Groupama

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Groupe mutualiste d’assurance, de banque et de services financiers, Groupama compte aujourd’hui 38 500 salariés au service de 16 millions de sociétaires et clients.
Groupama 92000 Nanterre, France
mai 17, 2019
Stage
Au sein de la Direction Individuelles, vous intégrerez la division Marketing Clients. Vous assisterez le "Responsable marketing et programmes clients" sur deux projets : - Concernant le volet marketing / communication : vous animerez la "Communauté Marketing" en cours de mise en place (une trentaine de personnes : prendre en charge l'organisation et la logistique pour les réunions mensuelles de cette communauté, participer à ses travaux, créer et animer une communauté linkedin) - Concernant le volet marketing "voix du client" : vous interrogerez directement des clients / prospects (via un outil "panel à distance" en cours de mise en place) afin de recueillir leur avis sur des nouveaux produits / process de l'entreprise, pour améliorer et augmenter la satisfaction clients. En fonction du profil, vous participerez à d'autres chantiers, notamment l'animation du "processus éditorial" de recueil / validation / diffusion aux clients de contenus d'information.
Groupama 26700 Pierrelatte, France
mai 15, 2019
CDD
Homme ou femme en agence, vous contribuez à la distribution de l'offre Groupama et assurez la mise en oeuvre de la stratégie commerciale de l'Entreprise, sur le marché des Particuliers : Vous participez au développement du portefeuille de l'agence, à travers des actions de conquête, saturation et fidélisation, ainsi qu'à l'accueil des clients et prospects dans un objectif de réponse aux besoins exprimés et de rebond commercial systématique. Vous participez aux opérations commerciales et proposez des solutions commerciales adaptées dans le cadre de l'offre globale Assurance, Vie Epargne, Banque et services associés, dans le respect du Plan d'Actions Commerciales et la démarche de vente définis.
Groupama 92000 Nanterre, France
mai 15, 2019
Apprentissage/Alternance
Assistant MOA au sein de l'équipe Domaine Souscription en charge du poste de travail des commerciaux, avec pour activité : - PMO : Contribution au pilotage des projets - Rédaction du cahier de charges - Testing : participation à la préparation et aux phases de qualification - Test & Recette
Groupama 92000 Nanterre, France
mai 15, 2019
Apprentissage/Alternance
Alternance - Chargé(e) d'assistance MOA - Conseil en SI & maîtrise d'ouvrage H/F Assister les chefs projet de la MOA des Particuliers pour réaliser les évolutions des SI définies par le métier. Échanger avec le métier, les CR référentes pour assurer la rédaction des expressions de besoin. Préparer les cas de recette, accompagner si nécessaire les cas de test. Apporter son soutien au CP pour la préparation des instances.
Groupama Paris, France
mai 15, 2019
Stage
Stage Chargé(e) d'étude en tarification de l'International H/F Au sein de la Direction de l'International (15 personnes) de Groupama Assurances Mutuelles, organe central du Groupe Groupama, vous intégrez une équipe en construction dont l'objectif principal sera d'assurer la maîtrise des résultats de la branche Automobile dans chacune des filiales non françaises. Détail de la mission : Votre rôle est de participer à la mise en oeuvre des nouveaux travaux en matière de tarification et d'assister votre maître de stage dans la gestion de projet. Pour cela vous contribuerez à : - Développer un outil de modélisation prédictive pour des calculs miroirs sur la tarification, avec des outils open source (tests sur les données, modélisation, tests des résultats, visualisation des résultats, analyse d'impacts) - Contribuer au déploiement d'un outil de reporting (validations micro / macro) - Apporter du support à certaines filiales - Préparer la communication des conclusions et assurer le transfert de savoir-faire auprès des clients internes du groupe
Groupama Villiers-sur-Marne, France
mai 11, 2019
CDI
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client / assistance technique en contrat à durée déterminée de 6 mois. Nous travaillons sur une amplitude horaire de 8h00 - 20h00 du lundi au samedi (soit 39h par semaine). Sous la responsabilité du superviseur du Centre Relation Client, vos missions consistent à : - Renseigner les clients et répondre à distance aux demandes techniques sur leurs systèmes de sécurité, - Diagnostiquer l'incident rencontré afin de comprendre l'origine du problème, - Dépanner le client par téléphone en réalisant des interventions techniques de niveau 1 à l'aide des outils mis à disposition, - Planifier l'intervention d'un technicien pour les incidents de niveau 2, - Renseigner dans la base de données les actions réalisées. - Gérer les contrats, la facturation et le suivi, - Gérer les résiliations et la fidélisation des clients, - Gérer les impayés.
Groupama 92000 Nanterre, France
mai 10, 2019
Apprentissage/Alternance
Au sein de la direction marketing, l'équipe connaissance client prédictif réalise Les études liées à la connaissance client à base de Machine learning : scoring, segmentation, étude ad hic sur les profiling clients et prospect. Ces comprennent la réalisation des bases de données, de la modélisation statistiques des présentation et le suivi de la performances ainsi que des axes d'amélioration . Principales missions du stage En travaillant dans le DataLab de Groupama, environnement dédié (données, outils ) à la datascience et machine learning -Vous réaliser des études sur la base client sur la problématiques de la résiliation contrat en assurance ( en utilisation les verbatim client) ou l'usage des canaux pour adapter le plan de contact -Vous identifiez via le machine learning des signaux faibles liés à la navigation sur le site Groupama .fr ou la lecture des emails et articles afin de détecter des moments de vie clients étant des opportunités . -Vous analysez une cohorte de clients pour identifier les parcours les plus fréquents
Groupama 92000 Nanterre, France
mai 10, 2019
Apprentissage/Alternance
ALTERNANCE - Chargé(e) de modélisation Actuariat et Data Science risques ABDR En intégrant la Direction Assurance Groupe, et plus particulièrement la Direction Etudes, Tarification et Pilotage, vous intervenez sur les risques IARD en participant a certaines des missions suivantes : * Analyser le niveau de résultat technique en termes d'évolution et de composition des portefeuilles ; * Mener les travaux autour de la maitrise de la charge de sinistres ; * Procéder aux études techniques et actuarielles permettant d'expliquer la qualité du portefeuille avec toutes ses composantes (fréquences, coûts moyens, performances des réseaux partenaires, ....) ; * Procéder aux études/modélisation IA des facteurs explicatifs du développement et de la rentabilité du portefeuille (Modélisations actuarielles, Machine Learning) ;
Groupama 92000 Nanterre, France
mai 10, 2019
Apprentissage/Alternance
Chargé(e) d'études statistiques et Community Manager H/F Rattaché(e) au service développement vous aurez pour missions: - De participer au déploiement de la stratégie social media (élaboration des bagages, formation des réseaux, pilotage) - De réaliser l'animation de plusieurs communautés de réseaux commerciaux et influenceurs. Vous devrez à la fois mettre à leur disposition les articles nécessaires au développement de leur activité mais également fédérer ces groupes d'internautes. - De collaborer à la veille concurrence en matière de réseaux sociaux - D'effectuer un reporting et d'analyser les indicateurs de performances afin de relayer les contributions, avis, remarques et suggestions des membres de la communauté auprès du métier, - D'élaborer des outils d'analyse de portefeuille en vue de monter des opérations commerciales ciblées - Participer à la stratégie commerciale en élaborant des animations innovantes
Groupama 92000 Nanterre, France
mai 10, 2019
Apprentissage/Alternance
Directement rattaché(e) au responsable Acquisition, vous intervenez sur l'acquisition de trafic et les campagnes digitales. VOS MISSIONS : - Suivi du plan commercial pour déploiement sur les différents leviers d'acquisition de trafic - Suivi des créas/bannières : Suivi des allers-retours avec les équipes internes, l'agence, et la direction de la communication, envoi des éléments aux partenaires - Aide au pilotage et à la gestion opérationnelle des campagnes sur les différents leviers : SEA, Affiliation, Retargeting, RTB, Social Ads, Location d'adresses, etc. - Validation et recettage des dispositifs mis en place Aide au suivi quotidien des performance et au reporting de l'activité - Participation aux optimisations sur les différents leviers
Groupama Paris, France
mai 10, 2019
Apprentissage/Alternance
Assistance dans la mise en oeuvre des campagnes de publicité nationale on et off line tout marché : *Participation à la formalisation des briefs agence *Suivi des échanges et retours création *Suivi de la production (TV, print, radio, digitale) *Veille concurrentielle tous canaux Mise à jour de la bibliothèque des supports de communication
Groupama 8 Rue d'Astorg, 75008 Paris, France
mai 10, 2019
Stage
Le (la) stagiaire sera encadré(e) par un collaborateur de la Direction Risques Groupe. Les missions auxquelles il (elle) participera, seront diversifiées, comme par exemple : - calibration de stress test - mise en place de Reverse stress test - mise en place de tableaux de bord, graphiques, - automatisation de reporting
Groupama 92000 Nanterre, France
mai 10, 2019
Apprentissage/Alternance
Groupama Assurances Mutuelles recherche pour sa direction Etudes Tarification et Pilotage un ou une alternant (e) DATA ENGINEER qui développera des tableaux de bord de pilotage technique sur les métiers de l'assurance. Les traitements informatiques seront réalisés en SAS ou SQL à partir de table ORACLE et resitués sous Qlikview. Les missions sont : -Définir avec le métier les indicateurs à suivre -Extraire les données Oracle en SAS ou SQL -Développer et optimiser les programmes SAS / SQL de calcul d'indicateurs -Développer les restitutions des Tableaux de bord en Qlik -Documenter les programmes en explicitant les règles de gestion mises en oeuvre -Formaliser les contrôles fonctionnels à réaliser avant envoi des Tableaux de Bord aux Directions Métiers et Caisses Régionales
Groupama 92800 Puteaux, France
mai 08, 2019
Apprentissage/Alternance
27 000 collaborateurs utilisent la plateforme Learning Management System LMS du groupe Groupama pour se former aux métiers de demain. L'équipe MOA administre l'outil, anime le réseau des utilisateurs et co développe la solution avec les responsables formations des entreprises et le fournisseur futurskill. Nous recherchons un apprenti qui sera amené à travailler sur : le suivi des anomalies et des évolutions l'établissement de cahier des charges
Groupama 92000 Nanterre, France
mai 08, 2019
Apprentissage/Alternance
Animation & Intégration - Planification & animation du site groupama.fr, en lien avec les différents interlocuteurs internes, - Planification & déploiement de refontes des pages web en ligne, - Intégration de nouveaux contenus web, mise en page, travail des visuels, vérifications SEO, - Propositions graphiques, intégration en responsive, analyses de performance. Gestion de Projet - Suivi des KPIs digitaux & propositions d'optimisation des pages, contenus, etc. - Mise en place & suivi du planning de déploiement des dernières livraisons performance, - Développement & suivi de nouveaux leviers d'interaction avec les internautes (questionnaires de satisfaction, avis clients…)
Groupama 167-177 Avenue Frederic et Irene Joliot Curie, 92000 Nanterre, France
mai 08, 2019
Apprentissage/Alternance
(1)Participation à l'évaluation des besoins et conception des structures de réassurance : analyse des expressions de besoins des entités juridiques (périmètre France et International). Conduite d'appels d'offre auprès des courtiers, réassureurs et fournisseurs de solutions structurées. (2)Interface pour la mise en place d'un nouveau produit, en réponse à une demande des directions métiers ou d'une entité juridique et calibration d'un programme de réassurance en accompagnement. Instruction de demandes spécifiques (évolutions de limites ou clauses dans les traités externes et/ou impacts RGR, évolutions législatives). (3)Participation à l'élaboration des dossiers de renouvellement (constitution de cahiers des charges) en lien avec les entités du Groupe concernées et les directions métiers (pour les CR). Soumission des cahiers des charges et vérification de la cohérence et qualité des données à réception des dossiers. (4)Suivi de la gestion / administration des programmes de réassurance : saisie des cessions et acceptations dans l'outil Sigré, élaboration des « booklets » par entité juridique synthétisant les conditions techniques et placements des programmes de réassurance gérés par le pôle Protections, gestion des dérogations (acceptations spéciales) et placements en facultative, gestion des documents contractuels… (5)Participation à la négociation des conditions techniques proposées par les courtiers et / ou les réassureurs dans le cadre des renouvellements. Validation des placements. Entretenir avec les acteurs du marché de la réassurance les relations techniques et commerciales nécessaires au placement des protections. (6)Mise en oeuvre et déclinaison des procédures applicables pendant la campagne de renouvellement (contractuel, sign off, …). Elaboration des prévisions. Reporting : bilan et états post-renouvellement, états de solvabilité. (7)Suivi des risques majeurs groupe « Conflagration », « Attentats et Terrorisme » et « Défaillance des Réassureurs »
Groupama 92000 Nanterre, France
mai 08, 2019
Apprentissage/Alternance
-Gestion et amélioration continue de l'outil de prévention du Groupe -Mise en place d'un scoring Prévention par filière agricole -Pilotage d'un observatoire des origines de sinistres pour orienter les actions de prévention -Mise à jour et à disposition d'une base documentaire Prévention
Groupama 167-177 Avenue Frederic et Irene Joliot Curie, 92000 Nanterre, France
mai 08, 2019
Apprentissage/Alternance
Participation au maillage, à la gestion et au pilotage des professionnels de santé Sévéane, . Traitement de tous les actes de la vie du partenariat (recrutement modifications administratives, résiliations), . Traitement des questions quotidiennes des professionnels de santé (par téléphone, mail ou courrier), . Suivi du respect des engagements des contrats de partenariat, . Suivi des réclamations, et des dossiers sensibles, en lien avec les professionnels de santé, les plateformes et les experts métier, . Rédaction des processus et procédures afin d'optimiser le fonctionnement des réseaux, . Participation à l'animation de réunions ou atelier de travail avec les experts audioprothésistes, optiques ou dentaires, . Participation à l'élaboration de reporting de l'activité via des tableaux de bord mensuels, . Formation des stagiaires, . Participation à l'ensemble des taches du service, y compris les nouveaux projets.
Groupama 167-177 Avenue Frederic et Irene Joliot Curie, 92000 Nanterre, France
mai 08, 2019
Apprentissage/Alternance
Participation au maillage, à la gestion et au pilotage des professionnels de santé Sévéane, . Traitement de tous les actes de la vie du partenariat (recrutement modifications administratives, résiliations), . Traitement des questions quotidiennes des professionnels de santé (par téléphone, mail ou courrier), . Suivi du respect des engagements des contrats de partenariat, . Suivi des réclamations, et des dossiers sensibles, en lien avec les professionnels de santé, les plateformes et les experts métier, . Rédaction des processus et procédures afin d'optimiser le fonctionnement des réseaux, . Participation à l'animation de réunions ou atelier de travail avec les experts audioprothésistes, optiques ou dentaires, . Participation à l'élaboration de reporting de l'activité via des tableaux de bord mensuels, . Formation des stagiaires, . Participation à l'ensemble des taches du service, y compris les nouveaux projets.
Groupama 93160 Noisy-le-Grand, France
mai 08, 2019
Apprentissage/Alternance
Vous intégrez une équipe de 6 gestionnaires de paie au sein d'un centre d'expertise RH de la DRH Groupe de GROUPAMA ASSURANCES MUTUELLES de 60 collaborateurs, vos missions principales seront la gestion de la paie, des dossiers maladies et les demandes des collaborateurs sur nos filiales d'assistance MUTUAIDE. Vous utiliserez les outils suivants GXP Link pour la Paie, Horoquartz avec la GTA et Peopledoc avec la Gestion électronique des documents et demandes des collaborateurs. Nous recherchons un ou une apprentie d'une durée de 2 ans qui souhaite découvrir le métier de gestionnaire de paie. Rigueur et appétence informatique, aisance relationnelle sont nécessaires pour ce poste. Vous serez accompagné (e) par une gestionnaire de paie pour acquérir le savoir faire de nos métiers.