Fnac

  • 94200 Ivry-sur-Seine, France
déc. 02, 2021
Alternance
Fnac 94200 Ivry-sur-Seine, France
Description du poste Métier15- AUTRE - AUTREIntitulé du poste (F/H)Assistant(e) Administrateur de Données en alternance F/HContratAlternanceNombre d'heures35StatutEmployéDescription et profilVous aurez pour principales missions :- L'administration des données : arborescence, catégories, caractéristiques, facettes de guides d'achat, typologies, création des marques…- Le suivi de la qualité et le nettoyage des données au travers d'outils de supervision (MDM, HMC, Qlikview, Data-studio)- L'administration de l'outil Klee étiquettes (Formats de fiches informatives et prix en magasin Darty) - L'accompagnement pour la mise en œuvre de Product Live auprès des fournisseurs, des équipes du SIC et des chefs de produits, Mass update de modification via PL… - La codification des services pour Darty: création et modification des codes de prestation, COF et profil d'offre… -Paramétrage des ODR/OEC Vous serez en liaison au quotidien avec :- L'équipe du Service d'Informations Commerciales (SIC)- Les...
déc. 02, 2021
Alternance
Fnac Rennes, France
Description du poste Métier11- SAV -LOGISTIQUE -SUPPLY CHAIN - SAVIntitulé du poste (F/H)Technicien(ne) SAV F/HContratAlternanceStatutEmployéDescription et profilVenez vous former au métier de TECHNICIEN(NE) SAV au sein d'une enseigne reconnue comme la référence du service après-vente de produits électro-domestiques?Comment? En alternance entre le CFA DUCRETET et le SAV DARTY de Rennes avec un rythme de 2 semaines en entreprise et 2 semaines en formation.Vous interviendrez au domicile de nos clients, vous serez amené à : - Réaliser des diagnostiques de panne - Procéder aux réparations - Veiller à la bonne gestion de stocks (pièces détachées)Compétences attendues : - Permis B Valide ou en cours d'acquisition proche - Appétence pour le technique - Etre organisé(e) - Capacité à s'adapter - Etre autonome dans son travail et avoir une bonne capacité d'analyse afin de réaliser le meilleur diagnostic de panneDARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité...
déc. 02, 2021
Alternance
Fnac Les Sables-d'Olonne, France
Description du poste Métier03- COMMERCE VENTE - MANAGEMENT VENTEIntitulé du poste (F/H)CHEF DES VENTES EN ALTERNANCE F/HContratAlternanceStatutCadreDescription et profilPour l'entreprise DARTY au sein du magasin des SABLES D'OLONNE .Tu souhaites suivre une formation orientée commerce, de niveau Bac+3 à Bac+5, en alternance, au sein d'une enseigne leader de son marché et intégrer une structure dynamique ? Cette offre est faite pour toi !MISSIONSPassionné par le commerce et les services, vous êtes le moteur du développement du chiffre d'affaires de votre magasin et le garant de la satisfaction de vos clients.Avant tout animateur, vous encadrez, formez et faites progresser votre équipe de vendeurs.Vos qualités d'analyse et votre autonomie vous permettent d'optimiser la gestion de vos rayons et de vos stocks et de seconder le Directeur de Magasin.PROFILVotre personnalité, votre motivation et vos résultats seront la clé de votre évolution au sein du groupe tant vers des postes de...
déc. 02, 2021
Alternance
Fnac 94200 Ivry-sur-Seine, France
Description du poste Métier06- IMMOBILIER - PATRIMOINEIntitulé du poste (F/H)Chargé de patrimoine et expansion tertiaire F/HContratAlternanceStatutEmployéDescription et profilAu sein de la Direction financière/immobilier, vous serez rattaché(e) au responsable patrimoine immobilier. Vos missions principales: Accompagner le responsable immobilier de se secteur dans la mise en place du schéma directeur immobilier tertiaire (logistique et bureaux).Vous prendrez également en charge directement des opérations immobilières courantes (transfert, développement et restructuration, renouvellement et négociation des baux). Vous participerez aux Comités de pilotage. Votre profil:De formation immobilière (Master 2, 1ère année ou deuxième année), vous disposez d'une formation académique en droit, finance et montage d'opération immobilières.Si possible avec une première expérience (stage) dotée d'une forte appétence opérationnelle. Vous aimez travailler en coopération et mode projet. Informations...
déc. 02, 2021
Alternance
Fnac 92410 Ville-d'Avray, France
Description du poste Métier03- COMMERCE VENTE - VENTE - CONSEILIntitulé du poste (F/H)Concepteur Vendeur Cuisine F/HContratAlternanceStatutEmployéDescription et profilVotre challenge :Concevoir la future cuisine de vos clients de A à Z.En tant que véritable commercial, vous serez responsable de l'accueil, de la conception du projet jusqu'au suivi et la livraison finale. Vous fournirez à vos clients un service de qualité dans le respect de nos engagements.Disponible et ambitieux, vous aurez à cœur de fidéliser nos clients et de réaliser vos objectifs de ventes.Notre engagement :Vous accompagner dans l'apprentissage de votre nouveau métier grâce à une formation en alternance, sur mesure, dédiée Darty en partenariat avec l'AFPIA Sud Est La FabriqueDe la théorie à la pratique, nous vous donnerons toutes les clés pour réussir et devenir expert de la conception et la vente de Cuisines.Concepteur - vendeur de cuisine, un métier d'avenir !Expérience requise :Vous êtes en reconversion...
déc. 02, 2021
Alternance
Fnac 94200 Ivry-sur-Seine, France
Description du poste Métier07- INFORMATIQUE - EXPLOITATIONIntitulé du poste (F/H)ALTERNANCE - Assistant RSSI conformite RGPD F/HContratAlternanceNombre d'heures35StatutEmployéDescription et profilEnvie de challenge ? Intégrez une structure innovante, et rejoignez le groupe Fnac-Darty, leader sur ses marchés avec 7,4 milliards d'euros de CA Groupe, 908 magasins présents dans 12 pays et 44 millions de visiteurs uniques sur ses sites retail fnac.com et darty.com par mois. L'innovation est votre moteur et le challenge votre leitmotiv ? Rejoignez les 25 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients ! Votre périmètre : L'assistant RSSI Conformité assiste le RSSI en charge de la mise en conformité RGPD ( Règlement général de la protection des données) du groupe Fnac Darty. Dans ce cadre, vous travaillez avec les membres d'autres directions dont les juristes et tout particulièrement le DPO (Data protection officer/Délégué à la protection...
déc. 02, 2021
Alternance
Fnac Rennes, France
Description du poste Métier13- SERVICE CLIENTS - ACCUEIL / CAISSE/SERVICESIntitulé du poste (F/H)F/HOTE(SSE) SERVICES CLIENTS / 35H / RENNES / ALTERNANCE F/HContratAlternanceStatutEmployéDescription et profilH/F Hôte(sse) Services Clients Véritable ambassadeur(ice) du service client, votre polyvalence vous permettra d'accueillir, conseiller et commercialiser les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie…) et encaisser le client. Vos principales missions :- Un accueil et une orientation client de qualité- Un encaissement des achats, fiable, rapide et sécurisé- Le respect de l'ensemble des procédures du service clients- La commercialisation des offres de services FNAC (carte adhérent, financement….) et événementielles (billetterie)- La remontée d'information Votre profil :Vous avez le sens du service clients, êtes souriant(e), rigoureux(se), fiable et aimez travaillez en équipe, alors rejoignez-nous !De votre réussite à ce poste, dépendra votre évolution de...
déc. 02, 2021
Alternance
Fnac 94200 Ivry-sur-Seine, France
Description du poste Métier07- INFORMATIQUE - SUPPORT UTILISATEURIntitulé du poste (F/H)ALTERNANCE - Assistant ingénieur support utilisateur F/HContratAlternanceNombre d'heures35StatutEmployéDescription et profilEnvie de challenge ? Intégrez une structure innovante, et rejoignez le groupe Fnac-Darty, leader sur ses marchés avec 7,4 milliards d'euros de CA Groupe, 908 magasins présents dans 12 pays et 44 millions de visiteurs uniques sur ses sites retail fnac.com et darty.com par mois. L'innovation est votre moteur et le challenge votre leitmotiv ? Rejoignez les 25 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients ! Votre périmètre : Vous travaillez avec l'équipe BRI (Bureau de Résolutions d'Incidents) Fnac.com au sein de la Digital Factory du Groupe. Le BRI s'occupe de la résolution d'incidents techniques liés à des bugs applicatifs ou fonctionnels, assure un support de MEP en étroite collaboration avec les Tech lead. Il analyse les...
déc. 02, 2021
Alternance
Fnac 94200 Ivry-sur-Seine, France
Description du poste Métier09- MARKETING - MARKETING DIGITALIntitulé du poste (F/H)ASSISTANT CHARGÉ D'ETUDE EXPERIENCE CLIENT F/HContratAlternanceNombre d'heures35StatutEmployéDescription et profilLe poste : Au sein de la direction « Parcours et Expérience client » de Fnac Darty, dans une équipe à taille humaine dédiée aux études Insights Marketing et Expérience clients, vous serez chargé(e) d'assister les chargés d'études dans leurs missions. En tant que membre à part entière de l'équipe, vous travaillerez pour différents clients internes sur des problématiques stratégiques diverses Vos missions (si vous les acceptez….) : Accompagner les équipes métier (commerce, marketing, , IT…) sur les différents sujets liés à l'expérience Client et développer une culture client dans toutes les entités.Assurer le suivi des différents indicateurs quantitatifs (NPS, satisfaction, CA…) et qualitatifs (Verbatims, réclamations…)Réaliser des analyses des différents parcours Client dans un objectif...
déc. 02, 2021
Alternance
Fnac Périgueux, France
Description du poste Métier03- COMMERCE VENTE - VENTE - CONSEILIntitulé du poste (F/H)VENDEUR EN ALTERNANCE F/HContratAlternanceStatutEmployéDescription et profil Pour l'entreprise DARTY au sein du magasin de Périgueux Tu souhaites suivre une formation orientée commerce, de niveau Bac+2 à Bac+5, en alternance, au sein d'une enseigne leader de son marché et intégrer une structure dynamique ? Cette offre est faite pour toi !MISSIONS Tu assures l'accueil, le conseil et la vente clients dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.Tu contribues à la gestion du rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation conformément à notre politique merchandising. Tu participes aux actions de suivi de la concurrence.Une formation à nos produits te permettra d'être pleinement opérationnel et de te perfectionner.PROFIL Doté(e) d'un talent certain pour la vente et le service, tu possèdes un excellent relationnel. Dynamique et souriant(e), tu es un(e) véritable...
déc. 02, 2021
Alternance
Fnac Île-de-France, France
Description du poste Métier03- COMMERCE VENTE - MANAGEMENT VENTEIntitulé du poste (F/H)ALTERNANCE MANAGER EVOLUTIF F/H F/HContratAlternanceNombre d'heures35StatutEmployéDescription et profil En partenariat avec l'école de commerce ICD Business School,tu prépareras le titre de Manager Relation Client et Marketing en alternance dans un de nos magasins FNAC, DARTY ou NATURE ET DECOUVERTES Pour qui ? ·  Tu débutes un MASTER dans le commerce en Septembre 2021? ·  Le monde de la distribution et la relation client t'attire particulièrement?L'esprit d'équipe, l'envie d'apprendre et le goût du challenge sont tes points forts ? ·  Tu souhaites intégrer l'école ICD Business School Alors ce programme est fait pour toi ! Le programme Manager Évolutif chez Fnac Darty, qu'est-ce que c'est ?C'est un accélérateur de carrière sur mesure qui permet à chaque étudiant d'êtreaccompagné sur un poste à responsabilité.Durant ces deux ans, tu seras formé par un expert métier sur la...
déc. 02, 2021
Stage
Fnac 94200 Ivry-sur-Seine, France
Description du poste Métier15- AUTRE - AUTREIntitulé du poste (F/H)Assistant gestion de catalogue F/HContratStageNombre d'heures35StatutStagiaireDescription et profilRelations hiérarchiques : Poste rattaché au : Responsable EnrichissementMission globale (Enjeu du poste) : Contribue a l'enrichissement du catalogue produits du site Fnac.comMissions permanentes : Gestion / Enjeux économiques · Compléte les fiches articles : caractèristiques techniques, liens articles et services · Assure la mise en conformité des libellés produits selon les normes d'enrichissement en vigueur · Enrichit les fiches articles à l'aide de visuels, vidéos, texte · Priorise l'enrichissement des fiches articles des produits à valeur ajoutée Commerce / Satisfaction Client · En lien avec les pôles produits de la Direction Commerciale et le webmerchandising, priorise les fiches des produits à enrichir selon l'actualité commerciale · Assure une veille sur l'actualité de la catégorie de produit dont il a la charge...
déc. 02, 2021
Stage
Fnac 94200 Ivry-sur-Seine, France
Description du poste Métier03- COMMERCE VENTE - VENTE - CONSEILIntitulé du poste (F/H)VENTE - CONSEIL F/HContratStageNombre d'heures35StatutStagiaireDescription et profilRattaché(e) aux Responsables de Département Produits Éditoriaux OU Prdotuits Techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes les résultats du département. MISSIONS : Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com,Vous vendez les produits en valorisant les services Fnac et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes,...),Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales,Vous réalisez la collecte des produits dans le cadre de notre programme « Click and Collect » et notre...
déc. 02, 2021
Stage
Fnac 94200 Ivry-sur-Seine, France
Description du poste Métier04- COMMUNICATION - COMMUNICATION EXTERNEIntitulé du poste (F/H)ASSISTANT COMMUNITY MANAGER (H/F) F/HContratStageStatutStagiaireDescription et profilStage conventionné d'une durée de 6 mois, à pourvoir dès janvier 2022. Votre périmètre :Au sein de la Direction Marque et Marketing de la Fnac et sous la direction du Community Manager, vous aurez pour mission d'accompagner la mise en oeuvre de la stratégie Social Media de la Fnac. Vous êtes au coeur de la création, de la coordination et de l'analyse des dispositifs Social Media.Vos missions principales :• Gérer en collaboration avec le Community Manager de larges communautés: Instagram, Facebook, Twitter, Tik Tok…• Suivre le calendrier éditorial, planifier et programmer les contenus.• Suivre l'activité sur les plateformes et effectuer une veille social media en permanence. (nouveautés réseaux sociaux, nouvelles technologies, évolution des usages, contenus viraux, actualité…)• Créer du contenu pour les réseaux...
déc. 02, 2021
Stage
Fnac 93170 Bagnolet, France
Description du poste Métier09- MARKETING - MARKETING DIGITALIntitulé du poste (F/H)STAGE Assistant(e) Marketing Digital F/HContratStageNombre d'heures35StatutStagiaireDescription et profilFrance Billet, leader de la billetterie en France et filiale du groupe FNAC DARTY, avec plus de 60 000 produits en vente, propose l'offre la plus riche en spectacles, concerts, théâtre, opéra, festivals, expositions, parcs de loisirs, événements sportifs… DESCRIPTION DU POSTE :Au sein de l'équipe Marketing Digital vous assisterez la Cheffe de Projet CRM et la Responsable Acquisition Trafic dans la mise en place du plan d'acquisition et de fidélisation clients, en fonction des priorités commerciales. Vos missions seront les suivantes : 1. Animation CRM (newsletters, push appli)• Recueil des besoins auprès de l'équipe commerciale, suivi du planning• Brief et suivi de la créa e-mail• Optimisation des ciblages via l'outil de marketing prédictif TinyClues• Création des campagnes en responsive design...
déc. 02, 2021
Stage
Fnac 92100 Boulogne-Billancourt, France
Description du poste Métier03- COMMERCE VENTE - VENTE - CONSEILIntitulé du poste (F/H)STAGE VENTE F/HContratStageNombre d'heures35StatutStagiaireDescription et profilRattaché(e) au responsable de département commercial (Produits Techniques / Produit Editoriaux), vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes, les résultats du rayon auquel vous serez affecté(e). MISSION : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com,- Vous vendez les produits en valorisant les services Fnac et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..),- Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales,- Vous vous assurez régulièrement de la fiabilité des stocks en...
déc. 02, 2021
Stage
Fnac Île-de-France, France
Description du poste Métier03- COMMERCE VENTE - VENTE - CONSEILIntitulé du poste (F/H)STAGE VENDEUR PRODUITS TECHNIQUES F/HContratStageNombre d'heures35StatutStagiaireDescription et profilFnac Darty ou le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électroménager, l'électronique et les produits culturels.C'est aujourd'hui plus de 7 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 24 000 collaborateurs et plus de 800 magasins dans 13 pays. Tu recherches une expérience enrichissante dans la vente, tu es fan de nos produits et tu as envie de connaître l'envers du décor ? Tu souhaites accroître tes compétences sur le terrain ? C'est parfait, nous sommes là pour t'apprendre tout ça, rejoins-nous !Au sein de l'un de nos magasins et avec l'accompagnement de nos équipes, voici les missions que nous te proposons : - Accueillir avec sourire et conseiller avec talent nos clients- Comprendre et appliquer le concept commercial FNAC- Apprendre comment gérer un rayon : qualité de...
déc. 02, 2021
Stage
Fnac Île-de-France, France
Description du poste Métier03- COMMERCE VENTE - VENTE - CONSEILIntitulé du poste (F/H)STAGIAIRE VENDEUR PRODUITS EDITORIAUX F/HContratStageNombre d'heures35 h/semaineStatutStagiaireDescription et profilFnac Forum recherche des stagiaires pour son département Librairie pour une durée de 6 à 8 semaines Vos missions : conseil à la clientèle, mise en rayon,... Votre profil: Dynamique, motivé(e), vous faites preuve d'une aisance relationnelle, un sens aigu du service et des relations humaines.Vous avez l'esprit d'initiative et le goût du travail en équipe.Une bonne culture générale et un intérêt pour le monde du livre (Vie Pratique, Beaux Arts, Jeux Jouets, ...) sont indispensables.Localisation du poste Localisation du posteFrance, Ile-de-France, 75 - PARISVillePARIS (75001)Critères candidat Niveau d'études min. requisBAC +2
déc. 02, 2021
Stage
Fnac 94200 Ivry-sur-Seine, France
Description du poste Métier15- AUTRE - AUTREIntitulé du poste (F/H)Assistant Chef de projets MOA F/HContratStageStatutStagiaireDescription et profilTu es à la recherche d'un stage au sein d'un équipe projets MOA ? Tu as envie de nouveaux challenges ? Viens nous rejoindre ! Le groupe Fnac-Darty est leader sur ses marchés avec 7,5 milliards d'euros de CA Groupe, 780 magasins présents dans 12 pays et 13.6 millions de visiteurs uniques sur ses sites retail fnac.com et darty.com. C'est également 25 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients.Au sein de la Direction Commerciale du Groupe Fnac Darty, tu accompagneras notre équipe en charge de la transformation des processus de référencement de produits et leur harmonisation sur les enseignes Fnac et Darty.Tu seras accueilli dans un environnement jeune et bienveillant pour travailler en collaboration avec les acheteurs, web merchandiser et commerciaux Market Place des catégories, jeux/jouets...
déc. 02, 2021
Stage
Fnac 94200 Ivry-sur-Seine, France
Description du poste Métier09- MARKETING - E-COMMERCEIntitulé du poste (F/H)STAGE - ASSISTANT SATISFACTION CLIENT MARKETPLACE F/HContratStageNombre d'heures35StatutStagiaireDescription et profilPrésent dans 12 pays, le Groupe Fnac Darty est le leader européen de la distribution omnicanale (enmagasin et sur internet) dans l'électroménager, l'électronique et les produits culturels. Venez mettreà profit vos compétences dans une équipe dynamique et en croissance. Votre périmètre : Rattaché(e) au Coordinateur Customer Success, vous êtes au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise. Vous êtes amené à proposer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer lesoutils internes mais aussi les fonctionnalités du site pour nos Clients et nos Vendeurs partenaires. Vos missions : Suivre les indicateurs clés (KPI) liés au pilotage de nos vendeurs partenairesProduire et automatiser des reportings à partager avec les équipesRéaliser de la consolidation de...