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Au sein de la Direction Acquisition et Développement des Talents, vous participerez au recrutement des profils cadres et experts du Siège social Fnac Darty. Vous découvrirez une grande diversité de métiers et interviendrez au coeur des enjeux d'organisation des directions : Commerce, Marketing, Finance, Digital, IT, RH ou encore, Services et Opérations. Vos principales missions : Véritable partenaire des managers et des équipes RH, vous prendrez part à l'ensemble du processus de recrutement, après une période d'onboarding et de formation Recueillir et analyser les besoins en recrutement auprès des managers ; Rédiger et diffuser les annonces ; Identifier les meilleurs talents grâce aux techniques de sourcing et d'approche directe ; Réaliser les préqualifications téléphoniques ; Conduire les entretiens de recrutement ; Évaluer les compétences, la motivation et l'adéquation des candidats aux postes proposés ; Assurer l'expérience candidat tout au long du processus ; Participer au...

Votre périmètre : Vous contribuez à l'accélération des travaux en cours et au lancement de nouvelles initiatives visant à améliorer l'expérience de nos clients. Si vous aimez travailler avec de nombreux interlocuteurs, que vous êtes orienté résultat et que vous êtes force de proposition, travaillons ensemble ! Nous mettons en oeuvre les actions Client du plan stratégique Beyond Everyday. Notre objectif est d'optimiser les parcours clients existants et de créer des nouveaux services ou parcours pour améliorer la satisfaction de nos clients.Aussi, nous centralisons les optimisations à réaliser sur le parcours client (sur le web et en magasin pour Fnac et Darty), cadrons, définissons la méthode de réalisation et les indicateurs de suivi et reportons ces actions au Comex. Nos méthodes se rapprochent beaucoup des méthodes développées en mission de conseil. Nous coordonnons l'ensemble des acteurs (Digital Factory, exploitation des magasins, services, logistique) pour mener ces projets....

Rejoins l'aventure FNAC-DARTY et deviens un acteur clé de l'expérience Client & Vendeur ! Tu as envie d'évoluer dans un environnement stimulant, collaboratif et orienté data ? Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, tu contribueras directement à l'amélioration de l'expérience Client et à la performance de nos vendeurs partenaires. Ici, tes idées comptent. Ton impact est réel. Ta progression est rapide. Ton périmètre Rattaché(e) au Coordinateur Qualité Expérience Client, tu interviens au coeur de l'écosystème Fnac-Darty : Relation Client, Marketplace, Juridique, Data, etc. Améliorer la Relation Client à Distance (RCD) Participer aux réunions hebdomadaires RCD et produire les comptes rendus Analyser les performances, identifier les anomalies et proposer des améliorations Suivre la facturation RCD, les gestes co VF/Wefix, les rétrocessions et les pratiques interdites Traiter les escalades SAV niveau 3 et contribuer aux dossiers juridiques Marketplace Gérer les courriers...

Tu es passionné(e) par le marketing, l'animation commerciale et l'expérience client ? Tu veux contribuer à des projets concrets, innovants et visibles ? Alors ce stage est fait pour toi ! Au sein de la Direction Commerce & Marketing, tu accompagneras le Chef de Projet Coordination Client dans la mise en oeuvre d'animations commerciales et relationnelles à destination des clients Fnac et Darty. Ton objectif : faire vivre des expériences uniques, en ligne comme en magasin. Tes missions au quotidien : Activations clients Imagine et orchestre des moments forts : soirées exclusives, jeux-concours, contenus premium chaque animation est une occasion de créer du lien et de marquer les esprits. Innove pour nos cibles stratégiques : jeunes, primo-accédants, passionnés de culture ou de technologie, professionnels, foodies À toi de concevoir des opérations qui leur parlent vraiment. Pilote le plan d'animation client : de la stratégie à l'analyse, tu es garant(e) de son efficacité....

Description du poste Rattaché.e directement à l'équipe du pôle éditorial de l'Eclaireur Fnac, vous aurez la charge de la production et l'optimisation de contenu dans les différents formats éditoriaux existants sur notre site L'Eclaireur Fnac sur les rubriques cinéma, séries et musique. Vous devrez effectuer les missions suivantes : Missions Aider à la planification de la production et à la production (news, chroniques, interviews, portraits) sur tous les univers de produits commercialisés chez Fnac, notamment les rubriques séries, cinéma et musique ; Concevoir et produire avec nos outils des contenus écrits, optimiser les contenus en ligne et les newsletters éditoriales ; Animer les mises en avant des pages Fnac sur L'Eclaireur et Fnac.com et/ou sur Darty & Vous sur Darty.com en relation avec les équipes commerciales et marketing ; Participation aux différents projets initiés par le service : vidéos, communication avec les réseaux sociaux, stratégie éditoriale, marketing,...

Votre périmètre : Rattaché(e) à un Team Lead qui pilote toutes les catégories de produits, vous assisterez les KAMs de l'équipe à faire grandir nos partenaires privilégiés et à les rendre plus performants demain. Vous êtes véritablement au coeur du business de la Marketplace et êtes donc acteur majeur de sa réussite. Vous bénéficierez d'une autonomie significative au cours du stage pour relever de nombreux défis et vous dépasser au quotidien dans un environnement digital en mouvement constant. Vos missions principales : - Assister les KAM de l'équipe : o Accompagner les KAM lors de leurs rendez-vous stratégiques o Analyser l'offre concurrentielle et monter un reporting hebdomadaire à destination de l'équipe o Co-construire les business reviews mensuelles à destination de nos partenaires privilégiés - Développer les ventes et négocier les opérations commerciales : o Être le/la référent(e) principal(e) pour accompagner vos vendeurs au quotidien, identifier les...

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty ! Poste et missions : Au sein de la...

Votre périmètre : Poste à pourvoir au sein de l'équipe MEDIAS Direction Commerciale & Marketing Stage à temps complet de 6 mois obligatoire Vos missions principales : - Ecriture des briefs à destination de l'agence - Recommandation des médias/régies/supports les plus pertinents en collaboration avec l'agence et l'équipe médias interne - Suivi de la bonne mise en place des campagnes - Remise des éléments créatifs et de tracking - Suivi budgétaire & opérationnel (WorkList) interne & externe - Envoi des reportings post-campagne - Veille sur l'environnement. Benchmarks/Piges récurrentes sur la concurrence Votre profil : - De formation Bac +4/5 universitaire ou d'école de commerce spécialisation Marketing/Communication/Digital/Médias - Vous avez une appétence pour les médias et le digital plus particulièrement - Vous êtes de nature autonome et savez prendre des initiatives - Vous avez un bon relationnel vous permettant de travailler en équipe Informations complémentaires :...

Envie de challenge ? Intégrez une structure innovante, et rejoignez le groupe Fnac-Darty, leader sur ses marchés avec 4.7 milliards d'euros de CA Groupe, 728 magasins présents dans 11 pays et 13.6 millions de visiteurs uniques sur ses sites retail fnac.com et darty.com. L'innovation est votre moteur et le challenge votre leitmotiv? Rejoignez les 26 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients ! Votre périmètre : Au sein de la Direction Gaming, vous accompagnez l'équipe dans le suivi de l'activité, la mise en oeuvre du plan commercial, et vous participez aux projets stratégiques du groupe sur le marché du gaming. Vos missions : - Assister les Chefs de Produits dans la mise en oeuvre de la stratégie de la catégorie, les référencements et évolutions de gammes, le lancement des nouveautés produits et les opérations commerciales - Mise en place et suivi des opérations commerciales - Coordination avec les différents acteurs internes &...

2 postes à pourvoir : démarrage mijuin 2026 et fin juillet 2026 Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, tu seras rattaché(e) au Coordinateur Qualité Expérience Client et tu joueras un rôle central dans les échanges entre les équipes internes (Relation Client, Marketplace, Juridique, Data). Ton objectif : contribuer à améliorer l'expérience Client & Vendeur et participer à l'optimisation des outils et process de la Marketplace. Nous recherchons deux étudiant(e)s motivé(e)s, organisé(e)s et doté(e)s d'un excellent relationnel pour des stages de 6 mois, l'un débutant mijuin, l'autre début août. Ton périmètre 1. Analyse qualitative & pilotage de la satisfaction Suivre le NPS hebdo via Glanceable Analyser les résultats (vendeurs, univers, périodes) pour identifier les irritants Préparer les supports pour la Revue de Performance mensuelle Suivre les KPI liés aux vendeurs partenaires Consolider les données et formuler des recommandations 2. Accompagnement des vendeurs...

Ton périmètre : Au sein de la Direction Commerciale du Livre de la Fnac, tu accompagneras la cheffe de produit BD Manga dans l'organisation du Prix BD Fnac France Inter 2027 ainsi que dans les opérations commerciales associées. Tes missions principales : (1) Coordination marketing, commerciale et promotionnelle pour le lancement du Prix Participation à la création de la page web, de la plateforme de candidature et de l'appel à candidatures.Contribution à la sélection des adhérents qui constitueront le jury du Prix BD Fnac. Échanges avec les éditeurs pour la réception des éléments marketing nécessaires. (2) Envoi des services de presse aux membres du jury Planification des réceptions et envois des services de presse. Mise sous pli des volumes et envoi aux adhérents. Optimisation du processus d'envoi en respectant le planning de lecture et de vote. (3) Préparation de la présélection des titres, débattue en jury midécembre Réception et enregistrement des fiches de lecture....

Votre périmètre : Au sein de la Direction Animation Commerciale, l'Assistant Chef de projet Marketing Fidélisation participe au développement de stratégie et à l'animation des programmes de fidélité de l'enseigne Fnac en France. Vous souhaitez contribuer à l'expérience client d'une enseigne emblématique ? Rejoignez l'équipe Fidélisation de la Fnac et participe à l'animation de nos programmes qui font vibrer des millions de passionnés de culture ! Vos missions : 1. Pilotage des activations commerciales Assurer le suivi et l'optimisation des opérations de fidélisation, en lien avec les équipes internes et les partenaires. Mettre en place des campagnes de recrutement et d'animation client, en ligne et en magasin, avec une approche 360°. Analyser les performances du programme Fnac+ (hebdo/mensuel) et proposer des actions correctives Élaborer les bilans des opérations et formuler des recommandations concrètes. 2. Déploiement de la stratégie de fidélisation omnicanale Contribuer...

Votre périmètre: Rattaché(e) au Chef de projet Marketing Animation Clients Darty en charge des opérations clients Darty Max, vous aurez pour mission de l'accompagner dans le pilotage et l'animation de ce programme. Vos missions : - Mise en oeuvre du plan d'actions relationnelles (PAR) pour les clients DARTY Max : discours, contenu, séquencement, actions associées - Assurer une veille multi-sectorielle des pratiques Marketing Client - Construire et mettre en oeuvre les opérations d'animation Clients Darty : - Coordonner les opérations avec l'ensemble des équipes marketing, commerciales, exploitation et techniques : conception, simulation, brief, analyse des résultats, formalisation des enseignements, recommandations - Concevoir chaque action dans le détail : charte, message, ciblage, générosité, personnalisation, canal, plan de communication - Mettre en place des opérations A/B Testings et Test&Learn - Piloter la rentabilité et mesurer la performance dans le temps :...

Votre périmètre: En tant que stagiaire au sein de l'équipe Contenus Digitaux de la Direction Services & Opérations, vous travaillerez sur les partenariats KOBO pour la lecture numérique (liseuses Kobo by Fnac, ebooks et abonnement) et DEEZER pour les offres de streaming musical. Vos missions : Conjointement avec les chefs de Produits, vous travaillerez sur : - La mise en place opérationnelle des projets en cours autour des différentes offres. Vous serez en charge de : o La réalisation des dispositifs de communication en magasin (CLV, asilage) et online (CRM, bannières), o La coordination avec les différents acteurs internes & externes sur : L'envoi et le suivi des campagnes publicitaires Kobo by Fnac & Deezer La gestion des campagnes publicitaires du Groupe Fnac Darty sur Deezer.com Les projets IT sur les sites Fnac.com et Darty.com - Les tests des parcours clients avant les mises en production - Le suivi des ventes et objectifs commerciaux sur les produits - La...

Votre périmètre: Au sein de la Direction Animation Commerciale, l'Assistant Chef de projet Engagement Client participe au développement de la stratégie d'animation des adhérents et abonnés des enseignes Fnac et Darty en France. Tu veux contribuer à l'expérience client d'une enseigne emblématique ? Rejoins l'équipe Fidélisation & Animation de la Fnac et participe à l'animation de nos programmes qui font vibrer des millions de passionnés de culture ! Vos missions : Activation et Fidélisation: - Mise en place d'activations clients et d'animations, pour faire vivre des expériences inoubliables et retenir nos clients les plus fidèles, au sein des enseignes Fnac et Darty Réflexion stratégique autour du plan d'animation : Avec votre manager, vous participez à la construction du plan d'animation, à destination de nos adhérents Fnac et de nos abonnés Dmax Coordination des dispositifs : Vous coordonnez en mode projet la mise en place des dispositifs (brainstorming, cadrage et choix de...

Ton périmètre : Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux/se et ouvert(e) d'esprit, familier avec les nouveaux médias et les enjeux du digital ? Tu souhaites rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électronique, les produits culturels et l'équipement de la maison ? Tu veux apprendre, travailler et évoluer dans une ambiance jeune et décontractée ? Au sein de la direction acquisition de trafic, ton rôle sera d'accompagner le pôle Affiliation & Display sur la gestion des leviers, Affiliation, Display, Social Ads & Influence. Tes missions principales : Assurer la gestion quotidienne des campagnes d'influence marketing de notre programme Fnac Ambassadeur et des campagnes en Affiliation Suivre et analyser les résultats & les indicateurs de performance des campagnes par rapport aux objectifs définis et être force de proposition sur l'optimisation. Recruter et activer de nouveaux créateurs de contenu et partenaires. Mettre en place des...

Recherche d'un contrat d'apprentissage Sous la responsabilité du directeur d'exploitation, nous recherchons un/une « Merchandiser itinérant » qui aura pour missions : - Participer à la création ou la réflexion des magasins de son périmètre - Garantir l'identité visuelle des magasins « Espace Aubade » - Mettre en place des offres saisonnières - Organiser/réorganiser les linéaires en magasin - Former les équipes des magasins aux techniques de merchandising - L'analyse, en résultats chiffrés, des performances de chaque action Vous êtes autonome, pragmatique, organisé(e), rigoureux(se), adaptable et force de propositions. Vous avez un bon relationnel et savez travailler en équipe. Vous serez amené(e) à échanger avec le responsable des ventes ainsi que le responsable des achats. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les magasins de votre secteur (du lundi au vendredi)

Rattaché à votre tuteur, vous mettez en oeuvre le montage sur différentes surfaces des ouvrages en plaque de plâtre en cloisons et plafonds suspendus (en bois, métal, plastique, plâtre, cloisons alvéolaires, etc.). Missions : - Préparation des supports - Mise en oeuvre de cloisons, doublages en panneaux préfabriqués et plafonds plaque de plâtre - Mise en oeuvre des huisseries - Enduisage, lissage et ponçage des surfaces - Isolation thermique et phonique - Prendre des mesures, traçage, collage et application d'enduit. - Réalisation de bandes à joints. - Lecture de plan - Respecter les règles de sécurité et être attentif à la propreté des lieux - Nettoyage du chantier.

Assistant Administratif (Travaux) H/F - Alternance - Ivry-sur-Seine Vos principales missions : - Gestion administrative et contractuelle de la sous-traitance : rédaction des contrats, conventions de groupement, avenants et demandes d'agrément ; collecte des pièces administratives ; suivi des contrats et des procédures internes. - Pilotage des relations avec les sous-traitants : évaluation, suivi contractuel, demandes de caution bancaire, respect des obligations réglementaires et qualité des dossiers. - Support aux équipes travaux : contrôle de la conformité des documents (feuilles de consultation, devis, fiches d'appréciation) et accompagnement dans l'application des procédures. - Suivi financier : comptabilisation des situations sous-traitants via l'outil interne, mise en forme et comptabilisation des situations clients. Nouveau siège prévu pour 2ème semestre 2026 à Antony (92), RER B - Croix de Berny.

Embarque avec nous dans l'aventure Grands Moulins de Paris au poste de : ASSISTANT CHEF DE PRODUITS ET COMMUNICATION FRANCINE - H/F Alternance - 12 mois Début : Septembre 2026 Basé sur le site d'Ivry-sur-Seine (94) Francine est une marque incontournable de la cuisine faite-maison, présente depuis plus de 60 ans dans les foyers français. Leader sur la catégorie des farines, la marque bénéficie d'un socle solide : blés français, production française, consommateurs fidèles et écosystème de communication dynamique ! Au sein du service Marketing, tu travailleras avec un super binôme de Chefs de Produits sur un périmètre complet : analyse / produits / communication. Cette alternance est un véritable tremplin vers le poste de Chef de Produits grâce à un encadrement formateur, la variété des missions qui te seront confiées et sur lesquelles tu seras rapidement responsabilisé(e). Mais le jobc'est quoi ? LA BASE : l'analyse de nos marchés car chez nous, la data est au centre pour...