Alternance Chargé de Mission Qualité All Gender H/F

L'offre

Rattaché·e à la Responsable Qualité Clients et Projets et en étant que Apprenti Qualité Clients, vous serez en charge des responsabilités suivantes :

Gestion des plaintes et réclamations clients internes et externes

• Revue quotidienne des nouvelles plaintes et réclamations
• Communication aux équipes concernées
• Piloter la sécurisation avec les différentes équipes
• Piloter l'analyse de causes avec les méthodes de résolution de problèmes adaptées
• Participer et dynamiser le déploiement du plan d'actions de réduction réclamations
• Reporting auprès des clients via les portails respectifs

Coordinateur Qualité pour les Commandes Clients spéciales

• Etablissement des Plans qualité listant les livrables
• Coordination des contrôles dimensionnels
• Soumission des livrables Clients

Qualité interne

• Participation au planning d'audits
• Piloter le déploiement des actions associées
• Participer aux réunions d'équipes quotidiennes

Profil recherché

Vous préparez idéalement un diplôme de Qualité avec des bases en Physique/ Mécanique et portez un intérêt fort pour la technique/le produit ; la relation client à travers le monde

Vous aimez être proche du terrain, dans un contexte des process de fabrication variés.

Rigoureux(se), curieux(se) et à l'aise pour communiquer