Stage - Réceptionniste H/F

L'offre

Le Manoir de Gressy, hôtel 4 étoiles situé à Gressy, à seulement 30 minutes de Paris et 10 minutes de Roissy CDG, recherche un(e) Stagiaire Réceptionniste H/F pour une durée de 6 mois.

Dans un cadre verdoyant au bord du canal de l'Ourcq, notre établissement compte 85 chambres, un restaurant, un bar, 10 salles de séminaire et une piscine extérieure chauffée en saison.

Vos missions

Au sein de l'équipe Réception, vous participerez notamment à :

- Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ.
- Répondre aux demandes des clients sur place, par téléphone et par mail.
- Participer à la gestion des réservations et des demandes particulières.
- Réaliser les opérations de facturation et d'encaissement.
- Présenter les services de l'hôtel et renseigner les clients sur les activités et sites touristiques à proximité.
- Assurer la communication avec les différents services de l'hôtel.
- Participer au maintien des standards de qualité et d'accueil de l'établissement.

Ce que nous vous proposons

- Stage de 6 mois.
- Logement possible sur place pendant toute la durée du stage.
- Une expérience complète au sein d'un hôtel 4 étoiles.
- Un accompagnement par une équipe professionnelle et bienveillante.
- Des horaires en continu, sans coupure.
- Remboursement de 50 % des frais de transport en commun.

Profil recherché

- Vous préparez une formation en hôtellerie-restauration (Bac PRO, BTS, Bachelor ou équivalent).
- Vous êtes dynamique, souriant(e) et avez le sens de l'accueil.
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et appréciez le travail en équipe.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Vous souhaitez découvrir ou approfondir le métier de réceptionniste dans un hôtel 4 étoiles.
- La maîtrise de l'anglais est souhaitée.