Description
Descriptif du poste
Tu as un excellent sens du service, sais écouter, garder ton sang-froid et résoudre les problèmes ? Tu as envie de rejoindre une startup en plein essor et une équipe ultra conviviale ?
Stage rémunéré
Rejoins-nous !
HostnFly recherche un(e) Customer Success Manager en stage pour rejoindre notre équipe de 9 personnes, chargée de la relation avec nos propriétaires, avant, pendant et après la location. La satisfaction client est notre priorité, tu joueras donc un rôle clé !
Ce stage est une opportunité unique d’apprendre à gérer des clients exigeants, tout en naviguant dans nos outils et nos process. Tu auras aussi l’occasion d’être force de proposition : chez nous, chaque idée compte !
Plusieurs dates de début possibles.
TES MISSIONS :
- Gérer les retours clients après leurs séjours et garantir leur satisfaction
- Veiller à ce que nos clients aient des dates ouvertes le plus loin possible pour maximiser leurs locations
- Contribuer à nos stratégies de fidélisation ✍️
- Participer à l’amélioration continue de notre service client et proposer tes idées
Prêt(e) à transformer nos clients en fans de HostnFly ?
Salaire rémunéré : 1100 € à 1300 € / mois
