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La France Mutualiste

  • 92000 Nanterre, France
04 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Assistant Chef de Projet Digital H/F
La France Mutualiste 48.8919363,2.231958
Rattaché(e) à la Directrice du Digital au sein de la Direction Stratégie, l'Assistant(e) Chef de Projet Digital participe activement au déploiement de la stratégie digitale de l'entreprise. Il/elle intervient sur différents outils digitaux (site web, espace personnel, plateforme Mirabelle, etc.) et contribue aux projets d'optimisation des parcours utilisateurs, d'acquisition digitale et de veille. VOS MISSIONS: 1 Appui du digital pour renforcer l'efficacité opérationnelle des différents métiers * Participer aux ateliers de recueil des besoins et attentes en outils digitaux ou évolutions * Réaliser les comptes rendus des ateliers, identifier les principaux besoins 1 Suivi du tracking / analytics des outils digitaux 1 Création et évolutions des outils digitaux * Participer à la création et évolution de parcours sur les différents outils digitaux * Création ou modification des maquettes sur Figma * Intégration de la charte graphique et déclinaison des guidelines UX /...
Formation & expérience * Vous préparez une formation en alternance spécialisée en gestion de projet digital - Bac +4/+5 * Vous avez idéalement une première expérience académique ou professionnelle sur des projets digitaux. * Vous possédez des connaissances de base en gestion de projet digital ainsi qu'en UX / UI design. Compétences techniques * Bonne culture digitale et intérêt pour l'écosystème web. * Appétence pour les technologies et outils digitaux. * Connaissances en UX / UI design. * Notions de gestion de projet digital. * Maîtrise ou pratique d'outils de conception, notamment Figma. Qualités personnelles * Passionné(e) par le digital et curieux(se) des innovations technologiques. * Organisé(e), rigoureux(se) et proactif(ve) dans la gestion de vos missions. * Doté(e) de bonnes capacités relationnelles, d'analyse et de synthèse. * Capacité à prioriser les tâches et à gérer plusieurs sujets simultanément. * À l'aise dans le travail en équipe et les...
04 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Pmo Transformation H/F
La France Mutualiste 48.8919363,2.231958
La Direction de la Transformation, rattachée à la direction de la stratégie, pilote un portefeuille de projets stratégiques couvrant la transformation digitale de l'entreprise et l'optimisation des processus métier. Dans ce cadre, la Direction souhaite renforcer sa capacité PMO en intégrant un(e) apprenti(e) qui contribuera activement au suivi et à la coordination des projets en appui du PMO et des chefs de projet, à la consolidation et à la communication autour du plan projet, ainsi qu'à la production de supports pour la direction de la Stratégie et la direction de la transformation. Missions principales * Collecte et consolidation des informations du plan projet : suivi des avancées, alertes, jalons, dépendances inter-projets. * Mise à jour des KPI du portefeuille projets : taux d'avancement, respect des délais, consommation budgétaire. * Préparation des reportings périodiques à destination du CODIR : synthèses, analyses d'écarts, recommandations. * Contribution à...
Profil recherché * Étudiant(e) en école de commerce, master management, gestion de projet (IAE, université). Compétences attendues * Notions de base de gestion de projet. * Maîtrise avancée de PowerPoint (mise en page, storytelling), Excel (tableaux croisés, formules, graphiques). Power BI. * Capacité à rédiger des notes de synthèse claires et structurées, à destination d'un CODIR. * Sens de l'organisation, respect des échéances, autonomie dans la gestion de plusieurs chantiers simultanés * Aisance relationnelle pour interagir avec des chefs de projet, des directions métier et des membres du CODIR. La France Mutualiste valorise la diversité des personnes qu'elle embauche et favorise un milieu de travail où les différences individuelles sont appréciées et respectées, de façon à accompagner chacun dans le développement de son potentiel. Pour candidater à ce poste il est impératif de justifier d'un casier judiciaire vierge. #LFM
01 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Gestionnaire Réclamation H/F
La France Mutualiste 48.8919363,2.231958
La DRAC (Direction de la Relation Adhérents et expérience Client) de La France Mutualiste est en charge du traitement des actes de gestion des contrats d'assurance et d'épargne ainsi que de la gestion des réclamations. Sa raison d'être est de fournir un excellent service client, en s'assurant que chaque adhérent reçoit une attention personnalisée pour répondre à ses besoins et à ceux de sa famille. Au sein de la DRAC, vous faites pleinement partie de l'équipe du Département Réclamations. Dans ce cadre, vous contribuez à la bonne gestion des réclamations ainsi que l'analyse et le traitement des retours clients sur la qualité des services fournis par la Direction de la Relation Adhérents et expérience Clients. Missions principales : * Traiter et suivre les réclamations sur le périmètre confié par votre tuteur. * Réceptionner les réclamations clients (y compris les réclamations DG et Présidence) et en assurer le traitement en collaboration avec les Directions et/ou équipes...
Profil recherché : * Formation en cours (Bac +2/Bac +3) spécialisée en Assurance, Gestion ou équivalent. * Aisance relationnelle et sens du service client. * Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. * Esprit d'équipe et volonté d'apprendre. * Maîtrise des outils bureautiques et aptitude à s'adapter aux logiciels métier. Expérience / Formation : * Formation niveau 2 ou 3 spécialisée en Assurance ou équivalent d'acquis d'expérience. * Expérience en Mutuelle ou Compagnie d'Assurance vie appréciée. Si vous souhaitez acquérir une expérience enrichissante dans le domaine de la gestion des adhérents et évoluer dans un environnement dynamique, rejoignez-nous !
18 avr., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Gestionnaire Adhérents H/F
La France Mutualiste 48.8919363,2.231958
Dans le cadre de la gestion des contrats assurée par la Direction de la Relation Adhérent et Expérience Client, et sous la supervision du responsable de pôle et/ou du responsable de département, nous recherchons un Gestionnaire Adhérents en alternance. Missions principales : * Traiter les demandes entrantes par différents canaux de communication (mail, courrier, téléphone) : * Réaliser les actes de gestion affectés à l'équipe en respectant les priorités définies. * Traiter les appels à chaud et à froid des adhérents, du réseau et des bénéficiaires. * Appliquer les procédures de gestion en vigueur au sein du département. * Signaler les éventuels dysfonctionnements rencontrés. * Contribuer à l'intégration des nouveaux gestionnaires en partageant son expérience et ses connaissances. Objectifs et attentes : * Représenter La France Mutualiste de manière irréprochable auprès des adhérents, du réseau, des partenaires et des bénéficiaires. * Respecter...
Profil recherché : * Formation en cours (Bac +2/Bac +3) spécialisée en Assurance, Gestion ou équivalent. * Aisance relationnelle et sens du service client. * Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. * Esprit d'équipe et volonté d'apprendre. * Maîtrise des outils bureautiques et aptitude à s'adapter aux logiciels métier. Expérience / Formation : * Formation niveau 2 ou 3 spécialisée en Assurance ou équivalent d'acquis d'expérience. * Expérience en Mutuelle ou Compagnie d'Assurance vie appréciée. Si vous souhaitez acquérir une expérience enrichissante dans le domaine de la gestion des adhérents et évoluer dans un environnement dynamique, rejoignez-nous !
17 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Chargé Relations Presse et Relations Publiques H/F
La France Mutualiste 48.8919363,2.231958
La Direction de la communication définit et met en oeuvre la stratégie de communication, en interne et en externe, en cohésion avec la stratégie globale de La France Mutualiste. Elle a pour mission de piloter et coordonner, en lien étroit avec les différentes directions, l'ensemble des actions de communication et assurer le rôle de garant de l'image de La France Mutualiste, de son identité et de ses valeurs. Rattaché(e) à la responsable des relations presse, relations publiques et communication de crise, l'alternant chargé(e) de relations presse et relations publiques travaille en collaboration avec l'ensemble de l'équipe. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : * Participer au déploiement de la stratégie des relations médias : rédaction de CP, d'éléments de langages et briefs pour les différents porte-paroles de l'entreprise * Assurer en autonomie le fonctionnement de l'espace presse digital de La France Mutualiste (contact avec le prestataire, mise en ligne...
Votre Profil : * Vous êtes étudiant(e) en Master en communication, IEP ou université. * Vous avez des capacités rédactionnelles d'un bon niveau, vous aimez écrire et vous avez une très bonne orthographe. * Vous avez un très bon niveau de culture générale, lisez régulièrement la presse et vous êtes intéressé(e) par les sujets financiers, économiques, politiques, sociétaux * Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse * Vous êtes organisé(e) et savez gérer les priorités * Vous avez un très bon sens du relationnel et votre disponibilité vous permettront de mener vos missions sereinement * Vous avez idéalement une première expérience professionnelle en stage ou job étudiant * Enfin, vous faites preuve de rigueur, de curiosité, de dynamisme et de réactivité. La France Mutualiste valorise la diversité des personnes qu'elle embauche et favorise un milieu de travail où les différences individuelles sont appréciées et respectées, de façon à accompagner chacun dans le...
Durée (Mois):
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