Stage - Relations Partenaires H/F

L'offre

L'équipe Partner Ops, composée de 4 personnes, anime notre réseau de partenaires - convoyeurs indépendants et transporteurs.
En tant que chargé.e de réseaux partenaires, ton rôle sera de développer et d'animer le réseau de partenaires pour garantir une qualité de service optimale .

Ton rôle:

- Développement et onboarding du réseau de convoyeurs :

• S'assurer de la capacité de transport (manque de convoyeurs) et du nombre de chauffeurs certifiés,
• Mener à bien l'onboarding de nos nouveaux chauffeurs en les formant sur nos outils et process,
• Lancer des opérations d'activation pour les convoyeurs inactifs dans certaines régions.

- Gestion et animation du réseau de convoyeurs :

• Animer le centre d'aide convoyeurs, rédiger et envoyer des mailings sur le sujet, en collaboration avec la Partner Marketing Manager,
• S'assurer que les convoyeurs aient les moyens de délivrer des prestations de qualité : outils et communications robustes,
• Garantir un niveau de qualité des prestations des partenaires : s'assurer de la bonne livraison des véhicules et du respect des critères de qualité,
• Établir et intégrer des grilles tarifaires avec les nouveaux transporteurs et les mettre à jour,
• Réaliser la facturation bimensuelle des convoyeurs.

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Pourquoi nous rejoindre :

• Un bon équilibre vie pro/perso avec une formule de 2 jours de TT/semaine
• Une équipe soudée et collaborative
• 8€/jour de ticket resto (50% pris en charge par Hiflow)
• Remboursement de 50% de tes frais de transport (obligatoire, mais on précise quand même)
• Gratification : 1000€ brut/ mois
• Des évènements d'entreprise réguliers, pour apprendre à connaître tes collègues (quiz, dégustations, cours de danse, olympiades...)

Profil recherché

Ce poste est fait pour toi si :

• Tu as des bonnes capacités relationnelles :tu aimes échanger avec les autres et tu sais communiquer de façon efficace et empathique.
• Tu es orienté.e solution : de nature enthousiaste et proactive, tu aimes trouver des solutions aux problèmes que tu rencontres et partager ta bonne énergie.
• Tu joues collectif : pour toi la réussite est encore plus agréable si elle est partagée, tu apprécies le travail en équipe.

Processus de recrutement :

• Call RH avec l'une de nos recruteuses, Louise-Charlotte ou Solène (appel ou visio 30min)
• Entretien métier avec Sara, Team Leader Partner et Ben, chargé de réseau partenaire (visio 1h)