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Accueil & relation client • Accueil physique et téléphonique des clients en magasin • Suivi des dossiers clients (devis, facturation, relances simples) • Interface entre les clients, les techniciens et la direction Administration & support de gestion • Gestion administrative courante • Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) • Relais avec la comptabilité et la paie (transmission d'informations, suivi administratif) Support commercial • Appui à l'activité commerciale des magasins • Organisation et suivi des informations commerciales • Contribution à l'amélioration de l'expérience client Communication & visibilité • Participation à la promotion de la marque sur le web • Publications simples sur les réseaux sociaux (actualités, mise en avant des services, vie des magasins)

Commercial & Marketing : Participation à l'écoulement du stock via TikTok Shop, marketing d'influence, et tests produits. Développement et animation des réseaux sociaux : Instagram, Snapchat, TikTok. Gestion du site e-commerce : mise à jour des produits, mises en avant des nouveautés, création des promotions. Participation au développement des formations : Sessions de 3 personnes maximum par mois. Fidélisation de la clientèle et organisation d'évènements pour augmenter le chiffre d'affaires et la notoriété de l'entreprise. Commercial & Administratif : Gestion des appels téléphoniques. Renseignements clients, prise de rendez-vous, présentation et explication des prestations capillaires. Suivi et organisation du planning.

Identifier de nouveaux prospects : écoles, collectivités, entreprises, etc. Contacter les décisionnaires par téléphone, email, et LinkedIn. Comprendre les besoins de cohésion d'équipe, sortie pédagogique, team building. Utiliser une session offerte pour les attirer et leur faire découvrir l'expérience. Adapter le discours selon la cible. Convertir les prospects en réservations. Structurer les informations dans le CRM. Suivre le pipeline commercial , relancer et closer les ventes.

Accueil & Encaissement – Accueillir et conseiller les clients – Prendre les commandes et assurer les encaissements – Garantir une expérience client conviviale et de qualité Service en salle – Assurer le service et la satisfaction des clients – Veiller à la propreté et à l'entretien de l'espace de restauration Production – Préparer les produits dans le respect des recettes et procédures – Réaliser les préparations devant le client – Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire Gestion du point de vente – Participer à l'ouverture et à la fermeture du restaurant – Contribuer au bon fonctionnement quotidien du point de vente

Accueil et conseil : accueillir les clients et les conseiller sur les produits de boulangerie et pâtisserie. Vente : effectuer la vente des produits et assurer l'encaissement. Merchandising : participer à la mise en vitrine et au réassort des produits. Préparation : préparer les commandes et participer à l'entretien et nettoyage de l'espace de vente. Gestion : veiller à la bonne tenue de la boutique et gérer les stocks simples.

Accueil et conseil clientèle : Assurer une approche chaleureuse et personnalisée pour une expérience client mémorable. Vente en boutique : Participer activement à la réalisation des ventes. Réassort des produits : Maintenir un espace de vente toujours fourni et attrayant. Gestion des stocks : Veiller à l'inventaire des produits et à leur réapprovisionnement. Entretien et nettoyage : Garantir la propreté et l'ordre de l'espace de vente. Participation à la communication digitale : Aider à la gestion de la page Instagram, création de contenus, et publications pour attirer et fidéliser la clientèle.

Prospection commerciale Identifier et contacter des professionnels de santé (médecins, infirmiers, kinés...) Développer un portefeuille de prospects qualifiés Développement & gestion commerciale Construire, développer et fidéliser un portefeuille clients Assurer un suivi rigoureux via CRM Conseil & vente Comprendre les besoins des professionnels de santé Proposer des formations adaptées à leur activité et à leurs obligations réglementaires Financement & accompagnement Présenter les dispositifs de prise en charge Accompagner les clients dans leurs démarches administratives Suivi & fidélisation Assurer un suivi client de qualité tout au long du parcours Développer la satisfaction et la rétention Pilotage & performance Atteindre les objectifs commerciaux fixés Remonter les retours terrain pour améliorer les offres et les process

Développement commercial : Contribuer au développement de la présence sur le marché, identifier de nouvelles opportunités, alimenter le pipeline commercial dans un environnement jeune et dynamique. Prospection : Identifier les bons propriétaires, analyser leur potentiel, échanger avec des contacts intéressés pour générer des leads qualifiés. Tâches évolutives : Inclure le développement commercial, la gestion administrative, l'analyse de la concurrence, la création de supports marketing, l'organisation d'actions commerciales, et la gestion des réseaux sociaux.

Permanence et gestion de l'agence : Assurer la présence et la bonne tenue de l'agence de Cucuron, accueil physique et téléphonique des clients et prospects, gestion et suivi du CRM, pige immobilière et qualification de contacts entrants. Développement commercial : Prospection active sur le terrain, par téléphone et par e-mail, relances prospects et suivi personnalisé des opportunités, contribution à l'acquisition de nouveaux mandats, et représentation de l'agence lors d'événements locaux. Marketing, communication et notoriété : Animation des réseaux sociaux, rédaction et publication d'articles de blog, alimentation et mise à jour du site internet, contribution au référencement naturel (SEO), création de contenus pour la communication sur les biens, et gestion de la présence Google.

Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vente à distance : Prospecter : cibler les professionnels de santé libéraux comme les infirmiers, médecins, kinésithérapeutes, et pharmaciens, etc. Développement et gestion : construire et maintenir un portefeuille clients. Conseil : identifier les besoins et proposer les formations adéquates. Financement : présenter les dispositifs comme le DPC, FIF PL, et autofinancement. Suivi client : accompagner les clients tout au long de leur parcours et favoriser la fidélisation. Feedback : remonter les informations du terrain pour améliorer l'offre. Objectifs commerciaux : participer activement à l'atteinte des objectifs avec une logique de performance.

Accueillir & Guider les équipes tout au long de leur expérience au centre. Gérer les réservations téléphoniques. Répondre aux demandes de devis & de factures des entreprises & de particuliers. Préparer & Organiser les évènements Team Building, Anniversaires & EVJF au sein du centre. Créer & Animer les événements privés du centre. Rechercher & Prospecter de potentiels nouveaux clients (B2C/ B2B). Mettre en place des dispositifs de référencement. Garantir le respect des valeurs de l'entreprise.

Accueillir & Guider les équipes tout au long de leur expérience au centre. Gérer les réservations téléphoniques. Répondre aux demandes de devis & de factures des entreprises & de particuliers. Préparer & Organiser les évènements Team Building, Anniversaires & EVJF au sein du centre. Créer & Animer les événements privés du centre. Rechercher & Prospecter de potentiels nouveaux clients (B2C/ B2B). Mettre en place des dispositifs de référencement. Garantir le respect des valeurs de l'entreprise.

Développement commercial & ventes Traitement des leads entrants (appels, messages, demandes d'informations) Présentation et vente des formations esthétiques selon les besoins des prospects Utilisation des méthodes de vente transmises par l'entreprise Participation à des actions de prospection sortante Suivi des dossiers clients Suivi complet des dossiers : prise de contact, vente, inscription, financement, suivi avant et après formation Accompagnement des clientes jusqu'à la réalisation de la formation Suivi post-formation (satisfaction, retours, fidélisation) Outils & organisation Gestion d'un CRM (suivi des contacts, relances, historique client) Utilisation d'outils de phoning et de planification d'appels Mise à jour des informations clients et suivi administratif commercial

Accueil et conseil clientèle : Participer activement à la vie de la boutique en accueillant et conseillant les clients. Merchandising : Contribuer à la mise en valeur et l'entretien de l'espace de vente. Gestion des réseaux sociaux : Animer principalement Instagram, et ponctuellement TikTok. Création de contenus : Produire des photos, vidéos et mises en avant produits attractives. Gestion du site e-commerce : Mettre en ligne les produits, prendre des photos, gérer les commandes et expéditions.

Prospecter des clients potentiels : Contacter des prospects professionnels ayant manifesté un intérêt pour des solutions de sécurité pour identifier leurs besoins et planifier des rendez-vous qualifiés. Utiliser des fichiers leads : Effectuer la prospection à partir de listes de prospects qualifiés. Appliquer un argumentaire structuré : Assurer une approche qualitative sans appels à froid massifs.

Participer à la prospection commerciale auprès de clients potentiels. Contribuer à la gestion et au développement du portefeuille clients existant. Réaliser des analyses de marché pour identifier de nouvelles opportunités commerciales. Soutenir l'équipe dans la préparation et la négociation des propositions commerciales. Assurer un suivi efficace des démarches commerciales et relancer les prospects. Utiliser Microsoft Office et autres outils informatiques pour élaborer rapports, présentations et analyses. Participer aux actions marketing visant à promouvoir nos produits et services. Contribuer à l'organisation d'événements ou actions commerciales, sur le terrain ou en ligne. Maintenir une excellente relation client en offrant un service de qualité. Gérer et animer les réseaux sociaux de l'entreprise (création de contenus, publication, modération et suivi des performances).

Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des e-mails entrants liés aux demandes d'événements. Élaborer, envoyer et suivre les devis clients (prestations, logistique, options). Gérer les réservations (salles, hébergements, transports, prestataires techniques et traiteurs). Planifier et coordonner les différentes étapes des événements (retroplanning, suivi des échéances). Mettre à jour les bases de données clients, partenaires et prestataires. Assurer le suivi administratif des dossiers clients (contrats, bons de commande, facturation). Centraliser et organiser les documents liés aux événements (briefs, feuilles de route, listes participants). Suivre les budgets et participer au contrôle des coûts (devis comparatifs, validation des dépenses). Coordonner les agendas et plannings des équipes et intervenants. Contribuer à la rédaction de documents internes (comptes rendus, tableaux de suivi, bilans).

Intégré(e) au sein de l'équipe Marketing et en lien direct avec les équipes commerciales et pédagogiques, vous participerez activement au développement de la visibilité de l'organisme et à la génération de leads qualifiés. Contribuer à la création et à la diffusion de contenus digitaux (réseaux sociaux, newsletters, blog, vidéos...) Participer à la mise en œuvre de la stratégie d'acquisition (SEO, SEA, emailing, social ads) Animer les réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Instagram) et suivre les performances Concevoir des supports de communication marketing (visuels, landing pages, présentations) Analyser les indicateurs de performance des campagnes et proposer des axes d'optimisation Recueillir et intégrer les retours terrain des équipes commerciales pour adapter les messages Participer au suivi des outils CRM et marketing automation Veiller aux tendances du marché de la formation santé et aux pratiques de...

SOCIAL MEDIA & CONTENUS Production de contenus pour les réseaux sociaux (textes, visuels, vidéos). Élaboration et gestion des calendriers éditoriaux. Participation aux tournages et shootings photo. Montage de Reels Instagram et vidéos courtes utilisant CapCut ou d'autres applications. Production de vidéos corporate et institutionnelles avec les équipes de production. CRÉATION & PRINT Contribution à la conception et à la production de supports print selon les besoins clients. Création et mise en page de plaquettes commerciales (via Canva ou outils équivalents). Shooting photo : coordination et participation aux séances. GESTION DE PROJET & RELATION CLIENT Coordination des intervenants et suivi des projets de création ou refonte de sites web. Communication régulière avec les clients, suivi des briefs et reporting. Veille au respect des délais et suivi de la satisfaction client.

Contacter les professionnels de santé libéraux par téléphone pour promouvoir nos formations et services : médecins généralistes, sages-femmes, infirmiers, masseurs-kinésithérapeutes, pédicures-podologues et pharmaciens. Établir un premier contact et créer un intérêt pour nos offres de formation. Identifier les besoins et les préférences des prospects pour leur proposer les formations les plus adaptées. Maintenir et mettre à jour les informations des prospects dans notre CRM. Développer et fidéliser un portefeuille clients existant. Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés par l'entreprise. Interagir avec notre équipe Marketing pour remonter tes retours terrain. Participer aux sessions training d'équipe pour partager les bonnes pratiques et améliorer tes performances.