Alternance Technicien Support & Suivi Client - Chennevières-sur-Marne (F/H)
L'assistant prépare ta candidature pour cette offre
- Ton message ou ta lettre de motivation, qui parle de cette offre.
- Les 5 questions qu'on peut te poser, avec un conseil pour chacune.
- Un entretien d'essai : l'IA joue le recruteur.
Gratuit. Sans compte pour ta candidature, avec un compte gratuit pour l'oral.
Publiée le 9 novembre 2026 · En ligne jusqu'au 10 décembre 2026, prolongée tant que l'offre reste ouverte
- Contrat
- Alternance
- Lieu
- Chennevières-sur-Marne, Île-de-France
L'offre
Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans Service réseaux informatiques, un.e Technicien Support Suivi Client, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
- Intégré à l’équipe technique, vous intervenez en support à distance auprès de nos clients professionnels : prise en charge des appels entrants (support client) et qualification des demandes
- support technique de premier niveau (help desk)
- suivi du parc client (téléphonie, réseau, informatique)
- supervision des installations et remontée des incidents
- gestion du SAV et suivi des tickets
- accompagnement client et coordination interne si nécessaire
Profil :
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
- Formation en informatique (niveau Bac à Bac+2 souhaité – type BTS SIO)
- Bonnes bases techniques en informatique / réseau / télécom
- à l’aise au téléphone, sens du service client
- Rigueur, organisation et capacité à prioriser
- Esprit d’équipe et volonté d’apprendre
- Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Chennevières-sur-Marne (94430)
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !