Description
Edumiam, basée dans le 2ème arrondissement de Paris, se développe et nous recherchons un ou une chargé(e) de missions pédagogiques et customer success
Missions :
> Ingénierie pédagogique - Améliorer l'expérience de nos apprenants
- Participer à la mise à jour et à l'amélioration des formations existantes,
- Participer à la conception / implémentation de nouvelles formations,
- Créer ou optimiser des supports pédagogiques : fiches récapitulatives, résumés audio, jeux, quiz...,
- Participer à la réflexion sur de nouveaux formats pédagogiques (gamification, outils IA, expériences immersives, innovations pédagogiques),
- Vérifier que les informations pédagogiques sont à jour, claires et accessibles sur notre site web (pages formation, catalogue interactif...) et nos autres supports.
> Customer Success - Être le lien bienveillant avec nos apprenants
- Répondre aux questions des apprenants (email, téléphone) avec pédagogie et efficacité,
- Maintenir à jour la FAQ (Foire aux Questions) selon les retours des apprenants,
- Animer des mini-sessions en visio pour aider les apprenants à prendre en main l'application Edumiam,
- Participer aux analyses de satisfaction des apprenants et à l'amélioration de notre accompagnement,
- Participer à l'organisation de webinaires : communication en amont, collecte des questions pendant que l'expert anime le webinaire, présentation Edumiam en fin de webinaire.
Conditions :
- Stage conventionné uniquement (école obligatoire)
- Durée : 6 mois (stage rémunéré)
- Localisation : Paris (proche métro Sentier)
Date de début
15 sept., 2026
Profil
Profil recherché
- Vous êtes en formation en ingénierie pédagogique, sciences de l'éducation, e-learning ou communication avec un fort intérêt pour la pédagogie et l'éducation,
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), avec d'excellentes capacités rédactionnelles ainsi qu'en orthographe,
- Vous avez le sens de la qualité et de l'esthétique, vous aimez repérer les coquilles (fautes, mise en page...) sur les supports graphiques ou écrits,
- Vous êtes pro-actif, curieux et vous n'hésitez pas à faire des propositions d'amélioration,
- Vous avez envie d'être utile et de participer à un projet à fort impact social
Fonction
RH/Personnel/Formation
Durée (Mois)
6
Formation
Agent de maîtrise/Bac +3/4
Secteur
Enseignement/Formation
A propos de Walter Learning RH
Créé en 2018, Walter Learning est un organisme de formation en ligne en forte croissance. Nous concevons et diffusons des formations digitales premium à destination des professionnels de santé et des actifs.
Quelques repères :
- Plus de 15 M€ de chiffre d'affaires en 2024,
- Rentables dès le premier jour,
- Accompagnés par HLD, fonds de Private Equity de premier plan,
- Une équipe resserrée, animée par une culture sales et une ambition élevée,
- Un produit reconnu pour sa qualité pédagogique et technologique.
Notre siège est basé à Marseille, où nous développons nos projets les plus stratégiques.