Alternance - Réceptionniste H/F

L'offre

L'ENTREPRISE

SKILLIE te propose une entreprise + une formation !

Rejoins un aparthotel moderne du 12e arrondissement de Paris, où l'accueil et la satisfaction client sont au coeur de l'activité. Tu évolueras dans une équipe à taille humaine, au contact direct des clients et des différents services de l'établissement.

Rythme d'alternance : 3 jours entreprise / 2 jours formation
Contrat : apprentissage - 24 mois
Démarrage souhaité : Dès que possible

TES MISSIONS

Tes missions si tu l'acceptes :

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour
• Traiter les demandes et résoudre les éventuels problèmes rencontrés par les clients
• Informer les clients sur les services de l'aparthotel et les activités à proximité
• Valoriser les offres de l'établissement et gérer les paiements
• Contribuer activement à la satisfaction client

Les missions pourront évoluer selon ton niveau et ton expérience

TA FORMATION

• Établissement : école partenaire (Présentiel/Distanciel)
• Durée : 24 mois
• Formation :

- Bac +2 : BTS Management en Hôtellerie-Restauration

TON APPRENTISSAGE

Tu apprendras à :

• Gérer l'accueil et l'accompagnement des clients en situation réelle
• Développer la relation client et la gestion des demandes
• Valoriser les services et offres d'un établissement hôtelier
• Traiter les situations imprévues et résoudre les problèmes clients
• Participer à la gestion opérationnelle d'une réception

LE PROFIL RECHERCHÉ

- Tu souhaites intégrer une formation en hôtellerie-restauration de niveau Bac +2

Contrat d'apprentissage - 24 mois