CDI
TECHNICIEN SUPPORT HELPDESK (H/F)
Publiée le 22 octobre 2026 · En ligne jusqu'au 22 novembre 2026, prolongée tant que l'offre reste ouverte
- Contrat
- CDI
- Horaires
- 35 h par semaine
- Lieu
- Paris, Île-de-France
L'offre
Nous sommes à la recherche d'un technicien support Helpdesk N1/N2 pour un poste au sein de l'un de nos clients basé à Paris 7e.
ci-dessous le descriptif de mission :
Traitements des tickets d'incidents N1 et N2
Gestion du Backlog de tickets
Prise d'appels et résolution d'incident à distance
Création des tickets via l'outil
Escalade des incidents non résolus vers le niveau supérieur
la plage horaires concernant cette mission sera effectué par roulement : 08h00 - 19h00
Profil recherché
Nous sommes à la recherche d'un profil motivé, dynamique, force de proposition
Profil ayant déjà eu l'occasion d'évoluer dans le domaine du support Helpdesk