PwC
Île-de-France
Plus spécifiquement, vous serez amenés à assister des consultants expérimentés sur des thématiques diversifiées dont :
- Construction des modèles organisationnels Marketing, Ventes et Relation Client (process, gouvernances, pratiques, outils)
- Analyse des pistes d'amélioration de l'efficacité opérationnelle des fonctions Marketing, Ventes et Relation Client
- Optimisation et digitalisation des stratégies marketing & commerciales (analyses et proposition d'optimisation tarifaires, promotionnelles, actions marketing, go-to-market, définition de la signature relationnelle de la marque, etc.)
- Optimisation de l'expérience client omnicanale et de la relation client (définition de la feuille de route relation client, refonte des dispositifs d'écoute client, analyse de la voix du client, design de parcours client digitaux, etc.)
- Définition et sélection des technologies cibles adaptées au besoin du client final
- Déploiement de nos recommandations organisationnelles,...