Stage PFE - Chargé de démantèlement IT F/H

L'offre

Lieu : 2 Square Benjamin Franklin, 78180 Montigny-le-Bretonneux.
Durée et/ou période du stage : 6 mois, 1er semestre 2027. Vous serez intégré(e) au sein du service S3C (Service Coordination Chaînes et Clients), composé de 40 collaborateurs. La mission principale du service consiste à assurer l'insertion en production et en exploitation des projets applicatifs et des infrastructures IT. L'équipe pilote les processus transverses de l'entité et est garante du reporting ainsi que de la qualité des processus. En tant que stagiaire, vous participerez aux missions suivantes : * Description du processus de démantèlement des composants SI, télécom et cyber : Vous participez à la définition du processus de démantèlement des composants gérés par le Centre Opérationnel Réseaux et Systèmes Numériques - CORSN (serveur, routeur, fédérateur, coupe-feu…). Le processus est réalisé par les services opérationnels du CORSN et couvre les composants eux-mêmes et l'ensemble des données associées renseignées dans les différentes CMDB (Configuration Management Database). Votre action portera sur la rédaction de supports communicants expliquant le processus (tâches à réaliser, charges associées) et sa déclinaison dans les outils ITSM (Service Now) ; ainsi que sur la planification des gestes (outil RTE) : affectation des articles correspondants aux tâches aux opérateurs SI, Télécom et Cyber, gestion des statuts des tâches. Vous serez appuyé(e) par les référents des différents services opérationnels pour confirmer le processus et les charges associées. * Préparation, planification et suivi des démantèlements : Sur la base du processus décrit, en appui des référents, vous coordonnerez la réalisation des démantèlements : préparation des demandes, planification des gestes, clôture des demandes. Vous mettrez en place un reporting et un dashboard dans l'outil ITSM (IT Service Management) afin de permettre le pilotage global et d'assurer le suivi opérationnel de la gestion du backlog de demande. Vous déterminerez les indicateurs pertinents que vous pourrez faire challenger avec les référents du service.