Description
Nous recherchons un(e) stagiaire Planificateur(rice) qui rejoindra notre service Planifications des Interventions - Unité Interventions Techniques sur notre site du Plessis-Robinson pour une durée de 6 mois à compter du 12 octobre 2026.
Au sein de la Direction Logistique, tu seras formé(e) et accompagné(e) pour assurer la planification et le suivi des interventions techniques sur la zone Seine, en appui aux équipes terrain et aux clients.
Tes principales missions :
- Tu réceptionneras et traiteras les appels entrants des équipes terrain et des autres services
- Tu participeras à la gestion des mails de la boîte de l'unité et aux demandes de clients
- Tu apprendras à gérer la planification des interventions à l'aide des outils dédiés (Opti-Time et Rock)
- Tu établiras des plannings d'intervention pour les conseillers clientèle terrain
- Tu assureras la mise à jour des informations et la régularisation des abonnements en lien avec les travaux réalisés
- Tu participeras à la planification des remplacements de compteurs et des maintenances
- Tu suivras les activités liées aux disconnecteurs, aux ordres de fermeture et aux enquêtes sur les services inactifs
- Tu mettras à jour la liste des clients sensibles et suivras les indicateurs de performance
- Tu appliqueras les procédures du Système de Management Intégré (SMI) et respecteras les règles de sécurité
Dans notre entreprise, travailler dans le respect de l'éthique et de la conformité est un principe incontournable.
Date de début
01 oct., 2026
Profil
Tu es le/la candidat(e) idéal(e) si :
- Tu prépares un BTS Support à l'Action Managériale (SAM) ou une licence, ou toute autre formation équivalente, en lien avec la planification, l'organisation, la logistique ou les opérations (BTP / réseaux / eau)
- Tu es organisé(e) et sais gérer plusieurs tâches en parallèle
- Tu souhaites apprendre à utiliser des outils de planification et d'optimisation des interventions (Opti-Time, Rock)
- Tu maîtrises ou es à l'aise avec les outils bureautiques et logiciels de gestion
- Tu es doté(e) d'un bon sens du relationnel et apprécies le travail en équipe
- Tu fais preuve de rigueur et d'adaptabilité
- Tu respectes les règles de sécurité et les procédures internes
- Tu es attiré(e) par les activités contribuant au développement durable
Fonction
Production - Gestion/Maintenance
Formation
Technicien/Employé Bac +2
Secteur
Environnement
A propos de Veolia Eau