Alternance Assistant Administration des Ventes ADV H/F

L'offre

Voici quelques missions auxquelles vous serez confronté :
Partie Relation Client :
- Assurer l'accueil téléphonique des clients.
- Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les bons interlocuteurs.
- Garantir une qualité de service favorisant la satisfaction client.
- Assurer un suivi régulier des dossiers clients.
- Être l'interlocuteur privilégié entre les clients et l'entreprise.

Partie Administration des Ventes :
- Constituer et assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Participer à la gestion des commandes et au suivi des différentes étapes des projets.
- Contrôler la conformité des documents administratifs.
- Assurer le suivi des livraisons et des délais.
- Mettre à jour les informations dans les outils de gestion internes.

Partie Coordination :
- Être en relation avec les fournisseurs, transporteurs et différents partenaires.

- Faciliter la communication entre les différents intervenants des projets.
- Participer au bon déroulement administratif des dossiers jusqu'à leur finalisation.
- Contribuer à l'organisation quotidienne du magasin.
- Participer à l'amélioration continue des méthodes de travail et des processus administratifs.

Profil recherché

- Formation en cours en gestion, commerce ou administration.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques.
- Excellente aisance relationnelle, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
- Sens du service client et goût du travail en équipe.