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Rejoindre le Groupe La Poste en tant que Chargé(e) de clientèle, c'est choisir de travailler au nom et pour le compte d'une banque citoyenne sur le marché de la banque de détail en France. Fidèle aux valeurs de proximité et de service au plus grand nombre qui nourrissent la confiance, La Banque Postale place les clients au coeur de son organisation. Au sein d'un Centre financier de La Banque Postale, le/la Chargé(e) de clientèle service clients : - Assure une relation commerciale à distance de qualité avec les clients / prospects quel que soit le canal de contact - Réalise des transferts vers les services concernés et/ou des propositions commerciales en fonction des besoins clients - Traite les demandes de renseignement des clients (fonctionnement de leur compte, produits et services proposées par La Banque Postale, renouvellement de chéquier, …). - Assure l'ouverture et la modification des contrats et produits des clients. - Est en charge du traitement des découverts (information des clients, propositions de solutions adaptées,…). - Effectue le traitement des demandes clients (relèvements de plafonds de cartes bancaires,…).