12 offres manager trouvées dans Puteaux

Rattaché(e) à la Head of Customer Success, tu gères un portefeuille de clients actifs et tu en deviens l'interlocuteur(rice) clé - de l'onboarding jusqu'à la fidélisation, en lien étroit avec les équipes tech, ops et sales. Un stage opérationnel, pas observationnel. Tu portes tes comptes, tu pilotes tes actions, tu mesures tes résultats. Tes missions Piloter la relation & la satisfaction client Tu onboardes les nouveaux sites, sécurises l'adoption (formations, bonnes pratiques) et construis une vraie feuille de route succès par compte. Tu animes les QBR/CBR avec tes clients. Maximiser la performance Tu suis les KPIs d'usage et de collecte sur nos dashboards internes, tu diagnostiques ce qui coince, et tu exécutes des plans d'amélioration concrets et mesurés. Assurer la continuité de service Tu coordonnes les interventions terrain avec les équipes techniques et ops. Tu centralises les feedbacks clients et tu nourris activement les roadmaps produit et process. Animer et...

Le groupe Stelliant poursuit sa croissance et recherche son futur Chargé de recrutement - Alternant H/F pour rejoindre l’équipe Recrutement basée à Puteaux (92). Vous intervenez sur l’ensemble du processus de recrutement de bout en bout : de la prise de brief avec le manager jusqu’à la négociation salariale et l’envoi dématérialisé de la promesse d’embauche. Votre objectif ? Accompagner nos clients internes avec un travail de qualité et dénicher les meilleurs profils pour intégrer le groupe ! Missions : Recueillir et qualifier les besoins : accompagnement des managers dans l’expression du besoin, définition du profil cible, conseils sur la stratégie de recrutement. Conduire les recrutements de A à Z : rédaction et publication de l'annonce d'emploi, sourcing, préqualifications, entretiens RH et coordination des entretiens managers. Négocier et finaliser les propositions d’embauche jusqu’à la rédaction et l’envoi de la promesse. Déployer une stratégie de...

Ne venez pas chez Elis, si vous pensez que l'économie circulaire n'est qu'un effet de mode ! Mais si vous aimez travailler en équipe, souhaiter réaliser une alternance riche au sein de la DSI, Département Infrastructures/Réseaux, vous permettant d'apprendre le métier d'ingénieur Réseau et sécurité, mais pas queon vous attend ! Car chez Elis, nos alternants sont rapidement responsabilisés et dans le vif du sujet ! Encadré(e) par le Responsable du support Réseau du Groupe Elis, vous l'accompagnerez sur les missions suivantes : - Traiter les demandes et les incidents niveau 2 du périmètre Réseau (LAN/WiFi/Firewall/proxy)- (70-80% de la charge) ; - Améliorer la base documentaire de l'équipe et la mise à jour des documents d'architectures - Améliorer le monitoring existant et la visibilité sur les équipements Réseaux ; - Participer à la construction et la mise en oeuvre de procédures telles que (Gestion des configuration, politique de filtrage Proxy, Catalogue de services Réseau) ;...

Ne venez pas chez Elis si vous n'aimez pas accompagner les talents. Mais si vous aimez accompagner les talents, contribuer au développement des compétences et participer à des projets qui favorisent l'évolution de nos collaborateurs, vous êtes au bon endroit ! Car chez Elis, vous serez rapidement responsabilisé(e) et au cour de projets de formation innovants, au sein de notre Direction de l'Expérience Client, pour contribuer à renforcer les compétences de nos équipes et les aider à exceller dans leurs missions quotidiennes ! En tant qu'Assistant Chef de Projet Formation vous participerez à des missions variées : - Développer des solutions e-learning en créant et mettant à jour des modules au format PowerPoint ou digital SCORM ; - Participer à la publication de modules e-learning sur notre portail de formation interne ; - Contribuer à la structuration de notre dispositif de formation en redéfinissant les parcours d'intégration, les plans de formation initiale et continue,...

Ne venez pas chez Elis si vous pensez que la transformation commerciale se résume à des tableaux Excel ! Mais si vous aimez travailler en équipe, piloter des projets concrets, accompagner le changement et contribuer à la digitalisation d'une entreprise internationale, alors cette alternance est faite pour vous ! Chez Elis, nos alternants sont rapidement responsabilisés et impliqués dans des projets à fort impact. Au sein de la Direction Commerciale ICS, vous accompagnerez l'équipe dans l'amélioration de la performance commerciale et la transformation digitale des outils et processus utilisés par plus de 1 000 commerciaux et 150 managers. Vos principales missions seront les suivantes : Gestion de projets digitaux - Co-animer des ateliers avec les équipes terrain pour comprendre leurs besoins - Proposer des solutions concrètes et adaptées (CRM, contrats électroniques, outils de suivi, etc.) - Suivre l'avancement et le plannings des actions dont tu es responsable Optimisation des...

VOTRE MISSION Construis l'avenir en rejoignant SUEZ ! Au sein de la Direction Relation Client, l'assistant assure un rôle clé de coordination, de support administratif et d'organisation. Véritable pivot opérationnel, il contribue à la fluidité des échanges, au bon fonctionnement du service et à l'accompagnement des équipes au quotidien. Vous recherchez une alternance pour cette nouvelle année ? Vous voulez réaliser des missions qui ont du sens ? Alors rejoignez vite l'aventure SUEZ ! En rejoignant SUEZ vous contribuerez, à votre échelle, à la protection des ressources et des milieux naturels. Durant votre formation vous aurez l'opportunité d'effectuer les missions suivantes : - Traitement et dispatching du courrier de la Direction Relation Client - Organisation des déplacements, gestion de l'agenda et des priorités, administration des groupes de diffusion, mise à jour documentaire dans Sharepoint - Traitement des données suite aux enquêtes mensuelles, «post-contact et...

L'activité SOCOTEC Certification France est de fournir des services d'évaluation des systèmes de management, des services et des personnes sous accréditation depuis plus de 25 ans (démarches ISO notamment). Rejoindre les équipes de SOCOTEC Certification France c'est choisir un métier centré sur l'humain, à la fois dans la relation client et dans l'approche de l'évaluation et de la certification. Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d'adaptation contribueront à votre réussite au sein de SOCOTEC. Vos missions : - Planifier les audits de certification dans le respect des règles et des délais, et s'assurer de leur bonne réalisation ; - Être l'interlocuteur clef des clients et garantir une relation de qualité, analyser leurs demandes et leurs besoins ; - Assurer le traitement administratif des dossiers ; - Travailler en étroite collaboration avec les auditeurs, son équipe et son manager. Poste rattaché hiérarchiquement à la directrice des opérations. Vous...

Rattaché au Manager Helpdesk, vous serez en charge de: - L'identification et l'analyse des besoins décrits par les utilisateurs - La résolution des incidents de votre domaine de compétences - Suivi des incidents et Des demandes. Relancer et escalader si besoin. - Etre pédagogue auprès des utilisateurs (guider si besoin) - La saisie des informations dans l'outil de ticketing (Servicenow) - L'Intervention sur le poste de travail, les tablettes, smartphones, imprimantes, équipements réseau - La veille Informationnelle et technique - La définition des procédures d'exploitation - L'élaboration et la documentation des procédures simples d'exploitation - La supervision : assurer une surveillance en temps réel des applications et des équipements.

VOTRE MISSION Au sein de la Branche Entreprises de Suez Recyclage et Valorisation France, la Direction Relation et Expérience Clients a pour ambition de faire avancer et de mettre en oeuvre, avec l'ensemble des acteurs concernés, les initiatives visant à optimiser notre qualité de service, à fluidifier nos parcours clients et à améliorer l'expérience de nos clients.Le traitement et l'analyse des données clients, via le pilotage de KPI, seront un facteur essentiel à l'atteinte des objectifs d'optimisation de nos parcours. Notre Direction Relation et Expérience Clients, composée de 10 collaborateurs est en charge du pilotage du Service client Branche Entreprises, des outils digitaux tels que notre portail Clients et son application mobile, des parcours et de la satisfaction de nos clients. Le/La Chargé(e) de projet Ecoute et Voix du client est rattaché(e) au Responsable Satisfaction et Parcours Client. Basé(e) à la Défense, il/elle occupe les missions principales suivantes:...

VOTRE MISSION Construis l'avenir en rejoignant SUEZ! Tu recherches une alternancedans le cadre de tesétudes ?Tu veux réaliser des missions qui ont du sens ? Alors rejoins vite l'aventure SUEZ ! Basé àPuteaux; Ile de France,et au sein de l'équipe marketing expérience client,tuserasrattachéà Thomas et à son équipequi ont hâte de t'accueillir. En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle, à la protectionde l'environnementet des milieux naturels. Durant ta formation (parce que oui, tu es là pour apprendre) tu auras l'opportunité d'effectuer lesmissions suivantes : Dans un contexte d'évolution des outils CRM et d'amélioration des pratiques tarifaires, la Direction Marketing IWS souhaite renforcer l'analyse marché et fiabiliser les grilles de prix afin d'améliorer la cohérence et la performance du pricing. Tu interviendras principalement sur des missions d'analyse, de structuration et de diagnostic, en appui du Responsable Pricing. Missions principales 1. Analyse marché...

Contexte : Le groupe Neurones IT rassemble à ce jour 13 Entreprises de Services Numériques dont 2 sont basées à l’international. Nous accompagnons nos clients autour de quatre transformations digitales majeures : l’innovation technologique, les applications « cloud native », les services managés et la transformation vers le cloud. Neurones IT connait une croissance importante de ses activités, portée à la fois par ses filiales existantes et par de nouvelles acquisitions. Nous réalisons en 2022 un chiffre d’Affaires de 120M€. Cet ensemble compte aujourd’hui plus de 1200 intervenants spécialisés, permettant aujourd’hui de fidéliser plus de 250 clients. Afin de nous accompagner dans notre croissance, nous recherchons aujourd'hui un(e) alternant(e) QSE : Missions Animation du système de Management QSE sur nos activités Participation active au maintien et au développement des référentiels ISO 9001, ISO 27001, Radioprotection, label RSE Mise à jour les plans...

Vous souhaitez lancer votre carrière dans le recrutement IT au sein d’un cabinet reconnu et à taille humaine ? Neurones IT, c’est plus de 35 ans d’expertise dans la gestion des infrastructures IT, le Cloud, le DevOps et la Sécurité. Leader des services managés en région parisienne, nous comptons aujourd’hui plus de 1 200 collaborateurs et partenaires, et accompagnons plus de 250 clients grands comptes. Ce que nous vous proposons : Dans le cadre de notre croissance et pour intégrer notre équipe Banque Finance Assurance nous recrutons un(e) Talent Acquisition Specialist en alternance pour rejoindre notre équipe recrutement composée de 5 personnes, basée à La Défense. Vos missions 🎯 Recrutement : Définir les besoins en lien avec les équipes commerciales et opérationnelles Rédiger et diffuser des offres d’emploi Sourcer et effectuer les préqualifications téléphoniques des candidats Participer aux entretiens de recrutement (physiques ou Teams) Animer un...