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Tu fais partie de ceux qui pensent que « as-tu essayé de redémarrer ? » n'est pas juste une phrase, mais un art de vivre ? Alors on a besoin de toi ! Missions : Rattaché-e à la Direction des Systèmes d'Information, tu interviendras à la fois sur les périmètres des clients internes et externes : Auprès des clients internes : - Réception et gestion des demandes : prise en charge des incidents signalés (appels/mails), enregistrement et pré-diagnostic pour orientation vers le bon support - Support et résolution : traitement des dysfonctionnements de premier niveau sur les postes de travail, suivi et relance des incidents, analyse des tendances et actions préventives. - Communication et accompagnement : diffusion d'informations claires aux utilisateurs, assistance et vulgarisation des solutions techniques - Gestion du parc informatique et téléphonie : suivi des équipements, mise à jour, affectation des matériels, support sur la téléphonie mobile et VOIP Auprès des clients externes...

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