements.Coordonner les départs et changements de chambre. Participer à l'optimisation des process internes et aux projets transverses. Informer et accompagner les colocataires sur les règles de vie et process. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la collocation, un(e) Customer Success Manager, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

03 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager - Retention specialist - Aubervilliers (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Saint-Denis, France

Comprendre les raisons du départ : tu analyses les freins, identifies les attentes non satisfaites et montres en quoi notre solution peut encore répondre aux enjeux du client , parfois même mieux qu'il ne l'imaginait au départ. Construire un plan d'action personnalisé : tu proposes des solutions concrètes, adaptées à chaque situation, en reformulant notre valeur et en avançant des offres ciblées qui redonnent envie au client de se projeter avec l'entreprise. Collaborer avec les CS Coachs : en lien direct avec eux, tu ajustes l'approche, partages les retours et optimises l'expérience client pour maximiser la rétention. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, pionniers dans l'automatisation de la communication digitale, un(e) Customer Success Manager - Retention specialist - en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)...

03 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer success manager - Marseille (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Bouches-du-Rhône, France

Vos missions pour le poste :Onboarding et formation des nouveaux clients Gestion et traitement des tickets via notre système de support Réponse aux questions techniques et fonctionnelles Suivi régulier avec les clients + reporting Analyse des retours clients et transmission à l'équipe développement Instaurer une relation de confiance avec ton portefeuille clients L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence de communication digitale spécialisée dans les salles de sport, les coachs sportifs et les acteurs du bien-être., un(e) customer success manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

WR

01 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternant - Customer Success Manager (H/F)

Wemanity Reply Paris Île-de-France, France

À propos du poste Nous recherchons un(e) Customer Success Manager en alternance pour accompagner nos clients dans la mise en œuvre et le suivi de leurs projets de formation. Tu seras au cœur de la relation client, garant(e) de la bonne exécution des projets (organisation, logistique, coordination formateurs) et contribueras au développement des opportunités commerciales (morework, upsell, cross-sell) . Ce poste s’adresse à un(e) étudiant(e) souhaitant évoluer à la croisée de la gestion de projet , de la formation (learning) et de la relation commerciale / Customer Success . Tes missions 1. Pilotage des projets de formation Organiser et suivre le déploiement des actions de formation pour ton portefeuille clients : Planification des sessions (calendriers, invitations, inscriptions). Coordination logistique (salles, visio, supports, accès plateformes…). Suivi administratif (émargements, attestations, reporting, etc.). Assurer la coordination...

01 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer success manager - Marseille (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Marseille, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence de communication digitale spécialisée dans les salles de sport, les coachs sportifs et les acteurs du bien-être. , un(e) customer success manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions pour le poste : Onboarding et formation des nouveaux clients Gestion et traitement des tickets via notre système de support Réponse aux questions techniques et fonctionnelles Suivi régulier avec les clients + reporting Analyse des retours clients et transmission à l’équipe développement Instaurer une relation de confiance avec ton portefeuille clients Profil : Vous êtes le ou la candidate idéale si : Vous avez le sens de la communication claire, de l’écoute et de...

01 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Apprentis Customer Success Manager - Paris (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Île-de-France, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la collocation, un(e) Customer Success Manager, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions : Accès : Gérer les codes, badges et fiches résidents via nos systèmes. Relation Client : Assurer un contact avec chaque nouveau colocataire avant son arrivée. Maintenance SAV : Piloter les tickets. Gestion d’événements : O rganisation, l’accueil et l’animation des événements. Coordonner les départs et changements de chambre. Participer à l'optimisation des process internes et aux projets transverses. Informer et accompagner les colocataires sur les règles de vie et process . Profil : Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si vous: Vous avez le permis de...

01 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager - Retention specialist - Aubervilliers (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 93300 Aubervilliers, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, pionniers dans l’automatisation de la communication digitale, un(e) Customer Success Manager - Retention specialist - en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Comprendre les raisons du départ : tu analyses les freins, identifies les attentes non satisfaites et montres en quoi notre solution peut encore répondre aux enjeux du client , parfois même mieux qu’il ne l’imaginait au départ. Construire un plan d’action personnalisé : tu proposes des solutions concrètes, adaptées à chaque situation, en reformulant notre valeur et en avançant des offres ciblées qui redonnent envie au client de se projeter avec l'entreprise. Collaborer avec les CS Coachs : en lien direct avec eux, tu...

01 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager - Aubervilliers (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 93300 Aubervilliers, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, pionniers dans l’automatisation de la communication digitale, un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Tu seras le point de contact principal d’un portefeuille clients, avec une vraie mission : les rendre satisfaits, performants et engagés sur la durée. 1. Suivi et conseil stratégique Tu analyses les résultats de communication (visibilité, engagement, trafic…) et tu aides tes clients à mieux comprendre leur performance. Tu leur donnes des recommandations concrètes et personnalisées pour maximiser l’impact de leurs publications. Tu restes proactif·ve : relances, conseils, bonnes pratiques… Tu ne subis pas, tu pilotes. 2....

01 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager - Ivry-sur-Seine (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 94200 Ivry-sur-Seine, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électroménager, un Customer Success Manager en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Tes missions : Rattaché(e) au Responsable Customer Success Managers, tu seras owner de la dimension projet pour optimiser le déploiement des plans médias avec les fournisseurs du groupe : Accompagner le Client Partner dans la construction des propositions commerciales et des stratégies média Être le point de contact principal des marques après validation des campagnes Co‑animer les réunions fournisseurs et renforcer la relation client Coordonner les équipes internes...

13 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternant Customer Success Manager H/F

Graal Île-de-France

Alternant Customer Success Manager (H/F) À propos de Talentia Talentia Software est un groupe international qui accompagne plus de 2 000 entreprises européennes grâce à des solutions innovantes en Finance et RH. Notre ambition : simplifier la complexité et proposer des outils performants, portés par l'IA et une forte expertise métier. Le poste Au sein des équipes Sales / Customer Success, vous accompagnez un portefeuille de clients dans l'adoption et l'optimisation de nos solutions SaaS Finance. Un rôle clé, au coeur de la relation client, entre stratégie, suivi et développement. Vos missions Gestion & fidélisation client - Animer et coordonner un portefeuille de clients - Suivre les KPI et piloter les plans d'actions - Organiser et animer des points réguliers avec les clients - Identifier les risques de churn et mettre en place des actions correctives Adoption produit & valeur client - Accompagner les clients dans la prise en main des solutions Finance...

Profil recherché - Étudiant(e) en école de commerce, gestion ou équivalent (Bac +3 à Bac +5) - Intérêt pour la relation client et les environnements SaaS - Bon relationnel et sens du service - Esprit analytique et orientation résultats - À l'aise à l'oral comme à l'écrit

05 mars, 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager - Puteaux (F/H)

ISCOD 92000 Nanterre, France

Alternance Customer Success Manager - Puteaux (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialiste de la sensibilisation à la cybersécurité, un(e) Chargé(e) de Relations clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVous avez une première expérience en relations clients BtoB Vous êtes curieux(se) et particulièrement intéressé(e) par le domaine de l’IT La maîtrise de l’anglais est un plus et vous permettrait de travailler sur les dossiers de nos clients internationaux Vous avez des compétences en communication et en résolution de problème Vous avez une excellente capacité...

24 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Customer Success Manager en Alternance H/F

FNAC DARTY 48.8234865,2.3902061

Rejoins Retailink, la régie Retail Media du groupe Fnac Darty, un acteur incontournable du marché qui accompagne les plus grandes marques dans leurs stratégies omnicanales. Au coeur d'une équipe de plus de 40 experts, tu participeras à des projets à fort impact, au croisement du digital, du commerce et de la publicité. Tes missions Rattaché(e) au Responsable Customer Success Managers, tu seras owner de la dimension projet pour optimiser le déploiement des plans médias avec les fournisseurs du groupe : Accompagner le Client Partner dans la construction des propositions commerciales et des stratégies média Être le point de contact principal des marques après validation des campagnes Coanimer les réunions fournisseurs et renforcer la relation client Coordonner les équipes internes (trafic, créa, marketing, experts média) pour structurer et déployer les campagnes Piloter le déploiement opérationnel : Smartsheet, production créative, activation, suivi Suivre les performances,...

Durée (Mois):

12

02 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Customer Success Manager Alternance H/F

Groupama Gan Vie 48.8971026,2.2185553

Vous avez envie de faire grandir vos compétences dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous préparez UN Master 2 (Bac +5) en école de commerce et/ou marketing. Alors c'est sûr, on est fait pour se rencontrer. Pourquoi venir chez nous ? Contrat 35h/ semaine, 25 jours de congés payés Locaux situés à proximité immédiate du RER A Nanterre Préfecture' ou parking gratuit sur place Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11€ valeur faciale) et restaurant d'entreprise, De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama. Politique RSE (forfait mobilité durable etc.)

Durée (Mois):

12

25 mars, 2026

STAGE, Stage

Customer Success Manager H/F

Additi Bretagne

Vos futures missions ? Basé(e) sur notre site Rennais, vous serez rattaché(e) au Pôle Shopping sous la responsabilité du Responsable du Pôle Business Développement. Vous serez sur un poste transverse et travaillerez à la fois sur des problématiques techniques et business. Vos missions seront les suivantes : * Gestion et optimisation des comptes annonceurs : requalification des besoins, mise en place et optimisation de la campagne, livrable de bilan détaillé * Suivi des audiences et performances de la rubrique au service de vos clients * Suivi des projets et recommandations de la rubrique * Évaluation de l'efficacité des campagnes en fonction des objectifs de campagnes * Analyse du parcours utilisateur et des sources de trafic pour optimiser la conversion. * Tests A/B pour comparer les performances par types de contenus

Votre profil ? * Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et passionné(e) par l'univers des médias ? Ce poste est fait pour vous ! * Vous êtes en formation supérieur, idéalement niveau Master spécialisation commerce, publicité ou marketing digital * Vous maitrisez les outils informatiques (Excel) et les logiciels de gestion des ventes (CRM) * Vous êtes à l'aise avec les chiffres et faites preuve d'une rigueur irréprochable. * Vous avez une bonne culture en marketing digital * Vous faites preuve d'un excellent relationnel * Vous aimez travailler en équipe * Vous possédez un bon esprit analytique et vous avez envie d'apprendre * Excel et les outils analytiques n'ont pas de secret pour vous Les conditions ? * Un stage longue durée (6 mois) à pourvoir dès que possible * Une carte tickets restaurants à 9€50 par jour * Le poste est basé à notre siège à Rennes Dans le cadre de son engagement en matière d'accompagnement et fort d'une certification QUALIOPI, le Groupe Additi...

Durée (Mois):

6

12 févr., 2026

STAGE, Stage

Stage - Chargé d'Opération Customer Success Manager - Solutions Eexport H/F

business france Île-de-France

Votre mission Curieux(se), intéressé(e) par l'innovation et le e-Commerce, avec une bonne maîtrise du conseil aux entreprises, vous souhaitez mettre votre expertise au service des entreprises françaises ? Nous recrutons un(e) stagiaire en commerce eExport et accompagnement client ! Au sein du Département Solutions eExport de Business France, qui vise à développer de nouvelles solutions digitales pour appuyer l'internationalisation des entreprises françaises, vous appuierez la mise en place d'outils de e-commerce international et accompagnerez les entreprises françaises dans l'utilisation de ces derniers. 1. Analyse des données sur les Marketplaces partenaires Analyse et mesure des KPI's des entreprises à partir de dashboard, outils de reporting divers transmis par nos partenaires Recensement de ces données et compilation dans des fichiers de suivi internes à Business France Prise de contact avec les entreprises au regard des données de performance des plateformes et...

Issu(e) d'une formation Bac +3/4 en commerce, marketing ou ecommerce, vous disposez d'une première expérience en relation client et maîtrisez les techniques de vente BtB, du Digital, du CRM, de l'emailing et de la gestion de projet. Doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'une bonne organisation, vous faites preuve d'un esprit analytique et d'une forte orientation business et data. À l'aise avec les chiffres et proactif(ve), vous appréciez travailler avec des équipes aux profils variés. Vous communiquez efficacement en français et en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral. Vous maîtrisez le Pack Office (Excel / PowerPoint), CANVA et idéalement possédez des notions sur Power BI. Ce que vous allez vivre chez nous (et bien plus encore) : Travailler chez Business France, c'est la garantie d'oeuvrer pour l'intérêt de l'économie française, dans un climat de confiance et de respect, au service de la satisfaction de nos clients. Découvrez nos 5 convictions employeur ! Rémunération &...

Durée (Mois):

6

25 mars, 2026

STAGE, Stage

Customer Success & Facility Manager chez Snapdesk Stage H/F

Eiquem Île-de-France

Snapdesk est une entreprise dédiée à révolutionner l'expérience du bureau en combinant innovation et excellence Nous sommes guidés par des valeurs de bienveillance, humilité, réactivité, engagement, et un esprit d'anticipation. Nos stages offrent une opportunité unique de contribuer à ces objectifs ambitieux et de grandir au sein d'une organisation avant-gardiste. En tant que Customer Success & Facility Manager, ton rôle sera d'accompagner ton manager dans la gestion quotidienne d'un portefeuille d'espaces de bureaux parisiens. Ton objectif : garantir une qualité d'expérience optimale, tout en développant une compréhension concrète de la gestion immobilière et opérationnelle. Tes missions principales seront : 1. Suivi opérationnel & qualité des espaces - Réaliser des visites de contrôle sur site (propreté, entretien, mobilier, équipements). - Identifier les anomalies et aider à organiser les interventions (techniciens, prestataires). - Participer à la rédaction des...

- Tu prépares une formation en Bac +3 à 5. - Tu parles français à un niveau irréprochable. - Tu es à l'aise pour communiquer, tant à l'oral qu'à l'écrit, et sais t'adapter efficacement à différents interlocuteurs et contextes. - Tu es autonome et sais organiser ton travail de manière optimale malgré la pression. - Tu es curieux(se), force de proposition, aimes apprendre et souhaites faire pleine partie d'un projet engageant !

Durée (Mois):

6

02 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

ALT 2026 - Apprenti(e) en D&DA (Digitalization & Data Analytics) (F/H)

Airbus Operations SAS Haute-Garonne, France

**Job Description:** **Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ? ** Vous êtes étudiant(e) et à la recherche d'un apprentissage vous permettant de valider votre diplôme et qui fera décoller votre carrière ? Imaginez-vous au cœur d’une entreprise reconnue à l’international, implantée sur tous les continents du monde et riche d’une diversité de parcours, d’expertise et de culture. Tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation, vous avez l’opportunité de faire partie de cette aventure passionnante. *Votre mission, si vous l'acceptez :* Une offre d’apprentissage intitulée *« Apprenti(e) en D&DA (Digitalization & Data Analytics) (F/H) »* vient de s'ouvrir au sein d'*Airbus Operations SAS* sur son site de *Toulouse (Saint-Martin).* Votre apprentissage consistera à rejoindre une équipe de 10 personnes au sein du département « Performance and Improvement ». Vous soutiendrez l’équipe sur le volet digital afin d’épauler le...

02 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

ALT 2026_Apprenti(e) End to End value stream manager (H/F)

Airbus Operations SAS Haute-Garonne, France

**Job Description:** Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ? Quel que soit le métier de vos rêves, nous avons peut-être l’apprentissage qu’il vous faut ! Vous rejoindrez une entreprise reconnue à l’international, implantée sur tous les continents du monde et riche d’une diversité de parcours, d’expertise et de culture. Tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation, vous avez l’opportunité de faire partie de cette aventure passionnante. Opter pour une ou plusieurs années en alternance est une occasion unique de combiner savoirs acquis dans le cadre de votre formation et application de ces savoirs sur le terrain dans un environnement professionnel challengeant. L’équipe Airbus vous formera et vous accompagnera dans votre évolution tout au long de votre période d’alternance. Une offre d’apprentissage intitulée « *ALT 2026 - Apprenti(e) End to End Value Stream Manager (F/H)* » vient de s'ouvrir au sein d’*Airbus Operations SAS*...

02 mai, 2026

STAGE, Stage

Chargé(e) de relation clients & gestion de site | Stage

SnapDesk Île-de-France, France

Pour résumer : Contrat : Stage Début : Juillet 2026 Durée : 6 mois Localisation : Paris Rémunération : 1000€ par mois Entreprise Snapdesk redéfinit l’expérience du bureau en replaçant l’humain au centre ! Fini la moquette bleue et les néons impersonnels. Ils imaginent, façonnent et animent des lieux d’exception qui offrent aux sociétés et à leurs équipes un cadre de travail stimulant et inspirant . Partenaire privilégié des plus belles entreprises, ils les accompagnent dans leur croissance et leur quotidien en créant des bureaux uniques, à leur image. Avec plus de 40 espaces au cœur de Paris , ils proposent une alternative au coworking en offrant à chaque entreprise un lieu sur-mesure, reflétant ses valeurs et sa culture. Rejoignez leur équipe dynamique où bienveillance, ambition et humilité sont les maîtres mots ! La mission Snapdesk est une entreprise dédiée à révolutionner l’expérience du bureau en combinant innovation et...

01 mai, 2026

STAGE, Stage

Project Manager Intern

Mirakl Gironde, France

About Mirakl Mirakl is the leading provider of eCommerce software solutions. Mirakl's suite of solutions provides enterprises with a transformative way to drive significant growth and efficiency in their online business. Since 2012, Mirakl has been pioneering the platform economy, empowering retail and b2b enterprises with the most advanced, secure and scalable technology to digitize and expand product assortment through marketplace and dropship, improve efficiency in supplier catalog management and payments, personalize shopping experiences, and boost profits through retail media. Mirakl is trusted by Macy’s, Saks, Henry Schein, The Knot, 1800-Flowers, Best Buy, Lowe's, Ulta and 450+ industry-leading businesses worldwide. For more information: www.mirakl.com. Mirakl in Numbers ️ Founded in 2012 | Member of French Tech Next40 750+ employees in 9 offices worldwide: Paris, Barcelona, Bordeaux, Boston, London, Munich, New York, Sydney, Tokyo Series E funding: $555M |...

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