Interflora

Au sein de la Direction Marketing Groupe et sous la responsabilité de la Cheffe de produits et catégorie Groupe, vous participez à la création et au développement des produits du Groupe Interflora pour l'ensemble des pays : France, Espagne, Italie, Portugal, Danemark et Suède Vos principales missions : - Analyse des performances produits : Suivre et analyser les résultats de la gamme permanente et des nouvelles collections (ventes, satisfaction client, retours fleuristes, indicateurs qualité) afin d'identifier les leviers d'amélioration et les opportunités de croissance. - Études de marché et veille concurrentielle : Aide à la réalisation des benchmarks des marques innovantes et des principaux concurrents dans les pays du Groupe. Décrypter les tendances émergentes du secteur de la fleur et du cadeau pour nourrir la réflexion stratégique. - Participation au développement de nouvelles collections : Contribuer à la conception, au positionnement et au lancement des collections...

Rattaché à la Cheffe de Projet CRM, au sein de l'équipe Marketing / CRM, vous contribuez à l'analyse des données liées aux comportements d'achat des clients du Groupe Interflora afin de mieux comprendre les profils clients, leurs attentes et leurs parcours. Votre rôle est d'apporter un soutien à l'équipe Marketing Relationnel ainsi qu'à la Direction Marketing du Groupe Interflora, en France et à l'international, pour accompagner l'optimisation des actions marketing. Vous participez également à la diffusion de la connaissance client auprès des équipes centrales et locales, en lien avec les équipes Marketing Produits, Digitales ou encore Service Client. Dans ce cadre, vous pourrez intervenir sur les missions suivantes : - Participer au suivi de la performance commerciale des campagnes CRM dans une approche centrée client, contribuer à la réalisation des reportings récurrents hebdomadaires et mensuels, appuyer les analyses ponctuelles sur les comportements et parcours clients, et...

Sous la responsabilité de la cheffe de produit France, et en collaboration avec l'e-commerce store manager, nous vous proposons une mission complète et enrichissante : - Participer à la mise en ligne et/ou à la mise à jour des produits sur nos sites (création dans les systèmes, vérification des informations produits et prix, gestion des visuels, contrôle des stocks, diffusion aux équipes) - Participer activement au pilotage opérationnel des fêtes florales (préparation des réunions, actions produits et e-merchandising, template d'analyse post-fêtes ) - Réaliser des études de la concurrence (produit et e-merchandising) : benchmark concurrence, analyse des nouvelles tendances dans le secteur de la fleur et du cadeau, identification des nouvelles opportunités de développement - Sélectionner et valider les produits et catégories pour les newsletters CRM - Participer au pilotage de l'animation commerciale de la BU France : suivi du planning, coordination des temps forts avec les équipes...