ISCOD ALTERNANCE
Ille-et-Vilaine, France
Vous serez responsable de la gestion quotidienne de nos établissements, en veillant à offrir une expérience inoubliable à nos clients tout en optimisant les performances de l'établissement. Responsabilités Collaborer avec une équipe de 3 chargées de réservation (écoute téléphonique, mise en place de procédures, suivi quotidien et entretiens) et le personnel d'entretien Superviser l'ensemble des opérations de l'hôtel (stock, personnel d'entretien, prestataires) Prise de réservation (occasionnel) Réalisation de devis de groupe (occasionnel) Gestion des tarifs Vérification des chambres (état général, propreté) et contact avec les clients Rechercher de nouvelles opportunités d'affaires et établir des partenariats stratégiques Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en traitant leurs demandes ou réclamations Notre bureau est basé à Rennes mais des déplacements à Saint-Malo la journée sont à prévoir pour assurer une présence sur le site