BTS Ndrc - Assistant Service Après-Vente en Alternance H/F

L'offre

- Enregistrer les demandes reçues par téléphone et par e-mail.
- Informer les clients sur le suivi de leur dossier.
- Transmettre les réclamations aux services concernés.
- Relancer les interlocuteurs pour obtenir les informations manquantes.
- Mettre à jour les dossiers dans l'outil de suivi.

Profil recherché

Vous préparez un BTS NDRC et souhaitez découvrir la gestion de la relation client après-vente.

Vous êtes patient(e), diplomate et organisé(e). Débutant(e) accepté(e).