Réceptionniste h f offres

01 mai, 2025

Alternance, ALTERNANCE

ESICAD MONTPELLIER Montpellier, France

ESICAD , école de commerce basée à Montpellier, recherche un(e) Réceptionniste H/F en alternance pour un hôtel 4 étoiles. Cet établissement, situé en bordure de la réserve naturelle de la Camargue et à seulement 10 minutes des plages, dispose d'une piscine extérieure. Vous serez logé(e) sur place et alternerez entre 15 jours de formation et 15 jours en entreprise. Formation visée : BTS Hôtellerie-Restauration Contrat : 24 mois Description du poste En tant que réceptionniste (H/F) , vous serez le premier interlocuteur des clients avec l'établissement. Une présentation irréprochable et un excellent sens du service seront essentiels. Vos principales missions incluent : Assurer la coordination entre les différents services. Planifier et gérer l'occupation des chambres. Effectuer les tâches de comptabilité quotidienne. Profil recherché Vous souhaitez intégrer un BTS Hôtellerie-Restauration. Vous êtes titulaire d'un Bac général accompagné d'une expérience...

13 mars, 2025

STAGE, Stage

Stagiaire Réceptionniste H/F

Hôtel Dame des Arts Île-de-France

Le lever de rideau de l'Hôtel Dame Des Arts a eu lieu en février 2023, après une fermeture complète pour rénovation. Pour compléter notre équipe d'Artistes, l'Hôtel Dame des Arts est à la recherche de son / sa futur(e) stagiaire réceptionniste (H/F) pour une période de 4 à 6 mois. En qualité de Stagiaire Réceptionniste (H/F), vos missions seront les suivantes : Gestion de l'accueil et service client : - Accueillir les clients de manière chaleureuse et accueillante, en créant une première impression positive. - Gérer les arrivées spontanées et sans réservation préalable (« Walk-Ins ») en attribuant les chambres disponibles. - Assurer un check-in et check-out fluides et efficaces, effectuer la remise des clés et de la documentation, accompagner les clients à leur chambre et/ou prendre en charge leurs bagages. - Répondre aux demandes des clients par téléphone, par e-mail ou en personne de manière courtoise et professionnelle. - Offrir des recommandations personnalisées sur les...

13 mars, 2025

STAGE, Stage

Stagiaire Réceptionniste H/F

Hôtel Dame des Arts 48.8528389,2.3422247

En qualité de Stagiaire Réceptionniste (H/F), vos missions seront les suivantes : Gestion de l'accueil et service client : - Accueillir les clients de manière chaleureuse et accueillante, en créant une première impression positive. - Gérer les arrivées spontanées et sans réservation préalable (« Walk-Ins ») en attribuant les chambres disponibles. - Assurer un check-in et check-out fluides et efficaces, effectuer la remise des clés et de la documentation, accompagner les clients à leur chambre et/ou prendre en charge leurs bagages. - Répondre aux demandes des clients par téléphone, par e-mail ou en personne de manière courtoise et professionnelle. - Offrir des recommandations personnalisées sur les restaurants, les activités et les événements locaux. - Utiliser les techniques d'upselling pour proposer des services et des produits additionnels. Coordination et gestion administrative : - Assurer le suivi dans la préparation des séjours clients. - Gérer la partie administrative du...

- Étudiant(e) en hôtellerie, gestion hôtelière, ou domaine connexe. - Première expérience en réception sera valorisée. - Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue serait un plus). - Présentation irréprochable et excellent sens de la relation client.
Durée (Mois):	4

05 mars, 2025

STAGE, Stage

Stagiaire Réceptionniste H/F/X

Accor 92100 Boulogne-Billancourt, France

Description de l'entreprise A quelques pas du centre-ville d’Issy-les-Moulineaux, le Domaine de la Reine Margot est une parenthèse presque cachée, loin de l’effervescence parisienne. Franchir les portes du Domaine, c’est entrer dans un lieu chargé d’histoire, une bulle vivifiante, pour y vivre une expérience hors du temps. Havre de paix au cœur du Domaine, les 83 chambres et suites offrent un cocon idéal pour se ressourcer. Lieu ultime de relaxation, le spa est situé face au jardin. Il offre trois cabines de massage, un sauna, un hammam, un bassin de nage de 2x8 mètres ainsi qu'un espace fitness. Côté restauration, Marguerite 1606 est une table d'hôte botanique où il fait bon de déguster mets et boissons inspirées du potager et du verger. Au cœur de la magnifique chapelle classée monument historique, une collection de plus de 400 rhums anciens attend nos clients pour une dégustation hors du temps. Trois espaces de meeting et banquets viennent compléter l'offre du Domaine....

01 févr., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Apprenti.e Réceptionniste H/F

Accor 92000 Nanterre, France

Description de l'entreprise L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12ème étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense. Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A et L. Nous recherchons un.e Apprenti.e Réceptionniste (H/F). Durée : 12-24 mois Rythme d’alternance souhaité : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation Statut : Contrat d’apprentissage uniquement Description du poste TES FUTURES MISSIONS : Pour ce poste tes missions principales seront d'apprendre le métier de réceptionniste à savoir : D'être à l'écoute, prendre en compte et anticiper les besoins clients Accueillir le client dès son arrivée de manière chaleureuse et personnalisé Prendre en compte et anticiper les besoins du client Véhiculer l’image de l'hôtel Renseigner le...

26 avr., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Réceptionniste - Hôtel Château des Fleurs H/F

Château des Fleurs 48.8717654,2.2983861

L'hôtel le Château des Fleurs (75008) est amené à rechercher un profil en alternance en tant que Réceptionniste h/f dès septembre. Vos missions - Garant du bon déroulement du séjour des clients de l'hôtel - En charge de l'accueil, orientation et renseignements clients - Effectuer le suivi des réservations - Opérations de clôture - Participer à la gestion caisses et facturations - Assurer le standard téléphonique - Développer la fidélisation client « Chez nous, on accorde autant d'importance au client qu'au personnel» Rejoindre Le Château des fleurs, c'est avoir la possibilité de bénéficier d'un management bienveillant au sein d'un groupe responsable. Venez rejoindre un environnement de travail agréable, qui offre également des perspectives d'évolution.

De formation en hôtellerie/relactions clients, vous recherchez une alternance dès septembre. - Maîtrise de l'anglais - Sens du service, excellent relationnel - Rigueur Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité. A ce titre nous étudions toutes les candidatures reçues.
Durée (Mois):	24

20 mai, 2025

CDI

Réceptionniste H/F

Louvre Hotels Bordeaux, France

Premier contact du client, vous êtes l'ambassadeur de notre marque. Dans un environnement multiculturel, vous prenez en charge l'accueil et l'information de notre clientèle internationale. Vous gérez le planning des réservations de l'hôtel et du restaurant et/ou assurez la transmission des clients vers le restaurant partenaire du groupe le plus proche. Vous organisez le travail de réception selon les prévisions d'arrivées des clients. Vous assurez le relais d'information auprès de la direction. Vous êtes le garant des normes et des procédures de la marque. Vous prenez également en charge la facturation dans le respect des procédures de notre Marque. Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients afin qu'ils passent un bon moment chez nous.

Vous êtes issu d'une formation Réception Bac à Bac + 2, vous disposez d'une première expérience réussie en réception au sein d'un établissement hôtelier. Vous parlez couramment anglais et idéalement une troisième langue. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et manipulez les logiciels de réservation (la connaissance du logiciel Opéra est indispensable pour ce poste). Vous connaissez l'environnement professionnel interne (l'hôtel) et externe (votre région ou votre ville) afin de renseigner au mieux les clients. Vous représentez l'image de l'établissement par la qualité de votre travail et de votre accueil. Vos qualités relationnelles, votre sens de l'accueil sont des atouts indéniables pour réussir dans ce poste et pour votre évolution au sein du groupe. Vous avez le sens de l'accueil, de bonnes qualités relationnelles et savez faire preuve de sang froid. Vous recherchez un métier avec de nombreuses perspectives d'évolution ? Rejoignez sans plus attendre une équipe à...

TM

05 mai, 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Réceptionniste H/F

Tunon Montpellier Montpellier, France

Dans le cadre de notre Bachelor Hôtellerie , notre École Internationale Tunon Montpellier recherche pour un de ses partenaires : Un(e) réceptionniste en alternance Missions : Assurer l'accueil des clients de l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Respecter au maximum les demandes des clients afin de leur garantir le meilleur séjour. Aider le client dans sa recherche d’informations tant touristiques que pratiques (documentation, médecin, pharmacie, …) Planifier les réservations et l'occupation des chambres. Participer à la mise en place des petits déjeuners. Planifier les réservations de groupes (rooming list). Participer au service du bar. Vérifier les chambres avant l'arrivée des clients. Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés. Organiser les relations avec les autres services. Gestion...

30 avr., 2025

CDI

Réceptionniste H/F

Louvre Hotels Magny-le-Hongre, France

Premier contact du client, vous êtes l'ambassadeur de notre marque. Dans un environnement multiculturel, vous prenez en charge l'accueil et l'information de notre clientèle internationale. Vous gérez le planning des réservations de l'hôtel et du restaurant et/ou assurez la transmission des clients vers le restaurant partenaire du groupe le plus proche. Vous organisez le travail de réception selon les prévisions d'arrivées des clients. Vous assurez le relais d'information auprès de la direction. Vous êtes le garant des normes et des procédures de la marque. Vous prenez également en charge la facturation dans le respect des procédures de notre Marque. Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients afin qu'ils passent un bon moment chez nous.

Vous êtes issu d'une formation Réception Bac à Bac + 2, vous disposez d'une première expérience réussie en réception au sein d'un établissement hôtelier. Vous parlez couramment anglais et idéalement une troisième langue. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et manipulez les logiciels de réservation (la connaissance du logiciel Opéra est indispensable pour ce poste). Vous connaissez l'environnement professionnel interne (l'hôtel) et externe (votre région ou votre ville) afin de renseigner au mieux les clients. Vous représentez l'image de l'établissement par la qualité de votre travail et de votre accueil. Vos qualités relationnelles, votre sens de l'accueil sont des atouts indéniables pour réussir dans ce poste et pour votre évolution au sein du groupe. Vous avez le sens de l'accueil, de bonnes qualités relationnelles et savez faire preuve de sang froid. Vous recherchez un métier avec de nombreuses perspectives d'évolution ? Rejoignez sans plus attendre une équipe à...

23 avr., 2025

STAGE, Stage

Stagiaire Réceptionniste H/F

Barrière 49.339524,0.0802714

L'Hôtel du Golf recherche un Talent : Stagiaire en Réception H/F Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien L'Hôtel Barrière, L'Hôtel du Golf Deauville, établissement 4 du groupe Barrière à Deauville compte 170 chambres, 3 restaurants, 2 golfs de 27 trous, dans un cadre verdoyant et une vue magnifique sur les plages de Deauville-Trouville. Nous vous proposons de nous rejoindre pour réaliser votre mission de stage à la réception de notre bel hôtel. Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Chef de Réception, appréciée pour sa sensibilité et son écoute. Vos missions si vous l'acceptez - Accueillir les clients français et internationaux selon les procédures en vigueur dans le Groupe « sourire, disponibilité, convivialité et courtoisie » ; - Entretenir un excellent relationnel avec les clients, dans la confidentialité et la discrétion ; - Gestion de la facturation et des départs des clients ; - Prendre en charge la préparation quotidienne des...

Votre Profil : Vous vous sentez à l'aise au contact des clients et vous arborez un sourire en toute circonstance ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons ! Vous maîtrisez l'anglais professionnel. Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre forte sensibilité client sont vos atouts. Débutants acceptés, formation assurée Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.

Durée (Mois):

4

Sl

16 avr., 2025

STAGE, Stage

Réceptionniste H/F

Sarl le Lodge Kerisper 47.5932944,-3.0298381

Rejoignez l'équipe accueillante et professionnelle de la SARL LE LODGE KERISPER, un établissement hôtelier renommé pour son service client exceptionnel. En tant que collaborateur clé H/F, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience mémorable pour nos clients. Vos principales missions incluront : - Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et assurer leur enregistrement rapide et précis. - Répondre efficacement aux appels téléphoniques, gérer les réservations et fournir des informations sur les services de l'hôtel ainsi que sur les attractions locales. - Traiter les demandes spécifiques des clients avec professionnalisme, en veillant à satisfaire leurs attentes dans les meilleures conditions. - Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les départements appropriés. - Assurer une coordination fluide avec le personnel des différents services pour garantir la satisfaction et le confort des clients durant leur séjour. -...

Durée (Mois):

2

SG

16 avr., 2025

STAGE, Stage

Réceptionniste H/F

Stud Gestion 45.7274506,5.0043103

escription du poste Entreprise : Les Coralines - Château Coraline Lieu : 25 Allée des Anémones, Genas, Rhône (69) Période du stage : 14 avril au 13 juin 2025 inclus Présentation de l'entreprise : L'Appart Hôtel Coraline est un établissement hôtelier réputé situé à Genas, offrant un cadre accueillant et raffiné pour ses clients. Notre mission est de garantir une expérience mémorable à travers un service personnalisé et de qualité. Notre deuxième établissement "Château Coraline" situé à Oytier Saint Oblas, est un lieu d'exception dédié à l'accueil d'événements privés, professionnels, et de santé. Vous trouverez davantage d'informations sur nos sites : [www.lescoralines.fr] et [www.chateaucoraline.com]. Nous recherchons un stagiaire dynamique, rigoureux et motivé pour nous accompagner dans diverses missions liées à la gestion clients, à la communication, et au développement commercial. Ce stage de deux mois sera l'occasion pour vous d'acquérir une expérience...

Durée (Mois):

3

16 avr., 2025

STAGE, Stage

Stagiaire Réceptionniste H/F

hotel saint louis 48.3897039,-4.4887983

Rejoignez l'hôtel Saint Louis et débutez une carrière prometteuse dans le secteur hôtelier en tant que stagiaire réceptionniste. Plongez au coeur de notre établissement réputé pour son hospitalité exceptionnelle et contribuez à offrir une expérience inoubliable à nos visiteurs. Dans votre rôle, vous serez au centre des interactions avec nos clients. Vous aurez la responsabilité d'accueillir chaleureusement chaque visiteur, de répondre aux différentes requêtes et de garantir un séjour agréable au sein de notre hôtel. Vos missions incluront : - L'accueil des clients dès leur arrivée avec courtoisie, tout en veillant à un service rapide et chaleureux. - La gestion des réservations, que ce soit par téléphone, par e-mail ou directement sur place. - L'enregistrement et la facturation des séjours avec précision, en assurant le bon déroulement des transactions financières associées. - La réponse aux demandes spéciales des clients, qu'il s'agisse d'informations sur l'établissement...

Durée (Mois):

3

AH

16 avr., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Réceptionniste H/F

Appart Hotel La Girafe 43.2839809,5.5138791

Nous sommes à la recherche d'un professionnel pour rejoindre notre équipe en tant que réceptionniste chez Appart Hotel La Girafe. Ce poste est au coeur de notre établissement, offrant une expérience accueillante et mémorable à nos clients. Dans le cadre de vos missions, vous serez responsable de l'accueil des clients avec un service chaleureux et efficace. Vous gérerez les opérations de check-in et check-out, assurant ainsi la fluidité et la satisfaction des séjours des clients. Vous serez également chargé de prendre les réservations par téléphone ou par mail, ainsi que de gérer le planning d'occupation des chambres. En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous répondrez à leurs besoins, fournirez les informations demandées sur l'établissement et ses services, et résoudrez les problèmes éventuels avec diligence. Vous participerez à la gestion administrative courante du service accueil, incluant la tenue du registre et la mise à jour des bases de données clients. Vous...

Durée (Mois):

24

16 avr., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Réceptionniste H/F

hotel saint louis Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous êtes à la recherche d'une opportunité en alternance qui vous permettrait de développer vos compétences en relation clientèle et organisation ? Rejoignez l'équipe de l'Hotel Saint Louis, un établissement où l'hospitalité et le sens du service sont au coeur des préoccupations. Dans notre hôtel, vos principales missions seront : 1) Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée, gérer les check-ins et check-outs avec professionnalisme. 2) Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en personne, fournir des informations précises sur les services de l'hôtel ainsi que sur les attractions locales. 3) Gérer les réservations selon notre système interne, en assurant une mise à jour régulière et précise des plannings. 4) Traiter et gérer efficacement toute demande ou réclamation client pour maintenir le haut niveau de satisfaction client qui caractérise notre établissement. 5) Assurer le suivi administratif quotidien lié à la réception : facturation,...

Durée (Mois):

12

12 avr., 2025

CDI

Réceptionniste H/F

Louvre Hotels 38120 Saint-Egrève, France

Premier contact du client, vous êtes l'ambassadeur de notre marque. Dans un environnement multiculturel, vous prenez en charge l'accueil et l'information de notre clientèle internationale. Vous gérez le planning des réservations de l'hôtel et du restaurant et/ou assurez la transmission des clients vers le restaurant partenaire du groupe le plus proche. Vous organisez le travail de réception selon les prévisions d'arrivées des clients. Vous assurez le relais d'information auprès de la direction. Vous êtes le garant des normes et des procédures de la marque. Vous prenez également en charge la facturation dans le respect des procédures de notre Marque. Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients afin qu'ils passent un bon moment chez nous.

Vous êtes issu d'une formation Réception Bac à Bac + 2, vous disposez d'une première expérience réussie en réception au sein d'un établissement hôtelier. Vous parlez couramment anglais et idéalement une troisième langue. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et manipulez les logiciels de réservation (la connaissance du logiciel Opéra est indispensable pour ce poste). Vous connaissez l'environnement professionnel interne (l'hôtel) et externe (votre région ou votre ville) afin de renseigner au mieux les clients. Vous représentez l'image de l'établissement par la qualité de votre travail et de votre accueil. Vos qualités relationnelles, votre sens de l'accueil sont des atouts indéniables pour réussir dans ce poste et pour votre évolution au sein du groupe. Vous avez le sens de l'accueil, de bonnes qualités relationnelles et savez faire preuve de sang froid. Vous recherchez un métier avec de nombreuses perspectives d'évolution ? Rejoignez sans plus attendre une équipe à...

12 avr., 2025

CDD

Réceptionniste H/F

Louvre Hotels 4 Rue Louis Aragon, 25000 Besançon, France

Premier contact du client, vous êtes l'ambassadeur de notre marque. Dans un environnement multiculturel, vous prenez en charge l'accueil et l'information de notre clientèle internationale. Vous gérez le planning des réservations de l'hôtel et du restaurant et/ou assurez la transmission des clients vers le restaurant partenaire du groupe le plus proche. Vous organisez le travail de réception selon les prévisions d'arrivées des clients. Vous assurez le relais d'information auprès de la direction. Vous êtes le garant des normes et des procédures de la marque. Vous prenez également en charge la facturation dans le respect des procédures de notre Marque. Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients afin qu'ils passent un bon moment chez nous.

Vous êtes issu d'une formation Réception Bac à Bac + 2, vous disposez d'une première expérience réussie en réception au sein d'un établissement hôtelier. Vous parlez couramment anglais et idéalement une troisième langue. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et manipulez les logiciels de réservation (la connaissance du logiciel Opéra est indispensable pour ce poste). Vous connaissez l'environnement professionnel interne (l'hôtel) et externe (votre région ou votre ville) afin de renseigner au mieux les clients. Vous représentez l'image de l'établissement par la qualité de votre travail et de votre accueil. Vos qualités relationnelles, votre sens de l'accueil sont des atouts indéniables pour réussir dans ce poste et pour votre évolution au sein du groupe. Vous avez le sens de l'accueil, de bonnes qualités relationnelles et savez faire preuve de sang froid. Vous recherchez un métier avec de nombreuses perspectives d'évolution ? Rejoignez sans plus attendre une équipe à...

13 mars, 2025

Alternance, ALTERNANCE

Apprenti Réceptionniste H/F

Barrière Provence-Alpes-Côte d'Azur

Assurer l'accueil d'une clientèle de luxe (Touriste individuel, Groupe, Séminariste) tout au long de leurs séjours (de l'arrivée au départ) Accomplir l'enregistrement des clients et leur fournir toutes informations sur le déroulement du séjour Eff ectuer la planifi cation de l'occupation des chambres, la facturation des prestations, l'encaissement des notes Collaborer avec le service hébergement pour les arrivées et départs Répondre aux diverses demandes du client

Maîtrise impérative de l'anglais Une seconde langue est appréciée (allemand, russe, hollandais) Une troisième langue est un plus Qualités d'écoute et sens du service. Excellente présentation physique et téléphonique. Tenue irréprochable.
Durée (Mois):	2

13 mars, 2025

Alternance, ALTERNANCE

Apprenti Réceptionniste H/F

Barrière Provence-Alpes-Côte d'Azur

Assurer l'accueil d'une clientèle de luxe (Touriste individuel, Groupe, Séminariste) tout au long de leurs séjours (de l'arrivée au départ) Accomplir l'enregistrement des clients et leur fournir toutes informations sur le déroulement du séjour Eff ectuer la planifi cation de l'occupation des chambres, la facturation des prestations, l'encaissement des notes Collaborer avec le service hébergement pour les arrivées et départs Répondre aux diverses demandes du client

Maîtrise impérative de l'anglais Une seconde langue est appréciée (allemand, russe, hollandais) Une troisième langue est un plus Qualités d'écoute et sens du service. Excellente présentation physique et téléphonique. Tenue irréprochable.
Durée (Mois):	2

20 févr., 2025

Alternance, ALTERNANCE

Apprenti(e) Réceptionniste H/F

Hôtel Barrière Le Majestic Cannes Grasse, France

Assurer l’accueil d’une clientèle de luxe (Touriste individuel, Groupe, Séminariste,...) tout au long de leurs séjours (de l’arrivée au départ) Accomplir l’enregistrement des clients et leur fournir toutes informations sur le déroulement du séjour Eff ectuer la planifi cation de l’occupation des chambres, la facturation des prestations, l’encaissement des notes Collaborer avec le service hébergement pour les arrivées et départs Répondre aux diverses demandes du client

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