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INCOM ✨
14 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Ops & Support (Stage ou Alternance)
INCOM ✨ Île-de-France, France
À propos du poste : INCOM transforme l’emploi des chauffeurs VTC en leur offrant sécurité, stabilité et liberté via un modèle salarial unique. Ta mission ? Assurer une gestion fluide, rapide et irréprochable de l’ensemble des opérations liées à nos chauffeurs salariés. Un rôle clé et stratégique pour faire d’INCOM le plus grand employeur de chauffeurs VTC en Europe. Tu es organisé(e), rigoureux(se), orienté(e) solutions et tu veux avoir un impact concret dans une startup en forte croissance ? Ce poste est pour toi. Missions Gérer l’onboarding administratif des chauffeurs (contrats, documents obligatoires, vérifications) Assurer le suivi des CDI, CDD et dossiers administratifs Participer au suivi des éléments variables de paie Répondre aux demandes des chauffeurs concernant leurs contrats, bulletins et situation administrative Mettre à jour les outils de suivi et tableaux de bord internes Identifier les points de friction opérationnels et proposer des...
INCOM ✨
14 mai, 2026
STAGE, Stage
Ops & Support (Stage ou Alternance)
INCOM ✨ Île-de-France, France
À propos du poste : INCOM transforme l’emploi des chauffeurs VTC en leur offrant sécurité, stabilité et liberté via un modèle salarial unique. Ta mission ? Assurer une gestion fluide, rapide et irréprochable de l’ensemble des opérations liées à nos chauffeurs salariés. Un rôle clé et stratégique pour faire d’INCOM le plus grand employeur de chauffeurs VTC en Europe. Tu es organisé(e), rigoureux(se), orienté(e) solutions et tu veux avoir un impact concret dans une startup en forte croissance ? Ce poste est pour toi. Missions Gérer l’onboarding administratif des chauffeurs (contrats, documents obligatoires, vérifications) Assurer le suivi des CDI, CDD et dossiers administratifs Participer au suivi des éléments variables de paie Répondre aux demandes des chauffeurs concernant leurs contrats, bulletins et situation administrative Mettre à jour les outils de suivi et tableaux de bord internes Identifier les points de friction opérationnels et proposer des...
INCOM ✨
12 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Ops & Support (Stage ou Alternance)
INCOM ✨ Île-de-France, France
À propos du poste : INCOM transforme l’emploi des chauffeurs VTC en leur offrant sécurité, stabilité et liberté via un modèle salarial unique. Ta mission ? Assurer une gestion fluide, rapide et irréprochable de l’ensemble des opérations liées à nos chauffeurs salariés. Un rôle clé et stratégique pour faire d’INCOM le plus grand employeur de chauffeurs VTC en Europe. Tu es organisé(e), rigoureux(se), orienté(e) solutions et tu veux avoir un impact concret dans une startup en forte croissance ? Ce poste est pour toi. Missions Gérer l’onboarding administratif des chauffeurs (contrats, documents obligatoires, vérifications) Assurer le suivi des CDI, CDD et dossiers administratifs Participer au suivi des éléments variables de paie Répondre aux demandes des chauffeurs concernant leurs contrats, bulletins et situation administrative Mettre à jour les outils de suivi et tableaux de bord internes Identifier les points de friction opérationnels et proposer des...
INCOM ✨
12 mai, 2026
STAGE, Stage
Ops & Support (Stage ou Alternance)
INCOM ✨ Île-de-France, France
À propos du poste : INCOM transforme l’emploi des chauffeurs VTC en leur offrant sécurité, stabilité et liberté via un modèle salarial unique. Ta mission ? Assurer une gestion fluide, rapide et irréprochable de l’ensemble des opérations liées à nos chauffeurs salariés. Un rôle clé et stratégique pour faire d’INCOM le plus grand employeur de chauffeurs VTC en Europe. Tu es organisé(e), rigoureux(se), orienté(e) solutions et tu veux avoir un impact concret dans une startup en forte croissance ? Ce poste est pour toi. Missions Gérer l’onboarding administratif des chauffeurs (contrats, documents obligatoires, vérifications) Assurer le suivi des CDI, CDD et dossiers administratifs Participer au suivi des éléments variables de paie Répondre aux demandes des chauffeurs concernant leurs contrats, bulletins et situation administrative Mettre à jour les outils de suivi et tableaux de bord internes Identifier les points de friction opérationnels et proposer des...
IN
12 mai, 2026
STAGE, Stage
Ops & Support (Stage ou Alternance)
INCOM Île-de-France, France
À propos du poste : INCOM transforme l’emploi des chauffeurs VTC en leur offrant sécurité, stabilité et liberté via un modèle salarial unique. Ta mission ? Assurer une gestion fluide, rapide et irréprochable de l’ensemble des opérations liées à nos chauffeurs salariés. Un rôle clé et stratégique pour faire d’INCOM le plus grand employeur de chauffeurs VTC en Europe. Tu es organisé(e), rigoureux(se), orienté(e) solutions et tu veux avoir un impact concret dans une startup en forte croissance ? Ce poste est pour toi. Missions Gérer l’onboarding administratif des chauffeurs (contrats, documents obligatoires, vérifications) Assurer le suivi des CDI, CDD et dossiers administratifs Participer au suivi des éléments variables de paie Répondre aux demandes des chauffeurs concernant leurs contrats, bulletins et situation administrative Mettre à jour les outils de suivi et tableaux de bord internes Identifier les points de friction opérationnels et proposer des...
IN
09 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Ops & Support (Stage ou Alternance)
INCOM Île-de-France, France
À propos du poste : INCOM transforme l’emploi des chauffeurs VTC en leur offrant sécurité, stabilité et liberté via un modèle salarial unique. Ta mission ? Assurer une gestion fluide, rapide et irréprochable de l’ensemble des opérations liées à nos chauffeurs salariés. Un rôle clé et stratégique pour faire d’INCOM le plus grand employeur de chauffeurs VTC en Europe. Tu es organisé(e), rigoureux(se), orienté(e) solutions et tu veux avoir un impact concret dans une startup en forte croissance ? Ce poste est pour toi. Missions Gérer l’onboarding administratif des chauffeurs (contrats, documents obligatoires, vérifications) Assurer le suivi des CDI, CDD et dossiers administratifs Participer au suivi des éléments variables de paie Répondre aux demandes des chauffeurs concernant leurs contrats, bulletins et situation administrative Mettre à jour les outils de suivi et tableaux de bord internes Identifier les points de friction opérationnels et proposer des...
Thales
14 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
ALTERNANCE – Transformation Digitale – F/H
Thales 92100 Boulogne-Billancourt, France
Lieu : Meudon, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. Nos engagements, vos avantages * Notre savoir-faire technologique * Notre attention portée à l'équilibre des collaborateurs * Un environnement inclusif et bienveillant * Un engagement sociétal et environnemental reconnu (Thales Solidarity, indice CAC 40 ESG…) Votre quotidien En nous rejoignant à Meudon, vous rejoignez le siège social du Groupe...
Joy
12 mai, 2026
STAGE, Stage
Business Operations Junior (stage)
Joy Île-de-France, France
Quest-ce que Joy ?⚡️ Notre mission : Rendre le monde plus convivial en facilitant les réservations de groupes dans les bars et restaurants, et aider nos partenaires à développer leur chiffre d’affaires et leur notoriété digitale grâce à nos solutions Joy.io et Privateaser.com⏳ Notre ambition : Équiper avant 2030 plus de 10 000 restaurants en Europe et rassembler chaque année plus de 10 millions de personnes dans ces lieux de vies ! Notre équipe: 70 Joyers surmotivés situés entre Paris, Barcelone et en full remote ! Ton rôle dans cette aventure Ton métier, en résumé En tant que membre à part entière de l’équipe Biz Ops, ta mission est d’aider les équipes Business (40 personnes) à être plus efficaces et performantes, en adaptant nos outils et processus opérationnels à nos décisions stratégiques et en déployant des projets d’automatisation et d’IA.Nous nous situons à moment clé de l’aventure de Joy ! Pour accompagner l’entreprise dans son...
Im
12 mai, 2026
STAGE, Stage
Stagiaire Growth & RevOps Manager
IRMA match Île-de-France, France
Stage 4/6 mois – Growth / Ops (HubSpot & Data) Rejoins IRMA match à Station F , le plus grand incubateur au monde, au cœur d’une phase clé : rejoindre une équipe lors du 3ème mois de commercialisation d’un SaaS sur le marché de la construction. www.irmamatch.com Objectif : structurer et accélérer une machine de croissance déjà en mouvement. En collaboration étroite avec le CEO. Tes missions : ▸ Marketing Ops : workflows HubSpot, lead scoring, nurturing, campagnes CRM ▸ Sales Ops : pilotage du pipe, suivi des conversions, support à l’équipe commerciale ▸ Data : création de dashboards pour orienter les décisions Profil : ▸ Maîtrise de HubSpot indispensable ▸ Appétence forte pour la data et l’automatisation Environnement exigeant, forte exposition, impact direct sur la croissance. Contact : etienne.bourdais@irmamatch.com Transmettre : > Motivations : pourquoi vous et pas un autre > CV : ce qui prouve que vous...
Im
12 mai, 2026
STAGE, Stage
Stagiaire Growth & RevOps Manager
IRMA match Île-de-France, France
🚀 Stage 4/6 mois – Growth / Ops (HubSpot & Data) Rejoins IRMA match à Station F , le plus grand incubateur au monde, au cœur d’une phase clé : rejoindre une équipe lors du 3ème mois de commercialisation d’un SaaS sur le marché de la construction. www.irmamatch.com 👉 Objectif : structurer et accélérer une machine de croissance déjà en mouvement. En collaboration étroite avec le CEO. Tes missions : ▸ Marketing Ops : workflows HubSpot, lead scoring, nurturing, campagnes CRM ▸ Sales Ops : pilotage du pipe, suivi des conversions, support à l’équipe commerciale ▸ Data : création de dashboards pour orienter les décisions Profil : ▸ Maîtrise de HubSpot indispensable ▸ Appétence forte pour la data et l’automatisation 👉 Environnement exigeant, forte exposition, impact direct sur la croissance. Contact : etienne.bourdais@irmamatch.com Transmettre : > Motivations : pourquoi vous et pas un autre > CV : ce qui prouve que vous...
Ag2R La Mondiale
11 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternant Référentiel d'Architecture Groupe H/F
Ag2R La Mondiale Île-de-France
Type de contrat : Alternant (durée déterminée) Description de l'emploi : Alternance au sein de la Direction Architecture Groupe (DAG) de la De la Direction des Systèmes d'Information et du Digital (DSID) User Expérience - Collecter les irritants et besoins des différentes catégories de contributeurs autour d'Atlas. - Poursuivre le travail d'identification et de normalisation des attendus et livrables d'architecture. - En lien avec l'équipe Outils Support Processus et Référentiels SI (Team Réf) ; enrichir les supports de communication (Présentations, Kit Onboarding d'architecture, formations, webinaires) à destination de l'ensemble des parties prenantes (architectes, cartographes, équipes Dev & Ops) Qualité du Référentiel - Contribuer à inventorier les problèmes de qualité et de cohérence des données d'Atlas. - Identifier des KPI pertinentes de qualité et de complétude des données. - Participer à la mise en place et à la promotion de processus applicables et réalistes...
Joy
11 mai, 2026
STAGE, Stage
Business Operations Junior (stage)
Joy Île-de-France, France
👋 Quest-ce que Joy ?⚡️ Notre mission : Rendre le monde plus convivial en facilitant les réservations de groupes dans les bars et restaurants, et aider nos partenaires à développer leur chiffre d’affaires et leur notoriété digitale grâce à nos solutions Joy.io et Privateaser.com⏳ Notre ambition : Équiper avant 2030 plus de 10 000 restaurants en Europe et rassembler chaque année plus de 10 millions de personnes dans ces lieux de vies ! Notre équipe: 💪 70 Joyers surmotivés situés entre Paris, Barcelone et en full remote !👋 Ton rôle dans cette aventure🔥 Ton métier, en résumé En tant que membre à part entière de l’équipe Biz Ops, ta mission est d’aider les équipes Business (40 personnes) à être plus efficaces et performantes, en adaptant nos outils et processus opérationnels à nos décisions stratégiques et en déployant des projets d’automatisation et d’IA.Nous nous situons à moment clé de l’aventure de Joy ! Pour accompagner l’entreprise dans son...
Belambra
29 avr., 2026
STAGE, Stage
Stage - Juriste H/F
Belambra 48.818329899999988,2.3290001
Belambra recrute un/une stagiaire Juriste pour une durée de 6 mois à pourvoir immédiatement. Au sein de la Direction Juridique et Conformité et sous le tutorat de la Directrice Juridique ainsi que de la Juriste, vous les assisterez dans certaines de leurs missions. Au quotidien, vos tâches se répartissent de la manière suivante : · Accompagnement dans la mise à jour des contrats-type et de la base de contrats / intérêt pour les Legal Ops · Gestion et suivi de contentieux en droit de la consommation en collaboration avec les conseils extérieurs · Accompagnement dans le suivi et la gestion des sinistres · Accompagnement du support aux opérationnels et aux formations internes · Participation au programme de conformité du groupe (anti-corruption, RGPD) · Suivi des formalités en droit des sociétés Vous recherchez un stage de fin d'études dans un environnement dynamique et rigoureux et vous avez un intérêt pour les problématiques variées. · Vous êtes en Bac +5 en droit des...
credit-agricole-Amundi
29 avr., 2026
Alternance / Apprentissage
Alternant - Chargé Business Management & Transformation - H/F
credit-agricole-Amundi Île-de-France, France
Description du Service : Chez Amundi Technology, nous créons des solutions logicielles basées sur le cloud pour l'industrie financière. Nos solutions sont évolutives et flexibles, aidant les gestionnaires d'actifs, les banques et les gestionnaires de patrimoine à travailler plus efficacement. L'équipe Relationship Management & Client Services (CS&RM) incarne la voix du client au sein d'Amundi Technology. Elle garantit la satisfaction des clients et les aide à tirer le maximum de bénéfices des services d'Amundi Technology, tout en offrant une expérience utilisateur globale et cohérente. Missions : 1. Client Ops & création d’un « Tour de contrôle » •            Participer aux tâches Client Ops opérationnelles et aux flux transverses. •            Définir et déployer une fonction « Tour de contrôle » au sein de CS&RM : définir les indicateurs clés, développer/paramétrer les outils nécessaires, optimiser les process pour gagner en efficacité. •            Monitorer la...
IT, Digital et Data
Ma Négo
28 avr., 2026
STAGE, Stage
Offre de Stage - Alternance - CRM & Automatisation Airtable - Make H/F
Ma Négo 48.8293507,2.3553952
Nous analysons les contrats (entretien, énergie, travaux) et négocions pour réduire durablement les charges des immeubles. Notre modèle est basé sur le partage des économies réalisées, sans aucun frais fixe pour nos clients. Un service gagnant-gagnant, particulièrement recherché dans un contexte de hausse des prix et de travaux inévitables. Classée dans le Top 100 des start-up à suivre selon Challenges 2023, Ma Négo connaît une forte croissance et renforce aujourd'hui son pôle tech. Nous recherchons un(e) stagiaire / alternant(e) CRM & Automatisation pour reprendre et faire évoluer notre stack interne basée sur Airtable et Make, en lien direct avec notre CTO. - Ta mission Tu seras au coeur de notre système opérationnel. Ton rôle : assurer la gestion, la maintenance et l'évolution de notre CRM interne, utilisé quotidiennement par les équipes commerciales et opérationnelles. Tu travailleras directement avec le CTO et les équipes métiers pour améliorer la performance...
Tu es étudiant(e) en Bac +3 à Bac +5 (école d'ingénieur, data, product, ou équivalent). Tu es à l'aise avec les outils no-code / low-code.
Durée (Mois):
1
Babilou
21 févr., 2026
STAGE, Stage
Chargé de Marketing Btob H/F
Babilou 48.9069118,2.2609136
Type de contrat : Stagiaire (durée déterminée) We are looking for a Marketing & Sales Intern to join our dynamic international team. You will support the InternationalMarketing and Sales Department in developing and animating tools, content, and initiatives that help our local teams attract and engage families. This internship offers an excellent opportunity to gain hands-on experience in marketing operations, sales enablement, and internal communication, within a mission-driven international group. Your Key Responsibilities Marketing Support - Contribute to the creation, update, and animation of our Marketing & Sales Toolbox (best practices, templates, success stories, visuals). - Support the animation of the internal platform - sharing key content, best practices, and updates. - Assist in preparing presentations, visuals, and reports for internal and external use. Sales Operations - Support country teams with sales tools and materials to improve conversion and...
BUT
14 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Assistant - Coordinateur Relations Clients Marketplace H/F
BUT 48.8314,2.5879173
Dans le cadre du développement de sa Marketplace, BUT recherche un(e) alternant(e) pour accompagner l'équipe Relations Clients Marketplace. Votre mission : Contribuer à garantir une expérience client de qualité, soutenir nos vendeurs partenaires dans la gestion des litiges et participer à l'amélioration continue de nos process. Nous recherchons une personne autonome, curieuse et structurée, capable de comprendre un contexte, de chercher l'information et de proposer des solutions adaptées après formation. Vos principales missions : - Suivi et traitement des demandes clients - Gestion quotidienne des demandes via Mirakl, Eptica et Outlook. - Participation à la résolution des litiges clients en lien avec les vendeurs partenaires (médiation, relances, suivi). - Rédaction d'emails clients et appels sortants lorsque nécessaire. - Support aux agents du centre d'appel sur les demandes expertes via l'outil partagé. => Autonomie progressive : Après formation, vous serez capable...
De formation minimum Bac +2/3, Relation client, Commerciale, vous avez une 1ère expérience réussie dans l'un des domaines : Relation client, Vente. Profil recherché : - Intérêt prononcé pour l'univers du e-commerce - Une connaissance des marketplaces serait un atout - Excellente communication écrite (orthographe, syntaxe, rédaction) - Aisance rédactionnelle (échanges réguliers avec vendeurs et clients) - Niveau d'anglais scolaire Vos atouts pour réussir sur ce poste : - Capacité à gagner rapidement en autonomie après formation - Curiosité et aptitude à rechercher l'information - Esprit d'analyse et sens de l'organisation - Rigueur et bonne gestion des priorités - Communication claire et sens de la pédagogie - Polyvalence et esprit d'équipe - Bonne maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, graphiques, analyses) Chez BUT, nous sommes engagés pour la diversité des équipes et la mixité des emplois. N'hésitez pas à nous faire part de votre situation de handicap, nous étudierons...
Loxam
14 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
PMO en alternance H/F
Loxam 92000 Nanterre, France
Dans le cadre de votre alternance, vos principales missions seront: * Mise à jour du fichier de suivi du portefeuille des projets et de l'outil ClickUp avec les demandes d'engagements depuis Achat DSI et alerter la PMO en cas d'incohérence en prenant en considération ses consignes. Alerter par la suite les responsables des pôles en demandant des explications et des actions correctives. * Mettre à jour la liste delivery Clickup de portefeuille des projets avec les bonnes informations depuis les différents espaces et créer une liste backup dans l'espace pmo. * Planifier les réunions de revue de performance, publier le CR correspondant. * Planifier les réunions et les masteclass des présentations DSI * Gestion des tickets ServiceNow : demandes d'accès, suppression de compte, traitement des incidents liés aux outils de gestion de projet (clickup, confluence et jira). * Relancer les équipes par rapport aux actions de préparation des slides de la revue de performance, RF Budget projet, RF...
CENEXI
14 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
ALTERNANT – Assurance qualité (H/F)
CENEXI Cergy, France
Depuis plus de 20 ans, CENEXI est un groupe pharmaceutique sous-traitant (CDMO) spécialisé dans le développement et la fabrication de médicaments. Acteur clé de l’industrie pharmaceutique, il accompagne ses partenaires à chaque étape du cycle de vie de leurs produits. Le groupe compte près de 1 300 collaborateurs répartis sur 4 sites en Europe. Entreprise formatrice et résolument tournée vers l’avenir, CENEXI s’inscrit dans une démarche d’excellence opérationnelle. Elle favorise le développement des compétences, l’autonomie et l’acquisition de savoir-faire concrets en s’appuyant sur l’engagement et l’expertise de ses équipes. Site d’Osny (à 36 km de Paris) - 100 collaborateurs - Site spécialisé dans la production de formes solides, notamment hautement actives, nécessitant un haut niveau d’exigence et de technicité. MISSIONS : Nous recrutons un alternant qui intégrera l’équipe Assurance qualité. Dans ce cadre les missions seront : Aide au Pilotage de différents...
ISCOD ALTERNANCE
14 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Chargé d'étude Relation Client - Antony (F/H)
ISCOD ALTERNANCE Hauts-de-Seine, France
Le/La Chargé(e) d'étude relation client est rattaché(e) et managé(e) par la Responsable Qualité au sein du service Expérience Client. Le/La Chargé(e) d'étude relation client prend en charge l'animation quotidienne de la qualité et s'assure de la conformité des données. Participer aux calibrages afin de garantir la bonne compréhension et l'évolution du référentiel qualitéGérer l'administration de l'outil de Quality Monitoring (gestion des logins, mots de passe et mise à jour de la grille qualité) Apporter un support dans la gestion quotidienne de l'outil qualité Préparer les supports des comités qualité internes et avec les prestataires Consolider mensuellement les données qualité (« Dashboard GRC ») Réaliser des études ponctuelles (ex : analyse de l'influence de la qualité de la relation client sur le NPS - Net Promoter Score) Réaliser et mettre à jour des tableaux de bord Compiler, analyser et synthétiser les données qualité afin d'identifier des axes d'amélioration Participer aux...
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