CDI
Gestionnaire SAV H/F
L'assistant prépare ta candidature pour cette offre
- Ton message ou ta lettre de motivation, qui parle de cette offre.
- Les 5 questions qu'on peut te poser, avec un conseil pour chacune.
- Un entretien d'essai : l'IA joue le recruteur.
Gratuit. Sans compte pour ta candidature, avec un compte gratuit pour l'oral.
Publiée le 3 novembre 2026 · En ligne jusqu'au 10 décembre 2026, prolongée tant que l'offre reste ouverte
- Contrat
- CDI
- Horaires
- 35 h par semaine
- Lieu
- Colomiers, Occitanie
L'offre
Dans le cadre d'une création de poste sous l'autorité de la direction, cette fonction au sein de l'activité opérationnelle comporte des missions variées. Le rôle consiste à prendre en charge l'ensemble du service après-vente, tout en intervenant en appui des départements logistique et production afin de faciliter les échanges avec l'atelier ou la comptabilité.
Tes missions
Volet Service Après-Vente :
- Organiser les interventions des techniciens, gérer leurs déplacements, ajuster les plannings et veiller au respect des délais.
- Prendre en charge les dossiers des clients depuis la demande initiale jusqu'au terme de l'intervention.
- Rédiger et contrôler les devis, les commandes ainsi que la facturation du SAV.
- Réaliser les approvisionnements propres au service (consommables, pièces de rechange, équipements de substitution).
- Gérer l'inventaire des pièces détachées, enregistrer les flux d'entrées et de sorties, puis déclencher les réassorts.
Volet Production et Logistique :
- Assurer le conditionnement et l'envoi de petits colis comprenant du matériel SAV, des pièces ou des retours de clients.
- Effectuer les démarches administratives de la production : gestion des documents, saisie et contrôle des commandes et suivi des fournisseurs.
- Prêter main-forte à la logistique lors des réceptions, des expéditions et du suivi des transporteurs comme des livraisons.
- Assurer la transmission fluide des informations (pièces manquantes, délais, commandes, factures) entre la comptabilité, le SAV et l'atelier.
Profil recherché
- Expérience d'au moins 2 ans souhaitée sur des fonctions comparables (logistique, assistanat technique, gestion de SAV ou planification).
- Maîtrise des outils informatiques, notamment les logiciels ERP, Excel et les solutions de gestion de planning.
- Excellent sens de l'organisation et aptitude à traiter plusieurs priorités de front.
- Rigueur, polyvalence, autonomie, qualités relationnelles et esprit d'équipe.
- Des connaissances techniques dans des domaines tels que l'électrotechnique, la mécanique, la maintenance ou la climatisation sont appréciées.